A223029 - Consulent W&I

Arnhem is een eerlijke en sociale stad. Elke Arnhemmer krijgt de mogelijkheid om het beste uit zichzelf te halen vanuit een stevige basis met bestaanszekerheid voor iedereen. Arnhemmers die hulp of ondersteuning nodig hebben, krijgen die thuis of kunnen daarvoor laagdrempelig in de buurt terecht. Door hen zo snel mogelijk te helpen, voorkomen we complexere problemen. En in sommige gevallen hebben we sociale gelden ten onrechte verstrekt. Dat vraagt dan om herziening en in sommige gevallen een terugvordering. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kijk dan snel verder.

Wat ga je doen?

Als medewerker invordering ben je verantwoordelijk voor de herziening, intrekking en terugvordering van gelden van alle sociale regelingen. Je hebt contact met inwoners, deurwaarders en derden zoals schuldhulpverleners en bewindvoerders. Samen met de inwoner probeer je tot een oplossing te komen voor de invordering. Je vordert gelden en treft invordering en executiemaatregelen. Daarnaast houd je je ook bezig met heronderzoeken van openstaande debiteurendossiers, bekijkt daarvan de stand en bekijkt de mogelijkheden voor incasso. Hiervoor luister je naar het verhaal van de inwoner, breng je de situatie in kaart en pas je naast de wet- en regelgeving, de menselijke maat toe.

Je verricht onderzoek naar verhaalsmogelijkheden bij inwoners die een alimentatieverplichting hebben. Bij het uitblijven van betaling van de alimentatie of de opgelegde verhaalsbijdrage, dien je een verzoekschrift in bij de Rechtbank. Je onderzoekt de kwijtschelding- en afkoopmogelijkheden of buiten invorderingstelling van openstaande vorderingen. Je voert het werk uit met veel eigen beslissingsbevoegdheid.

Daarnaast zorg je als medewerker invordering ook voor de uitvoering van de Wet op de Lijkbezorging (WLB). Dit betekent concreet dat als er een inwoner van Arnhem komt te overlijden en er geen nabestaanden zijn die de uitvaart willen of kunnen regelen, jij een uitvaartverzorger de opdracht geeft om de uitvaart te verzorgen voor deze inwoner.

• Je bent gedurende de uitvoering van de gehele opdracht in loondienst bij de opdrachtnemer/onderaannemer en geen ZZP'er.
• Je bent aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal MBO-niveau in de richting van juridische dienstverlening.
• Je hebt in de afgelopen jaren aantoonbaar minimaal 2 jaar kennis en ervaring opgedaan in terugvordering, incasso, boetes en verhaal. Traineeships tellen niet mee.
• Je hebt in de afgelopen 2 jaar aantoonbaar kennis en ervaring opgedaan met de Participatiewet. Traineeships tellen niet mee.
• Je hebt aantoonbaar kennis en ervaring opgedaan met de applicaties Suite of hebt ervaring met het werken in andere applicaties in het vak waarin je informatie hebt kunnen raadplegen.

Wensen

• Je hebt aantoonbaar kennis en ervaring opgedaan in de uitvoering van de Wet op de Lijkbezorging (WLB). (10 Punten)
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke overheid. (max. 5 Punten)

Competenties

• Klantgerichtheid (5 punten)
• Samenwerken (5 punten)
• Initiatief (5 punten)

Wie zijn wij?

Wij zijn met ongeveer 250 professionals cluster Werk & Inkomen. Onze missie? Arnhemmers die nu aan de kant staan begeleiden naar betaald werk, ondernemerschap en deelname aan de maatschappij. We werken in zes gebiedsteams dicht bij de inwoners. Ieder team bestaat uit regisseurs die (mede) sturing geven aan de inwoner en uit medewerkers die het werk- en inkomensproces uitvoeren. Wij stellen de inwoner centraal: het is niet wij of zij maar 'samen'.

Team invordering bestaat uit 17 collega's, inhoudelijk aangestuurd door een senior collega.

Wie zoeken wij?

In je werk ben je accuraat en zelfstandig. Je werkt samen met je collega's om tot een goede dienstverlening te komen. Daarin zoek je elkaar graag op om bijvoorbeeld elkaars vragen te beantwoorden op de inhoud. Je hebt interesse in en bent nieuwsgierig naar wat er nog meer speelt binnen het cluster Werk en Inkomen om zo de samenwerking onderling maximaal te benutten. Je communiceert makkelijk op alle niveaus en weet dit af te stemmen op je doelgroep.

In de gesprekken met inwoners kan er veel emotie ontstaan; jij bent in staat om goed te luisteren en constructief te werk te gaan. Daarnaast neem je graag het initiatief in je werk. Hiermee bedoelen we dat je uit jezelf acties onderneemt door bijvoorbeeld met ideeën of oplossingen te komen.

De selectiegesprekken vinden plaats op 1 juli tussen 12:00 en 16:00 uur. De gesprekken vinden live op locatie plaats.

De kandidaten van de top 2 in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit gesprek kan plaatsvinden via Teams of op locatie.

Optie tot verlenging: De opdracht kan met maximaal 18 maanden worden verlengd.

Hybride: Dinsdag en donderdag zijn de vaste kantoordagen.

Overig algemeen:

Bij gunning van de opdracht is het overleggen van een VOG vereist.