Customer Sustainability Manager

Voor Bunge zoekt men een ervaren Customer Sustainability Manager ter tijdelijke ondersteuning tijdens een vervanging wegens zwangerschapsverlof. In deze zeer zichtbare en klantgerichte rol fungeert je als het belangrijkste duurzaamheidscontact voor een portfolio van strategische Food- en Feed-klanten in Europa.

Je werkt nauw samen met accountmanagers, interne duurzaamheidsexperts en commerciële belanghebbenden om duurzaamheidsvragen van klanten te beantwoorden, cruciale klantinzichten te handhaven en de continue verbetering van duurzaamheidsgerelateerde klantbetrokkenheidsprocessen te ondersteunen.

Deze rol vereist een unieke combinatie van klantbeheer, stakeholderbetrokkenheid, analytische capaciteiten en duurzaamheidsexpertise.

Verantwoordelijkheden:

• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor duurzaamheidsgerelateerde vragen van klanten binnen een portfolio van belangrijke Food- en Feed-accounts in Europa.
• Relaties beheren met meerdere klantaccounts tegelijkertijd, zorgen voor tijdige en professionele communicatie.
• Ondersteunen van accountmanagers bij het beantwoorden van duurzaamheidsverzoeken en -eisen.
• Coördineren met interne belanghebbenden om accurate duurzaamheidsinformatie te verzamelen en te verstrekken.
• Beheren en continu verbeteren van het klantduurzaamheidstrackingsysteem.
• Maandelijks registreren, monitoren en analyseren van duurzaamheidsvragen van klanten.
• Zorgen voor nauwkeurige administratie en datakwaliteit binnen klantduurzaamheidsrecords.
• Informatie beheren met betrekking tot duurzaamheidsonderwerpen, commodity-segmenten en supply chain-kenmerken.
• Analyseren van terugkerende klantvragen en identificeren van trends, uitdagingen en kansen binnen de Europese klantenportfolio.
• Klantinzichten vertalen naar aanbevelingen voor procesverbeteringen en standaardisatie.
• Ondersteunen van de ontwikkeling en optimalisatie van duurzaamheidstools, FAQ's, templates en klantgerichte materialen.
• Bijdragen aan de verbetering van klantduurzaamheidsrapportage en -communicatie.
• Gedetailleerde klantduurzaamheidsprofielen voorbereiden en bijhouden voor directievergaderingen en strategische klantgesprekken.
• Bruikbare inzichten bieden ter ondersteuning van klantbetrokkenheid en besluitvorming.
• Samenwerken met cross-functionele belanghebbenden binnen duurzaamheid, commerciële zaken, supply chain en klantbeheerteams.

• Bachelor's degree (HBO/WO) in Sustainability, Environmental Sciences, Business Administration or a related field.
• Proven experience in a customer-facing role within sustainability, ESG, supply chain sustainability or a related discipline.
• Strong knowledge of sustainability topics such as deforestation, traceability, certifications, regenerative agriculture, carbon footprinting and responsible sourcing.
• Demonstrated experience managing multiple customer accounts and stakeholder groups simultaneously.
• Excellent stakeholder management and relationship-building skills.
• Strong analytical capabilities with the ability to translate data into actionable insights.
• Experience with data management, reporting and maintaining structured information systems.
• Highly organised, proactive and able to work independently.
• Strong communication skills in English, both verbal and written.

Wensen:

• Ervaring binnen de voedings-, voeder-, landbouw- of grondstoffensector wordt als een sterk voordeel beschouwd.

Competenties:

• De ideale professional combineert sterke duurzaamheidsexpertise met uitstekende vaardigheden op het gebied van klantbeheer en stakeholderbetrokkenheid.
• De professional is comfortabel om als primair duurzaamheidscontact te fungeren voor meerdere strategische klantaccounts en kan vol vertrouwen navigeren in complexe stakeholderomgevingen.
• Je bent zeer analytisch en in staat om klantverzoeken te interpreteren, trends te identificeren en gegevens te vertalen naar zinvolle inzichten en aanbevelingen.
• Je hebt sterke data management vaardigheden en bent in staat om accurate, gestructureerde en bruikbare klantinformatie te onderhouden.
• Je bent proactief, goed georganiseerd en in staat om meerdere prioriteiten te balanceren met behoud van een hoge mate van nauwkeurigheid en professionaliteit.
• Je vermogen om relaties op te bouwen, verwachtingen te managen en effectief te communiceren met zowel klanten als interne belanghebbenden stelt je in staat waarde te leveren in een snelle internationale omgeving.

De opdrachtgever is Bunge Netherlands Agri B.V.

De professional rapporteert aan de Senior Manager, Global Feed and Food Customers.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Locatie: Europa.