Systeembeheerder

Met jouw brede ICT-kennis en scherpe analyses zorg jij voor een veilige, stabiele en future proof ICT omgeving voor Breda.

De digitale wereld verandert razendsnel. Bij Gemeente Breda bouwen we elke dag aan een sterke, veilige en wendbare ICT-omgeving die onze collega's helpt hun werk goed te doen. Jij speelt daarin een belangrijke rol. Als 1e / 2e lijns Systeembeheerder ben jij hét aanspreekpunt voor collega's van Gemeente Breda én enkele buurgemeenten. Je helpt hen bij technische vragen, lost problemen op en zorgt dat onze systemen blijven draaien. Dankzij jouw inzet kunnen duizenden collega's vertrouwen op hun ICT-omgeving en werkplekken. Met jouw karakter en je gevoel voor service maak jij het verschil voor de stad Breda.

Wat ga je doen?

Jij bent de professional waar collega's als eerste naartoe gaan wanneer ICT niet doet wat het moet doen. Jij analyseert, lost op, denkt mee én vraagt door wanneer dat nodig is. Met jouw brede basiskennis van systeembeheer, netwerktechniek en Microsoft-omgevingen zorg je voor continuïteit, veiligheid en een goede gebruikerservaring.

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Je handelt 1e en 2e lijn incidenten en serviceverzoeken af via Topdesk.

• Je voert analyses en troubleshooting uit op werkplekken, applicaties en servergerelateerde meldingen.

• Je ondersteunt bij het beheer van werkstations, accounts, rechten en M365-omgevingen.

• Je voert standaard server- en netwerkhandelingen uit, zoals basis Windows Server checks, eenvoudige PowerShell-scripts en het oplossen van AVD-issues.

• Je pakt kritieke beveiligingsincidenten op en werkt mee aan passende oplossingen.

• Je monitort en borgt belangrijke security-aspecten binnen onze ICT-omgeving.

• Je denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening.

• Je documenteert oplossingen, verbeteringen en procedures zodat collega's hiermee verder kunnen.

• Je draagt samen met je team bij aan optimale continuïteit en een prettige digitale werkervaring.

Jij bent een communicatief sterke ICT-professional die niet wegloopt voor complexiteit. Jij pakt door, blijft rustig en weet problemen helder te ontleden. Je schakelt makkelijk met collega's, leert graag bij en neemt verantwoordelijkheid.

Daarnaast:

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en minimaal een afgeronde mbo-opleiding in Information Technology.

• Je hebt ervaring in een skilled servicedesk-, helpdesk- of 1e/2e lijns functie.

• Je hebt ruime kennis en ervaring met (operationeel) technisch serverbeheer en ITIL-processen.

• Je hebt ervaring met het afhandelen van meldingen en wijzigingen via Topdesk.

• Je hebt ervaring met Windows Server beheer, M365, Azure AD en AVD.

• Je hebt kennis van netwerkconcepten en security-principes.

• Uw kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als ICT beheerder met het uitvoeren van analyses en troubleshooting op werkplekken, applicaties en servergerelateerde meldingen.

• Uw kandidaat voert standaard server en netwerkhandelingen uit, zoals basis Windows Server checks, eenvoudige PowerShell scripts en het oplossen van AVD issues.

• Uw kandidaat pakt kritieke beveiligingsincidenten op en werkt mee aan passende oplossingen.

Wensen

• Ervaring met PowerShell is een pré.
• Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring als ICT beheerder binnen een gemeentelijke organisatie of overheidsorganisatie, met meer dan 750 medewerkers. (20 Punten)
• De kandidaat beschikt over onderstaande kennis en ervaring: Je hebt ervaring met het afhandelen van meldingen en wijzigingen via Topdesk. Je hebt ervaring met Windows Server beheer, M365, Azure AD en AVD. Je hebt kennis van netwerkconcepten en security principes. (10 Punten)
• Het cv is voorzien van recente, relevante referenties (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden. (2 Punten)
• Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraag. (2 Punten)

Competenties

• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en neemt initiatief. Je durft door te vragen en denkt altijd een stap verder.
• In houding en gedrag ben je een echte professional.
• Verder ben je pro-actief en oplossingsgericht en je communiceert soepel.

Je komt terecht bij de afdeling Regie Data & Informatie, waar ruim 200 professionals meewerken aan de digitale toekomst van Breda. Binnen ICT-services werk je samen met ongeveer 49 collega's die samen verantwoordelijk zijn voor de ICT-infrastructuur van onze organisatie en enkele buurgemeenten.

Je werkt vooral samen met systeembeheerders, securityspecialisten en collega's van de ICT-balie. Er wordt gewerkt met moderne monitoringtools, ITIL-processen en een SIEM-omgeving die security centraal stelt. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en samenwerken staat centraal. Door jouw inzet kunnen onze collega's altijd rekenen op een veilige en betrouwbare ICT-omgeving.

De data maandag 2 maart en woensdag 4 maart zijn gereserveerd voor persoonlijke gesprekken.

Optie tot verlenging: Ja

Overig algemeen:

Betreft een functie in schaal 9 (CAO gemeenten).