Klantmanager Activering (WI 24-1356)

Omschrijving van de opdracht
Vanwege zwangerschapsverlof zijn wij opzoek naar een tijdelijke Klantmanager Activering. Iedereen die mogelijk kan werken, maar die het op de arbeidsmarkt zonder ondersteuning niet redt, valt onder de Participatiewet. Het uitgangspunt is dat iedereen naar vermogen deelneemt aan de samenleving.  

Na onderzoek zien wij dat meer dan de helft van de mensen die een bijstandsuitkering ontvangen, ontheven zijn wegens een psychische kwetsbaarheid. Vanuit de wetenschap wordt er gesproken over de wisselwerking tussen gezondheid en arbeidsparticipatie.  

Participeren (werk en vrijwilligerswerk) vermindert de psychische problematiek van mensen indien er sprake is van goede ondersteuning. Inactiviteit zou een aanleiding zijn voor psychische problematiek. De afdeling Werk en Inkomen van de gemeente Amstelveen wil zich graag inzetten om deze goede ondersteuning te bieden. 

Daarom is er een pilot gestart waarin je als klantmanager activering de volle aandacht geeft aan klanten met psychische problematiek.  

Hiervoor ga je veelvoudig met klanten in gesprek en probeer je hen te coachen, te motiveren en te activeren richting (maatschappelijke) participatie. 

In dit project zal samengewerkt worden met een GGZ instelling en collega’s vanuit Sociaal team en word je ondersteund  door een trajectbegeleider GGZ. Je bestand bestaat uit circa 50 klanten. 

De opdracht loopt tot en met 31 januari 2025 met een opzegtermijn van 1 maand van beide kanten.
Er is een mogelijkheid tot verlenging. Deze verlenging wordt voor afloop van de opdracht besproken en de exacte duur is nu nog niet bekend.

Kandidaatomschrijving

Competenties:

• Inlevingsvermogen

• Coachen

• Communicatieve vaardigheden motiverende gespreksvoering

• Relativeren

• Stressbestendig

Kandidaatsomschrijving

• Een afgeronde HBO opleiding

• Ervaring met het coachen en begeleiden van klanten in de rol van Klantmanager activering 

• Ervaring of affiniteit met GGZ/psychische problematiek

Interviewplanning
De top 3 van kandidaten wordt door de gemeente Amstelveen uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken worden gevoerd op het raadhuis van Gemeente Amstelveen op woensdag 24 juli tussen 10:30 en 16:00 uur.
De kandidaat dient op deze datum beschikbaar te zijn.

Toelichting op rooster
Mogelijkheid om in overleg thuis te werken. Bespreek dit tijdens het interview.

Dienstencategorie
Diensten voor plaatsing van personeel en personeelsverschaffing

Eisen

• Opleiding: Op CV aantoonbaar minimaal een afgeronde Hbo opleiding.

• Werkervaring als klantmanager activering: Op CV aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring als Klantmanager (sociale) activering opgedaan in de afgelopen 4 jaar.

• Systeemkennis: Op CV aantoonbaar minimaal 1 jaar werkervaring met Suite4SociaalDomein opgedaan in de afgelopen 2 jaar. (noteer in cv bij welke werkgever deze ervaring is opgedaan)

Wensen

• Op CV aantoonbaar minimaal 1 jaar werkervaring als klantmanager doelmatigheid opgedaan in de afgelopen 4 jaar.

• Op CV aantoonbaar minimaal 2 jaar ervaring met het begeleiden van klanten met ggz/psychische problematiek in de afgelopen 4 jaar.

• Op CV aantoonbaar een afgeronde HBO opleiding in de richting van SJD of Social Work (MWD)