Deze opdracht is recent binnengekomen en wordt zo snel mogelijk bijgewerkt. Neem alvast contact op met onze adviseur voor meer informatie over de opdracht.
Logo van Gemeente Arnhem
Logo van Gemeente Arnhem

A501001 - medewerker frontoffice 1

Koningstraat 38, 6811 DG Arnhem, Nederland

Sluit over 9 dagen

Begindatum:

1 jun 2026

Einddatum:

31 dec 2026

Uren per week:

32 - 36

Publicatiedatum:

22 apr 2026
Opdracht tarief 80Opdracht uren 32 - 36
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Rekentool
Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?
Hoeveel uur per week wil je werken?
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Omschrijving

Aanleiding

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en (overheids)instanties. De afdeling richt zich op identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen.

Met een team van circa 70 betrokken medewerkers vormt Burgerzaken een centrale schakel in het contact met inwoners.

De afdeling bestaat uit vier teams:

  • Identiteit & Adres
  • Burgerlijke Stand
  • Specialisten
  • Ondersteuning

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij tijdelijk op zoek naar versterking in verband met zwangerschapsverlof van twee collega's. Dit biedt jou de kans om jouw expertise in te zetten binnen een dynamische en maatschappelijk relevante functie.

Wat ga je doen?

Als Allround Medewerker Identiteit & Adres ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het verwerken van aangiften en aanvragen, zoals:
    • Naamgebruik
    • Toestemmingsverklaringen
    • Verhuizingen
    • Vestigingen
    • Toestemmingsverklaringen van ouders voor reisdocumenten
  • Het werken op zowel de backoffice als frontoffice
  • Flexibel inzetbaar zijn op verschillende locaties binnen de gemeente

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een professional die:

  • Relevante werkervaring heeft binnen zowel backoffice als frontoffice in het werkveld Identiteit & Adressen
  • Aantoonbaar ruime ervaring heeft binnen Burgerzaken
  • Sociaal vaardig en stressbestendig is met een duidelijke klantgerichte houding
  • Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht werkt
  • Nauwkeurig en zorgvuldig is in de uitvoering van werkzaamheden
  • Goed kan samenwerken en verbinding legt met collega's en externe partners
  • In staat is om collega's in te werken en te begeleiden

Eisen

  • Je bent gedurende de uitvoering van de gehele opdracht in loondienst bij de opdrachtnemer en bent geen ZZP'er/ondernemer.
  • Je hebt aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
  • Je hebt aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring met Identiteit en Adressen (Complex).

Wensen en competenties

Wensen

  • Je hebt een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie. (25 Punten)
  • Je hebt aantoonbaar relevante ervaring als coach/opleider. (15 Punten)
  • Je hebt aantoonbaar recente kennis van wet- en regelgeving, relevant voor dit vakgebied. (15 Punten)

Competenties

  • Initiatief (5 punten)
  • Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten)
  • Samenwerken (5 punten)
  • Stressbestendigheid (5 punten)

Organisatie en team

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en (overheids)instanties. De afdeling richt zich op identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen.

Met een team van circa 70 betrokken medewerkers vormt Burgerzaken een centrale schakel in het contact met inwoners.

De afdeling bestaat uit vier teams:

  • Identiteit & Adres
  • Burgerlijke Stand
  • Specialisten
  • Ondersteuning

Gespreksinformatie

De kandidaten van de top 2 in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit gesprek kan plaatsvinden via Teams of op locatie.

De interviews vinden plaats op 6 mei tussen 15.00 uur en 17.00 uur.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 2
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Ja, maximaal 6 maanden.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Belangrijke opmerking

Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers, aangezien de werkzaamheden een structureel onderdeel vormen van de reguliere bedrijfsvoering van de organisatie.

Referentie

Het checken van referenties kan onderdeel zijn van de procedure. Dit zal dan meegenomen worden in de beoordelingscriteria. Onder een referentie wordt het volgende verstaan: de naam en contactgegevens van een leidinggevende van een recente opdrachtgever die relevant is voor de uitgevraagde opdracht.

VOG

Bij gunning van de opdracht is het overleggen van een VOG vereist voor in ieder geval 'De Connectie', bij Arnhem en Renkum is dit (nog) niet verplicht. Wordt de kandidaat aangeboden via een leverancier dan is de leverancier verantwoordelijk voor de aanvraag van de VOG. De kosten voor de aanvraag van de VOG zijn niet declarabel en zijn voor eigen kosten.



Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.
Contact
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
Adviseur Susan Peschier
Susan Peschier
Adviseur
Bereikbaar van 9:00 tot 17:00
Werkdagen: ma, di, wo, do, vr