Deze opdracht is recent binnengekomen en wordt zo snel mogelijk bijgewerkt. Neem alvast contact op met onze adviseur voor meer informatie over de opdracht.
Logo van Gemeente Arnhem
Logo van Gemeente Arnhem

A501001 - medewerker frontoffice 1

Koningstraat 38, 6811 DG Arnhem, Nederland

Sluit over 9 dagen

Begindatum:

11 mei 2026

Einddatum:

31 dec 2026

Uren per week:

32 - 36

Publicatiedatum:

22 apr 2026
Opdracht tarief 82Opdracht uren 32 - 36
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Rekentool
Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?
Hoeveel uur per week wil je werken?
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Omschrijving

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij op zoek naar versterking vanwege langdurige ziekte en piek werkzaamheden. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.

Wat ga je doen?

Als Allround specialist burgerzaken Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Je:

  • Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
    • Adres onderzoeken
    • Briefadressen
    • Wijzigingen en correcties van persoonsgegevens.
    • Huisbezoeken afleggen
    • Pandenacties (Als 2e persoon)
    • Midoffice diensten
  • Werkt zowel aan de frontoffice als de backoffice, waarbij je flexibel bent inzetbaar op verschillende locaties.

Eisen

  • Je bent gedurende de uitvoering van de gehele opdracht in loondienst bij de opdrachtnemer en bent geen ZZP'er/ondernemer.
  • Je hebt aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
  • Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers (zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens).
  • Je beschikt over aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres.

Wensen en competenties

Wensen

  • Je hebt aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de onderstaande onderdelen: adresonderzoeken, briefadressen, wijzigingen en correcties van persoonsgegevens, identiteits- en adresonderzoeken.
  • Je hebt aantoonbare praktijkervaring met het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken en deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon).
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega's binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context. (10 Punten)
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken. (10 Punten)
  • Je hebt aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners. (10 Punten)

Competenties

  • Initiatief (5 punten)
  • Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten)
  • Samenwerken (5 punten)
  • Stressbestendigheid (5 punten)

Organisatie en team

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

De afdeling is onderverdeeld in vier teams:

  • Identiteit & Adres
  • Burgerlijke Stand
  • Specialisten
  • Ondersteuning

Gespreksinformatie

De kandidaten van de top 2 in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit gesprek kan plaatsvinden via Teams of op locatie.

De interviews vinden plaats op maandag 4 mei tussen 9.00 uur en 12.00 uur. Graag hier alvast rekening mee houden. Kan je niet, dan kan het zijn dat we doorschakelen naar een volgende kandidaat.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 3
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: De opdracht kan met maximaal 12 maanden worden verlengd.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

VOG

Bij gunning van de opdracht is het overleggen van een VOG vereist voor in ieder geval 'De Connectie', bij Arnhem en Renkum is dit (nog) niet verplicht. Wordt de professional aangeboden via een leverancier dan is de leverancier verantwoordelijk voor de aanvraag van de VOG. De kosten voor de aanvraag van de VOG zijn niet declarabel en zijn voor eigen kosten.



Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.
Contact
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
Adviseur Susan Peschier
Susan Peschier
Adviseur
Bereikbaar van 9:00 tot 17:00
Werkdagen: ma, di, wo, do, vr