Allround Medewerker Burgerzaken

Als Allround Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en klantgerichte uitvoering van werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken. Je combineert direct klantcontact met administratieve en specialistische werkzaamheden in de backoffice.

Je behandelt aanvragen en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP), verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen en ondersteunt inwoners bij uiteenlopende vragen. Daarnaast lever je een bijdrage aan de kwaliteit van de dienstverlening en denk je mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.

Je werkt nauw samen met collega's binnen Burgerzaken, KCC en andere interne afdelingen en draagt bij aan een betrouwbare en toekomstgerichte dienstverlening.

Werkzaamheden

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verrichten van frontofficewerkzaamheden aan de balie Burgerzaken;
• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen;
• Verwerken van verhuizingen, emigraties, vestigingen en overige BRP-mutaties;
• Beoordelen en verwerken van burgerlijke stand-gerelateerde werkzaamheden;
• Verstrekken van uittreksels, verklaringen en overige producten Burgerzaken;
• Uitvoeren van administratieve en backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken;
• Signaleren en herstellen van onjuistheden in registraties;
• Beantwoorden van vragen van inwoners via balie, telefoon en digitale kanalen;
• Adviseren van inwoners over wet- en regelgeving binnen het vakgebied;
• Samenwerken met collega's en bijdragen aan kennisdeling binnen het team;
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan optimalisatie van processen en dienstverlening.

Resultaat van de opdracht

De opdracht is succesvol uitgevoerd wanneer:

• Inwoners tijdig, correct en klantgericht zijn geholpen;
• Aanvragen en mutaties zorgvuldig en binnen de gestelde termijnen zijn verwerkt;
• De kwaliteit van de BRP en overige registraties is gewaarborgd;
• Achterstanden zijn voorkomen of weggewerkt;
• De continuïteit van de dienstverlening binnen Burgerzaken is geborgd.

• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Basisregistratie Personen (BRP). Benoem dit duidelijk in het cv.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met reisdocumenten én rijbewijzen. Benoem dit duidelijk in het cv.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden Burgerzaken. Benoem dit duidelijk in het cv.
• Je bent uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2026 voor 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden Burgerzaken bij een gemeente. Benoem dit duidelijk in het cv (30 punten).
• Aantoonbare werkervaring met de uitvoering van BRP-processen, waaronder verhuizingen, vestigingen, emigraties en overige mutaties binnen de Basisregistratie Personen. Licht dit duidelijk toe in het cv (25 punten).
• Je bent bereid akkoord te gaan met een deta-vast-constructie. Licht dit duidelijk toe in het cv (25 punten).
• Aantoonbare werkervaring met klantcontact en dienstverlening binnen Burgerzaken, waaronder het informeren en adviseren van inwoners over wet- en regelgeving. Licht dit duidelijk toe in het cv (10 punten).
• Aantoonbaar woonachtig binnen een straal van 35 kilometer van het gemeentehuis van Barneveld. Benoem dit duidelijk in het cv (10 punten).

Competenties

• Klantgericht
• Dienstverlenend
• Accuraat
• Communicatief vaardig
• Samenwerkingsgericht
• Flexibel
• Stressbestendig
• Integer
• Resultaatgericht
• Lerend vermogen
• Proactief
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Kwaliteitsgericht

Barneveld groeit. We zetten ons in voor wat onze inwoners en ondernemers belangrijk vinden. Logisch, want we zijn er voor elkaar. Groei brengt ook uitdagingen met zich mee. Dat maakt het spannend en boeiend. Daarom kunnen we jouw kennis, ervaring en ideeën goed gebruiken. Want jij kunt het verschil maken. En wij bieden jou fijne collega's, een leuke werksfeer en aandacht voor balans en privé.

Binnen het team Burgerzaken werken medewerkers dagelijks aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening voor inwoners. Het team is volop in ontwikkeling en maakt de beweging van een traditionele frontoffice naar een team van allround medewerkers die zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden verrichten.

Vanwege tijdelijke capaciteitsbehoefte is gemeente Barneveld op zoek naar een ervaren Allround Medewerker Burgerzaken die direct inzetbaar is.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de offertes van de professionals die in stap 2 zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De (minimaal 2) professionals die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek. De overige professionals worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer.

Stap 2: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever. De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende professional (inderdaad) voldoet aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende professional in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 25 augustus 2026. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 24 augustus 2026 bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.

Overige informatie
De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.