Casusregisseur(s) TSA
Stadhuisplein 1, 2405 SH Alphen aan den Rijn, Nederland
Begindatum:
Z.S.M.Einddatum:
-
Publicatiedatum:
11 sept 2026
85
36
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
De gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een zelfstandig professional met specialistische kennis van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag voor het realiseren van duurzame oplossingen voor gedupeerde inwoners en inwoners met meervoudige problematiek binnen het sociaal domein.
De opdracht betreft het zelfstandig voeren van casusregie binnen complexe situaties waarbij maatwerk, herstel en perspectief centraal staan. De professional brengt zelfstandig problematiek in kaart, ontwikkelt passende oplossingsrichtingen en zorgt voor regie op het proces om te komen tot een duurzaam resultaat voor de inwoner.
Te behalen resultaat
De opdracht is succesvol uitgevoerd wanneer:
- Gedupeerden van de toeslagenaffaire en inwoners met complexe ondersteuningsvragen integraal zijn begeleid naar duurzame oplossingen op relevante leefgebieden, zoals inkomen, schulden, wonen en participatie;
- Voor de toegewezen casussen een uitvoerbaar en gedragen plan van aanpak is opgesteld en gerealiseerd;
- Betrokken partners effectief zijn verbonden en aangestuurd om de benodigde ondersteuning mogelijk te maken;
- Casussen aantoonbaar voortgang laten zien richting herstel, stabilisatie en perspectief voor de inwoner;
- De voortgang, resultaten en gemaakte afspraken deugdelijk zijn vastgelegd conform de gemeentelijke kwaliteits- en verantwoordingskaders.
Op te leveren
Je levert gedurende de opdracht:
- Uitgewerkte analyses van complexe casuïstiek;
- Concrete plannen van aanpak met daarin opgenomen herstel- en ondersteuningsmaatregelen;
- Periodieke voortgangsrapportages en dossiervorming conform de geldende afspraken;
- Regie op de samenwerking tussen betrokken inwoners, organisaties en ketenpartners;
- Adviezen en maatwerkoplossingen gericht op duurzaam herstel van gedupeerden.
Eisen
- Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau;
- Je hebt aantoonbare werkervaring als regievoerder met de Hersteloperatie Toeslagen;
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijke sociaal domein;
- Je bent aantoonbaar bereid om te werken vanuit het gemeentehuis en het kunnen afleggen van huisbezoeken, noteer dit duidelijk in het cv.
Wensen en competenties
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met regievoering op casus- en procesniveau en ketensamenwerking (casemanagement) omschrijf duidelijk in het cv (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring met de aanpak Hersteloperatie Toeslagen (30 punten);
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als casemanager op complexe problematiek of maatschappelijk werker bij een gemeentelijke instelling (15 punten);
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met inwoners met meervoudige problematiek (10 punten);
- Een toelichting op de relevantie van opgedane kennis en werkervaring met gespreksvoering met kwetsbare inwoners en samenwerking binnen de context van de opdracht (25 punten).
Competenties
- Zelfstandigheid en oplossingsgerichtheid om casussen effectief en duurzaam af te handelen;
- Het vermogen om samen te werken met ketenpartners in de context van de opdracht;
- Stressbestendigheid en flexibiliteit om te schakelen tussen uiteenlopende situaties;
- Klantgerichtheid en het vermogen om inwoners centraal te stellen.
Organisatie en team
Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.
In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied.
132,5 km², waarvan 6 km² water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn.
De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur. De organisatie wordt aangestuurd door een concerndirectie (met ieder hun eigen portefeuille) met direct daaronder teammanagers en opgavemanagers.
Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.
Gespreksinformatie
Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de 5 offertes van de kandidaten die in de vorige stap zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:
- Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
- Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De overige kandidaten worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer.
Stap 2: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever. De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.
Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 23 september 2026, vanaf 12:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op dinsdag 22 september 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.
Overige informatie
Optie tot verlenging: De opdracht kan 2 keer met 6 maanden worden verlengd.
Hybride: Hybride werken is mogelijk. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. Er is geen specifieke verdeling tussen thuis- en kantoordagen genoemd.
Overig algemeen:
Randvoorwaarden
- Je beschikt over aantoonbare specialistische kennis en ervaring met de hersteloperatie kinderopvangtoeslag en de ondersteuning van gedupeerden;
- Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit vanuit eigen professionele expertise en inzicht;
- De opdracht vraagt om het ontwikkelen van maatwerkoplossingen binnen de kaders van de hersteloperatie, waarbij ruimhartige ondersteuning van inwoners centraal staat;
- Je bent verantwoordelijk voor de eigen aanpak, planning en uitvoering van de opdracht;
- Er vindt afstemming plaats binnen het projectteam en met de gemeentelijke regiehouder. Daarnaast is inhoudelijke ondersteuning beschikbaar vanuit een senior specialist om de aansluiting op gemeentelijke processen, systemen en werkwijzen te waarborgen;
- Er is nadrukkelijk sprake van tijdelijke inzet van specialistische kennis en expertise die niet structureel binnen de organisatie aanwezig is en die niet behoort tot reguliere werkzaamheden van de gemeente.
Overige informatie
- De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
- Bring Your Own Device; in alle gevallen faciliteert de gemeente de laptop, mobiel dient zelf te worden meegebracht.
Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
