Begindatum:
1 nov 2026Einddatum:
1 nov 2027
Publicatiedatum:
24 sept 2026
70
32
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Over de functie
Binnen het Team Dienstverlening van de gemeente Albrandswaard draait alles om onze inwoners, bedrijven en instellingen. We zorgen ervoor dat zij snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen bij belangrijke zaken.
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen bij belangrijke momenten in hun leven, zoals een geboorte, huwelijk of verhuizing. Dit doe je zowel aan de balie als via digitale kanalen. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden en beantwoord je telefonische vragen.
Je komt te werken in een team van circa 20 collega's. Het team is volop in ontwikkeling en werkt gezamenlijk aan verbetering en groei, zodat de dienstverlening aan inwoners steeds verder wordt geoptimaliseerd.
Ben jij een enthousiaste en klantgerichte doener die graag wil bijdragen aan goede dienstverlening? Dan komen we graag met je in contact.
Werkzaamheden
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken houd je je onder andere bezig met:
- aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen;
- afgeven van uittreksels en andere documenten;
- behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
- opmaken van akten van de burgerlijke stand;
- aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers;
- opstarten van adresonderzoeken;
- adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken;
- accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP);
- beantwoorden van telefonische en digitale vragen;
- uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken.
Eisen
- Je beschikt over minimaal een HBO opleiding (of bent in een vergevorderd stadium).
- Je hebt een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of bent bereid om de basismodules Burgerzaken te behalen.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
- Je bent beschikbaar per de gestelde startdatum.
- Werken op vrijdag is onderdeel van de functie.
- Je bent periodiek beschikbaar tijdens de avondopenstelling op woensdag.
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de frontoffice.
- Inzet als ZZP'er is niet toegestaan.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken.
- Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring met Centric Burgerzaken.
- Relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied (0-1 jaar: 0 Punten, 2-3 jaar: 10 Punten, 4-5 jaar: 25 Punten, 5+ jaar: 40 Punten).
Competenties
- Je hebt een klantgerichte en proactieve instelling.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je hebt een nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze.
- Je bent stressbestendig en hebt het vermogen om professioneel te blijven in drukke of complexe situaties.
Organisatie en team
Binnen het Team Dienstverlening van de gemeente Albrandswaard draait alles om onze inwoners, bedrijven en instellingen. We zorgen ervoor dat zij snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen bij belangrijke zaken.
Je komt te werken in een team van circa 20 collega's. Het team is volop in ontwikkeling en werkt gezamenlijk aan verbetering en groei, zodat de dienstverlening aan inwoners steeds verder wordt geoptimaliseerd.
Overige informatie
Optie tot verlenging: Ja, in onderling overleg en duur verlenging nader te bepalen.
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen:
De voorkeur gaat uit naar een trainee die wordt ingezet vanuit een gespecialiseerd bureau op het gebied van Burgerzaken. Bij een aanbieding wordt een korte toelichting op de achtergrond en de wijze van begeleiding en ontwikkeling van de professional verwacht.
Je bent het gezicht van de gemeente en haalt energie uit het helpen van mensen. Je communiceert helder en vriendelijk en weet inwoners op hun gemak te stellen. Ook in drukke of complexe situaties blijf je professioneel, zorgvuldig en klantgericht.
