Digitale Voorzieningen - Medewerker functioneel beheer

De opdracht van de vakgroep Functioneel beheer is het creeren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeentebrede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen de vakgroep functioneel beheer verzorgt een groot team het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. De professionals uit het team werken volgens het SAFe model binnen de WPI Opgave Realisatie Trein in meerdere multidisciplinaire teams met een productowner en een scrummaster. Binnen deze Agile-teams vindt zowel de vernieuwing als het reguliere beheer op de applicaties plaats.

Werkzaamheden:

• In beheer nemen en uitfaseren van bedrijfsapplicaties;
• Behandelen van ad-hoc dataverzoeken in de vorm van operationeel lijstwerk;
• Bijdragen aan herinrichting van applicaties en onderhouden van de databases;
• Incident- en problem management;
• Autorisatiebeheer;
• Beheer/ontwikkeling SQL scripts;
• Beheren koppelvlakken applicaties met diverse document applicaties en databases;
• Toetsen en testen van nieuwe functionaliteiten;
• Documentatie beheren;
• Functioneel en keten testen bij wijzigingen;
• Regressietesten;
• Initieren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen;
• Inventariseren en uitwerken van de wensen vanuit de gebruikersgroepen en/of klanten;
• Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen;
• Proactief wijzigingsverzoeken beschrijven.

• Je bent in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam.
• Je bent op het moment van de start van de opdracht in loondienst van de inschrijver voor minimaal het aantal uren en de looptijd van de opdracht (incl. eventuele verlengingen).
• Je CV is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot.
• Je bent in het bezit van een erkende HBO diploma in de richting van Business IT & Management. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en je moet het document meenemen naar het interview ter controle.
• Lever in maximaal 1 A4 aan waarom je de meest geschikte bent voor deze opdracht.
• Je bent in het bezit van een BISL certificaat. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en je moet het document meenemen naar het interview ter controle.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder van Exact Synergy. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met Mendix in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met SAFe in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring bij een Nederlandse gemeente, binnen domein van Werk, Participatie en Inkomen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met de applicatie Socrates in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met verwijderen van data in applicaties t.b.v. Archiefwet en AVG. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Je hebt aantoonbare kennis met de ondersteuning van werkprocessen in het domein Inkomen: Aanvragen Bbz en IOAZ, aanvragen schuldhulpverlening, inzet van coaching voor ondernemers. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met TOAD-SQL ter ondersteuning van bulkverwerking. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met werken in Jira. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met werken in Confluence. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met werken in Topdesk. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.

Competenties

• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geinformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeen duidelijk en stellig.

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

De directie Digitale Voorzieningen verzorgt de integrale levering van alle digitale producten en de infrastructurele diensten die de basis vormen voor IT. Belangrijke taken zijn de strategische en tactische regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten voor het hele i-domein. Naast regie op de uitbestede diensten, ontwikkelt deze directie voor de gemeente ook zelf software en verzorgt zij het functioneel beheer op alle applicaties die door de gemeente worden gebruikt. De directie zorgt de komende jaren voor de overgang naar op cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van onder andere het cloud- en het data platform. De directie Digitale voorzieningen bestaat uit ongeveer 450 professionals, verdeeld over 5 onderdelen.

Een interview maakt deel uit van het selectieproces en je kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Je dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview.

Planning interviews: z.s.m. na sluiting
Aantal kandidaten op interview: 3

De behaalde scores van de offertes leiden tot een rangorde. Deze rangorde bepaalt de volgorde van welke professionals uitgenodigd worden voor het interview. De opdrachtgever nodigt zelf de professionals ruim op tijd uit voor het interview. Alle professionals die worden uitgenodigd krijgen dezelfde vragen voorgeschoteld en hebben bij aanvang van de interviews een gelijke kans op gunning. Het interview wordt alleen met de professional gevoerd. De leverancier mag hierbij niet aanwezig zijn. Verificatie van de kennis van de professional. Verificatie van de ervaring van de professional. De beheersing van de competenties wordt tijdens het interview beoordeeld door de opdrachtgever. Aan alle professionals worden dezelfde vragen gesteld om te kunnen toetsen in welke mate ze aan de competenties voldoen. De vragen die door de opdrachtgever worden gesteld worden vooraf niet bekend gemaakt. Per competentie wordt een cijfer (0-10) gegeven met onderbouwing. De gemeente kan besluiten vooraf een weging mee te geven aan de competenties. De score van de professional op de competenties dient per competentie minimaal een 6 te zijn. Als dat niet het geval is, dan wordt de offerte terzijde gelegd. De beoordeling van het interview leidt tot de rangorde die bepaalt welke leverancier de opdracht gegund krijgt.

Optie tot verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

De gemeente nodigt je uit om een offerte in te dienen voor deze opdracht.

Inschrijver voldoet minimaal aan het feit dat je:

• Loonbelasting en werknemerspremies afdraagt (en hiermee verzekerd is binnen het sociale stelsel) voor de betreffende professional die de opdracht uitvoert;
• Een werkgeversgezag heeft tussen inschrijver en professional (die de opdracht uitvoert);
• Voldoet aan alle werkgeversverplichtingen, zoals 2 jaar doorbetalingsverplichting bij ziekte, de Wet Poortwachter of de WAADI.

De gemeente kan inschrijver verzoeken om schriftelijk aan te tonen dat je voldoet aan bovenstaande punten.

Met onderstaande kenmerken willen wij u een snelle eerste indruk geven over de offerteaanvraag. Hiermee kun je direct bepalen of deze offerteaanvraag interessant is voor u en je wilt overgaan tot het opmaken van een offerte.

Werklocatie: Jan van Galenstraat, 323, 1056CH, AMSTERDAM

De generieke functienaam voor deze aanvraag is : Medewerker Beleidsrealisatie D en wordt beloond in schaal: 11

Voor uitgebreidere functieomschrijvingen verwijzen wij u naar de vragenlijst 'informatie en criteria professional'.

Wij willen de onderstaande gegevens van de door je aangeboden professional ontvangen. De gegevens worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen van de professional voor een interview en het aanvragen van de VOG indien hij/zij de functie krijgt. Let op! Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging. Gebruik de volledige naam van de professional zoals deze in het paspoort of op de identiteitskaart staat vermeld. Middels de tab 'Offerte' dient u de naam van de inschrijving te wijzigen, die bovenin wordt weergegeven. Wijzig deze naar: Naam organisatie + naam professional, zodat duidelijk is welke professional het betreft. Dit kan worden gewijzigd aan de hand van het potlood icoon.

Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden professional kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Hij of zij dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview; Bij gunning is de aangeboden professional direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender; Het uurtarief (exclusief BTW) dat je opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Indien het opgegeven tarief de aangegeven range of het maximumtarief overschrijdt wordt je offerte terzijde gelegd (knock out).

Wij willen van je als leverancier onderstaande gegevens ontvangen. Indien de gegevens hetzelfde zijn als die van de professional, vul je ze hier weer in. De gegevens die je verstrekt worden onder andere gebruikt om contact met u op te nemen bij vragen of voor het opstellen van de overeenkomst indien de opdracht aan je wordt gegund. Let op! Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging.

Bijgesloten overeenkomst (4) is van toepassing op deze aanbesteding. Bijlage 5 Integriteits- en geheimhoudingsverklaring, is op deze overeenkomst van toepassing. Je hebt bovenstaande tekst gelezen en gaat akkoord met de inhoud?

Alle in het Dynamisch Aankoop Systeem ingevulde bedrijfsgegevens alsmede de Uniforme Europees Aanbestedingsdocument (UEA), de meest recente versie van het uittreksel van de Kamer van Koophandel en de bedrijfsverzekeringspolis dienen bij het indienen van deze offerte up-to-date te zijn. De handelsnaam en relatienummer die op het ingediende uittreksel van de Kamer van Koophandel vermeld staat en waarmee de leverancier zich inschrijft voor kwalificatie, dient te corresponderen met de facturerende organisatie. Na het indienen van een offerte op een opdracht kan dit niet meer gewijzigd of aangepast worden. Uit het huidige uittreksel van Kamer van Koophandel van inschrijver blijkt dat inschrijver meer dan een (1) medewerker (werkzame personen) in loondienst heeft. Inschrijver toont dit aan door het indienen van een recent (maximaal 12 maanden oud op moment van inschrijving op deze opdracht) uittreksel van de Kamer van Koophandel van inschrijver. Indien inschrijver niet voldoet aan deze eis zal inschrijving terzijde worden gelegd. Je hebt bovenstaande tekst gelezen en gaat akkoord met de inhoud.

Leverancier dient te handelen namens de bepalingen zoals opgenomen in artikel 8 van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI). Leverancier bevestigt hier naar te handelen.

Om arbeidskrachten ter beschikking te stellen voor Gemeente Amsterdam dient je organisatie in het kader van de wet Waadi geregistreerd te staan bij de Kamer van Koophandel. Om te controleren of deze registratie voor je van toepassing is doe de Waadi check.

Je dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden professional. Vul in: Organisatie Naam contactpersoon Telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met professional en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. Let op! De referent dient op de hoogte te zijn.

Het uurtarief voor deze tender bedraagt maximaal 110,-. Het uurtarief (exclusief BTW) dat je opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Er geldt een maximum uurtarief conform het actuele bezoldigingsmaximum per uur zoals bepaald in de WNT waarbij maximaal 36 uur per week mag worden gefactureerd; EN- De contractwaarde over 12 maanden is maximaal gelijk aan de actuele WNT-norm. Indien het opgegeven tarief buiten de aangegeven range valt, wordt je offerte terzijde gelegd (knock-out). De verdeling van de punten voor de score op tarief wordt als volgt berekend: de inschrijver met het laagste tarief krijgt het maximale aantal punten. De score van de overige offertes wordt gerelateerd aan het laagste tarief op basis van percentuele afwijking.

De opdrachtgever nodigt zelf de kandidaten ruim op tijd uit voor het interview. Alle kandidaten die worden uitgenodigd krijgen dezelfde vragen voorgeschoteld en hebben bij aanvang van de interviews een gelijke kans op gunning. Het interview wordt alleen met de professional gevoerd. De leverancier mag hierbij niet aanwezig zijn. Voor meer informatie over het interview verwijzen wij u naar de 'Leidraad DAS Externe Inzet Gemeente Amsterdam'.