Klantmanager Voorlichting en Aanvraag
Claudius Prinsenlaan 10, 4811 DJ Breda, Nederland
Begindatum:
5 jun 2026Einddatum:
4 sept 2026
Publicatiedatum:
15 mei 2026
Geen maximum
32 - 36 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Jij ontvangt de Bredase bewoners die een aanvraag doen voor inkomensondersteuning en helpt ze waar mogelijk weer richting werk. De participatiewet is een tijdelijke voorziening voor de burgers van Breda als zij niet zelf meer in hun levensonderhoud kunnen voorzien. Zij zijn ergens vastgelopen in hun leven en hebben even minder mogelijkheden om op dat moment zelfstandig hun weg te vinden richting zelfredzaamheid binnen de maatschappij. Team Regie van de keten Participatie heeft de taak deze burgers ondersteuning te bieden om deze weg te vinden richting zelfredzaamheid.
Dit doen wij door; aanvragen levensonderhoud snel en correct af te handelen; samen met de klant een persoonlijk plan te maken en de klant correct door te verwijzen naar werk, scholing of vervolg dienstverlening.
Wat ga je doen?
Dit doen wij door; aanvragen levensonderhoud snel en correct af te handelen; samen met de klant een persoonlijk plan te maken en de klant correct door te verwijzen naar werk, scholing of vervolg dienstverlening.
Wat ga je doen?
- Je spreekt bewoners met een (bijstands-)vraag en brengt hierbij hun situatie in beeld.
- De klant en zijn/haar situatie en vraag staan hierbij centraal.
- Je geeft voorlichting over de Participatiewet en de aanvraagprocedure.
- Je verwijst ook door naar de hulp die nodig is vanuit je brede kennis van het maatschappelijke werkveld.
- Je behandeld de aanvragen snel, klantgericht en tijdig.
- Je draagt klanten warm over naar regisseurs binnen het team voor een verder traject richting werk of activering.
- Je levert hierbij maatwerk.
- Je bent onderdeel van het team van Regie, werkt nauw samen met de collega's binnen de andere focusgebieden en jongerenteam Breday.
- Je zorgt voor een zorgvuldige en snelle behandeling van de aanvraag en stelt het recht op uitkering vast. Waar nodig vraag je aanvullende bewijsstukken op en schakel je intern bij twijfels.
- Je werkt vanuit de leidende principes in het Sociaal Domein en de principes Maatwerk, Integraal, Nabij en Tijdig.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding.
- Je hebt minimaal 3 jaar (binnen de afgelopen 5 jaar) kennis en ervaring opgedaan binnen de Participatiewet met betrekking tot aanvragen levensonderhoud (Algemene Bijstand).
- Je hebt recente kennis van en ervaring met het systeem Suite.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Je bent alle werkdagen werkzaam op locatie Stadskantoor Breda.
- Je hebt accurate en gedegen kennis van de Participatiewet en relevante wetgeving.
- Je bent resultaatgericht ingesteld en werkt snel en accuraat.
- Je bent analytisch sterk en kunt snel een beeld schetsen van de financiële situatie.
- Je bent oordeelsvormend; jij bent de schakel die het besluit neemt om de uitkering toe te kennen of af te wijzen.
- Je bent een goede gesprekspartner voor collega's en kan duidelijk aangeven wat het argument is achter jouw besluit.
- Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
Wensen en competenties
Wensen
Competenties
- Je hebt bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring als klantmanager Voorlichting en Aanvraag. (5 jaar of meer: 20 punten; 4-5 jaar: 10 punten; 3-4 jaar: 5 punten)
- Het cv is voorzien van recente, relevante referenties met contactgegevens, of deze kunnen op aanvraag direct worden aangeleverd. (5 punten)
- Je kunt starten op de aangegeven startdatum. (2 punten)
Competenties
- Resultaatgericht
- Snel en accuraat
- Analytisch sterk
- Oordeelsvormend
- Goede gesprekspartner
- Communicatief vaardig (zowel schriftelijk als mondeling)
Organisatie en team
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Breda, binnen de afdeling Participatie - Regisseurs 1 op het Stadskantoor.
Gespreksinformatie
De persoonlijke gesprekken zijn gereserveerd voor dinsdagmiddag 2 juni. Het wordt op prijs gesteld als je hier alvast rekening mee houdt.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Ja, meerdere verlengingen zijn mogelijk.
Hybride: Je bent alle werkdagen werkzaam op locatie Stadskantoor Breda.
Overig algemeen: Om bij de gemeente Breda te komen werken, is een verklaring omtrent gedrag (VOG) verplicht. Met je inschrijving verklaar je dat je zo spoedig mogelijk na gunning een VOG met screeningsprofiel 11, 12, 13, 22, 41 en 53 uploadt in het digitale dossier bij de administratieve partner.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Op dit moment is ons kantoor gesloten. Je kunt jouw vraag alvast stellen via de contactpagina of kom terug op een ander tijdstip!
