Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Voor deze opdracht zijn wij voor de duur van 1 jaar op zoek naar een allround kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen. In deze rol richt je je op de (juridische) kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten op het gebied van:

• Participatiewet inkomen en minimaregelingen
• Participatiewet Re-integratie
• Schuldhulpverlening
• Wet inburgering
• Leefgeld Oekraïne

Hierbij geldt dat met name het eerste onderdeel het belangrijkste aandachtsgebied is. Hiervoor is de gevraagde ervaring op dit gebied in deze rol dan ook een harde vereiste.
Binnen de unit van kwaliteit werk en inkomen spelen op dit moment een aantal specifieke ontwikkelingen zoals de invoering Participatiewet in Balans, de digitalisering archief & dienstverlening en de ontwikkeling van een nieuw onderzoeksplan. Hierdoor is extra capaciteit nodig t.b.v. zowel het reguliere werk als het leveren van bijdrage aan deze ontwikkelingen. In je rol ondersteun je de professionals (consulenten) in het uitvoeringsproces, vertaal je beleid naar heldere uitvoeringsprocessen en ben je het aanspreekpunt voor de manager t.b.v. de kwaliteit op genoemde onderdelen.

De werkzaamheden

• Beschrijven, ontwikkelen en optimaliseren processen en procesplaten
• Onderhouden formulieren, documenten en webpagina's
• Beschrijven werkinstructies
• Toetsen van besluiten van professionals in het uitvoeringsproces
• Uitvoeren steekproeven en hierover rapporteren
• Vraagbaak voor professionals in het uitvoeringsproces, beleid en teammanager
• Vertalen beleid naar uitvoering
• Implementeren nieuwe / gewijzigde wetgeving

• HBO werk/denkniveau Sociaal Juridische Dienstverlening
• Minimaal 2 jaren, waarvan minimaal 1 jaar voorafgaand aan deze opdracht, werkervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van Participatiewet uitkeringen inkomensregelingen
• Aantoonbare Kennis van de Participatiewet
• Aantoonbare ervaring met het werken in de vakapplicatie Suite Sociaal Domein
• Je hebt aantoonbare ervaring met implementatie van nieuwe of gewijzigde wet- en regelgeving.
• Je woont op maximaal één uur reisafstand van de gemeente Altena (enkele reis).
• Je bent in staat en bereid om minimaal 60% van de opdracht fysiek uit te voeren vanuit de kantoren van de gemeente Altena.

Wensen

• Aantoonbare kennis op het gebied van de Participatiewet re-integratie
• Aantoonbare kennis op het gebied van voorliggende voorzieningen en flankerende wetten Participatiewet zoals Bbz en loaw, loaz
• Aantoonbare kennis Wet gemeentelijke schulddienstverlening (Wsg)
• Afgeronde opleiding Juridisch kwaliteitsmedewerker GSD
• Je hebt minimaal 1 jaar recente ervaring (in de afgelopen 2 jaar) als Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen binnen een gemeentelijke organisatie. (5 Punten)
• Je hebt in de afgelopen 2 jaar aantoonbare ervaring met veranderingen of ontwikkeltrajecten binnen de uitvoering van het sociaal domein, waarbij is bijgedragen aan implementatie, procesbeschrijving en kwaliteitsborging. (7 Punten)
• Je hebt recente ervaring met het borgen van de (juridische) kwaliteit binnen Werk en Inkomen, met een duidelijke focus op de Participatiewet inkomen en minimaregelingen. (2 Punten)
• Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in de applicatie Suite Sociaal Domein (GWS4all) binnen de uitvoering van Werk en Inkomen. (2 Punten)

Competenties

• Je bent in staat om het grote geheel van processen te overzien, ben je gericht op details, accuraat, taakgericht en stressbestendig. Hierbij ben je een verbinder en instaat je in te leven in de professionals die de besluiten nemen.
• Je past binnen het team. (3 Punten)
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan op verschillende niveaus communiceren. (3 Punten)
• Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit. (3 Punten)
• Je bent in staat om accuraat te werken. (3 Punten)
• Je bent stressbestendig. (3 Punten)
• Je beschikt over empathisch vermogen. (3 Punten)

Je komt te werken voor de Gemeente Altena bij de afdeling Team Toegang.

Tijdens het gesprek wordt van je verwacht dat je een korte presentatie geeft over hoe jij de opdracht binnen de gemeente Altena aan zal pakken. Hiervoor wordt extra informatie verschaft.

Optie tot verlenging: Er is een optie tot verlenging.

Hybride: De opdracht wordt minimaal voor 60% vanuit de kantoren van de gemeente Altena uitgevoerd.

Overig algemeen:

Je kan een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen. Deze mag niet ouder zijn dan 3 maanden. De VOG dient z.s.m. aangevraagd te worden na gunning van de opdracht. Pas wanneer de VOG in bezit is kan gestart worden met de opdracht.