Belastingen - Senior Medewerker Incasso & Invordering 6 FTE, HO T222477

• Je beheert openstaande vorderingen, voert geplande acties correct en tijdig uit en behandelt complexere bezwaren, beroepen, correspondentie en klachten;
• Je treft betalingsregelingen, bewaakt de naleving ervan en belt proactief met debiteuren om regelingen te treffen of te herzien;
• Je zet (dwang)invorderingsmaatregelen in gang, waaronder loonbeslagen, en overlegt hierover met werkgevers en uitkeringsinstanties;
• Je fungeert als aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en collega's (via CCA) bij complexe dossiers, klachten of procesvragen;
• Je beoordeelt en bewaakt de kwaliteit, stelt procesverbeteringen voor en genereert managementinformatie;
• Je bent flexibel inzetbaar op de verschillende afdelingen: betalingsverkeer, invordering, incasso en kwijtschelding.

• De professional is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam.
• De professional van de voorlopig winnende inschrijver moet op het moment van de start van de opdracht in loondienst zijn van de inschrijver voor minimaal het aantal uren en de looptijd van de opdracht (incl. eventuele verlengingen).
• Je voegt het cv toe van de professional. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door jou gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten je offerte terzijde te leggen.
• De professional beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Geef in maximaal 1 A4 aan waarom jouw professional de meest geschikte is voor deze opdracht. Je motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de professional hiervoor wordt uitgenodigd.
• De professional is in het bezit van het IVA-diploma (invorderingsambtenaar). Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De professional heeft de kennis van de systemen Key2Belastingen & Vyzer. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De professional heeft minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De professional heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• De professional heeft relevante werkervaring binnen een G4 gemeente. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Gemeentelijke organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

De opdrachtgever

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie en onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! Belastingen levert samen met de burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad Amsterdam. Het heffen van belastingen en innen van vorderingen draagt bij aan het realiseren van maatschappelijke doelen en het leefbaar houden van de stad. Belastingen geeft op een professionele wijze uitvoering aan deze belangrijke opgave. Dit betekent dat de organisatie klantgericht en dienstverlenend is, maar ook dat de organisatie duidelijk zichtbaar is door toezicht, controle en handhaving. Het betalen van belastingen en andere vorderingen wordt zo makkelijk mogelijk gemaakt voor de bewoners en ondernemers in Amsterdam. Wij zorgen er ook voor dat dit eerlijk gebeurt: iedereen die dat kan, levert zijn of haar deel. De afdeling Incasso & Invordering (I&I) draagt zorg voor de inning en invordering van alle bestuursrechtelijke (fiscaal en niet-fiscaal) en privaatrechtelijke vorderingen van de gemeente Amsterdam. Als deskundig en betrouwbaar ketenpartner zorgt I&I er voor dat vorderingen op bewust beheerste wijze zo snel mogelijk worden afgedaan met maximale opbrengsten, minimale kosten en een hoge kwaliteit van dienstverlening aan zowel de ketenpartners (crediteuren) als de burgers en bedrijven (debiteuren). In het kader van armoedebeleid worden kwijtscheldingsverzoeken afgehandeld. De afdeling I&I bestaat uit vier teams Incasso, Invordering (2x) en Kwijtschelding.

• Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de professional kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Hij of zij dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview.
• Aantal professionals op interview: 12.
• Planning interviews: Binnen 2 weken na sluiting.

Optie tot verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

De opdracht wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht van de gemeente.

De generieke functienaam voor deze aanvraag is: Medewerker Beleidsrealisatie D en wordt beloond in schaal: 11.

Werklocatie: Anton de Komplein 150, 1102 CW, Amsterdam.

Bij gunning is de aangeboden professional direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender.

De gegevens van de professional worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen voor een interview en het aanvragen van de VOG indien hij/zij de functie krijgt.

Bijlage 5 Integriteits- en geheimhoudingsverklaring, is op deze overeenkomst van toepassing.

De professional moet het IVA-diploma meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.

Er geldt een maximum uurtarief conform het actuele bezoldigingsmaximum per uur zoals bepaald in de WNT waarbij maximaal 36 uur per week mag worden gefactureerd; EN- De contractwaarde over 12 maanden is maximaal gelijk aan de actuele WNT-norm.