Procesontwerper System Operations

Binnen korte tijd moet de benodigde klant en netprocessen worden uitgewerkt en verdiept met business requirements en benodigde input.

Werkzaamheden

• Ontwerpen van de toekomstige processen (tobe) voor alle 8 SOEprocessen in net- en klant domein. Verdere uitwerking van visie en hoofdontwerp system operations
• In kaart brengen van de huidige processen (asis), inclusief varianten, handmatige stappen, afhankelijkheden en knelpunten.
• Beoordelen van verschillen tussen asis en tobe en vertalen van deze gaps naar benodigde procesaanpassingen, digitaliseringswensen en organisatorische impact.
• Opstellen en structureren van business requirements op basis van procesontwerp, informatiebehoefte, wettelijke verplichtingen en operationele doelstellingen.
• Bepalen en vastleggen van de hoofdKPIs waarmee SOE de prestaties van de nieuwe processen kan monitoren en bijsturen richting de businessdoelstellingen.
• Afstemmen met procesexperts, werkstroomtrekkers en architecten om consistentie tussen procesontwerp, informatievoorziening en technische architectuur te borgen.
• Zorgen voor eenduidige documentatie van processen (flows, rollen, beslispunten, informatiegebruik) die direct toepasbaar is voor ontwerp, bouw en implementatie.
• Signaleren van afhankelijkheden en risicos die invloed hebben op de procesrealisatie of implementatie van verbeteringen.
• Ondersteunen bij overdracht naar implementatie door duidelijke procesinstructies, impactoverzichten en input voor proefopstellingen, pilots en adoptieactiviteiten.

• HBO werk- en denkniveau
• 3 jaar relevante ervaring

Wensen

• Ervaring bij een netbeheerder en ervaring in het System Operations domein.

Enexis NPM werkt met System Operations Elektra (SOE) aan een 12weeks ontwerpfase voor het opstellen van architectuur en procesontwerpen. Hiervoor wordt een ontwerporganisatie ingericht met businessproces-experts, data- en AIspecialisten, (proces/functioneel) ontwerpers en architecten. In samenwerking met business consultants, QA en (programma)management wordt toegewerkt naar een uitvoerbare proces- en systeemdoelarchitectuur die in meerdere plateaus kan worden ontwikkeld en waarmee NPM haar toekomstige SO rol kan invullen.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: 50% kantoor, 50% thuis

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.