Operationeel Coordinator Handhaving

Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad én gezamenlijk ons team van handhavers naar een hoger niveau tillen? Als Operationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid om het verschil te maken in Arnhem. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen.

Als Operationeel Coördinator Handhaving zorg jij samen met collega-coördinatoren dat onze handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad.

Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij hun toezicht- en handhavingstaken. Daarbij zie je toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert wat beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van de werkwijze en samenwerking.

Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid. Je werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst.

Werkzaamheden

• Capaciteitsinzet bewaken: Je houdt toezicht op de inzet van BOA's, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt de briefing en debriefing.
• Begeleiden en ontwikkelen: Je begeleidt collega's in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbaarheid op basis van het overkoepelende rooster.
• Selectie en beoordeling: Je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega's.
• Evenementen en acties: Je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor.
• Deskundige ondersteuning: Je biedt deskundige ondersteuning bij onder andere (straf)zaken.
• Interne samenwerking: Je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team.
• Procesverbetering: Je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners.
• Klachten en kwaliteit: Je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en Woo-verzoeken en draagt bij aan de professionalisering van het team.
• Adviseren van de teamleider: Je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen.

• Je bent gedurende de gehele opdracht in loondienst bij de opdrachtnemer of een onderaannemer, en werkt niet als ZZP'er.
• Je bent aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal MBO 4-niveau in de richting van Handhaver Toezicht en Veiligheid of HTV of een aanverwante studie.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een operationeel leidinggevende en/of aansturende functie, waarbij je direct verantwoordelijk was voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Je beschikt over aantoonbare werkervaring in een operationele omgeving waarin veiligheid, toezicht, en handhaving onderdeel van de werkzaamheden zijn.
• Je beschikt over een geldig rijbewijs B.
• Je bent in het bezit van een boa certificaat of eventueel ontheffing voor de bekwaamheidseis van de BOA-akte.
• Je bent vanwege de werktijden en aard van de opdracht in staat om op de vereiste momenten binnen maximaal 60 minuten op de werklocatie in Arnhem aanwezig te zijn.
• Voor deze inzet is een specifieke VOG-P vereist.

Wensen

• Je beschikt over een geldig RTGB-certificering of bent bereid deze certificering op korte termijn te behalen. (10 Punten)
• Je beschikt over een geldig EHBO-diploma of bent bereid dit diploma op korte termijn te behalen. (10 Punten)

Competenties

Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op de volgende competenties:

• Aansturen groep (5 punten)
• Motiveren (5 punten)
• Samenwerken (5 punten)
• Overtuigingskracht (5 punten)

Je gaat aan de slag voor de Gemeente Arnhem, bij de afdeling Handhaving. De werklocatie is het Stadskantoor.

We zijn op zoek naar een collega met ruime leidinggevende ervaring, die het team weet te inspireren, medewerkers in hun kracht zet en een duidelijke voorbeeldfunctie vervult. Je spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en durft daadkrachtig op te treden als de situatie daarom vraagt.

Je hebt sterke sociale vaardigheden en weet goed in te spelen op verschillende mensen en situaties. Ook op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid.

Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen.

Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en weet ontwikkelingen en trends te vertalen naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief de samenwerking op en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Daarbij beweeg je je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en heb je oog voor verschillende belangen en jouw eigen invloed daarop.

De kandidaten uit de top 3 van de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit gesprek kan plaatsvinden via Teams of op locatie.

De interviews staan gepland op 30 september tussen 12:30 en 14:30 uur. Als je niet beschikbaar bent op dit moment, behoudt de gemeente zich het recht voor om je niet verder mee te nemen in de procedure.

Optie tot verlenging: Ja, maximaal een half jaar.

Hybride: Geen verdere informatie. De rol vereist regelmatige aanwezigheid op straat en de mogelijkheid om binnen 60 minuten op locatie te zijn.

Overig algemeen:

Voor deze inzet is een specifieke VOG-P vereist. Het overleggen van een geldige VOG-P is een ontbindende voorwaarde. Wordt een VOG niet of niet tijdig verleend, dan komt de overeenkomst niet tot stand.