Operationeel Productspecialist
Belastingdienst
Koningskade 4, 2596 AA Den Haag, Nederland
Begindatum:
7 sept 2026Einddatum:
31 dec 2026
Publicatiedatum:
6 aug 2026
100
36 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
De Operationeel Productspecialist is verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning en continuiteit van een digitaal portaal binnen een technisch complexe omgeving met meerdere ketenpartijen. De rol opereert binnen een omvangrijke organisatie waarin uitvoering, business en IT nauw samenwerken en waarbij de continuiteit van bedrijfskritische dienstverlening centraal staat.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken;
- Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen;
- Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen;
- Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen;
- Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van de continuiteit van de dienstverlening;
- Bewaken van de impact van wijzigingen op de productieomgeving;
- Ondersteunen van operationele activiteiten rondom releases en implementaties;
- Opstellen, onderhouden en actualiseren van operationele documentatie;
- Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders, architecten en andere ketenpartners over operationele en functionele vraagstukken;
- Borgen en delen van diepgaande product- en proceskennis ten behoeve van een stabiele, kwalitatieve en toekomstbestendige dienstverlening.
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals:
- het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP);
- de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB);
- en de MijnHerstel-route voor DGH.
Eisen
- Ervaring met het fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor een digitaal product, waarbij diepgaande product- en proceskennis wordt ingezet ter ondersteuning van gebruikers, beheerders en ontwikkelteams.
- Ervaring met het afstemmen tussen business, beheer en ontwikkelteams, het coordineren van operationele werkzaamheden en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
- Ervaring met het analyseren van productieproblemen, uitvoeren van (data/proces) root cause analyses en beoordelen van de impact van wijzigingen.
- Ervaring met incidentmanagement, root cause analyses en het signaleren van structurele verbeteringen om de stabiliteit, continuiteit en kwaliteit van digitale dienstverlening te verhogen.
- Ervaring met functioneel applicatiebeheer, productieondersteuning, operationele documentatie en het bewaken van de impact van wijzigingen binnen productieomgevingen.
- HBO werk- en denkniveau met ervaring in operationele ondersteuning, functioneel applicatiebeheer of een vergelijkbare rol binnen complexe digitale omgevingen (2 jaar).
- Ervaring met incidentmanagement, productieondersteuning, root cause analyses en het samenwerken met multidisciplinaire agile ontwikkelteams (2 jaar).
- Ervaring binnen grootschalige organisaties (bij voorkeur overheid) met het borgen van de continuiteit, stabiliteit en kwaliteit van bedrijfskritische applicaties en digitale dienstverlening (2 jaar).
Wensen en competenties
Competenties
- Bestuurssensitiviteit
- Organiseren
- Anticiperen
- Netwerken
- Omgevingsbewustzijn
Organisatie en team
Belastingdienst - ICT
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1 professional
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Geen verdere informatie
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Sybren Hindriks via sybren.hindriks@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
