VNG 26.154 Informatiemanager proces- en informatievoorziening

De Informatiemanager Proces- en Informatievoorziening ondersteunt de organisatie bij het verbeteren van processen, informatievoorziening, data en applicatieondersteuning.

De informatiemanager krijgt een belangrijke rol in het bevorderen en optimaliseren van datagedreven werken binnen de VNG.

De functie is nadrukkelijk uitvoerend en resultaatgericht: niet alleen adviseren, maar ook realiseren, implementeren en borgen van verbeteringen.

De informatiemanager opereert op het snijvlak van proces, informatie, data, systemen en verandermanagement binnen de change in nauwe samenwerking met de projectleiders en de andere teams en organisatie.

De informatiemanager werkt nauw samen met de projectleiders en werkgroepen om de processen en datagebruik verder te optimaliseren en te verbeteren. De informatiemanager levert hierin kennis en ervaring op het gebied van data gebruik en data optimalisatie.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Procesverbetering op het gebied van datagebruik en informatie

• Analyseren en verbeteren van datagebruik in de processen
• Signaleren van knelpunten en inefficiënties
• Implementeren van procesverbeteringen
• Vastleggen van werkinstructies en procesafspraken

Informatievoorziening en systemen

• Vertalen van informatiebehoeften naar werkbare oplossingen in de praktijk
• Opstellen van functionele requirements voor de huidige of toekomstige systemen
• Verbeteren van workflows en applicatiegebruik (efficiënt en effectief)
• (Gezamenlijk) afstemmen met leveranciers over wijzigingen

Data en managementinformatie

• Opstellen van KPI's en stuurinformatie
• Verbeteren van dashboards en rapportages
• Logisch ordenen en verhogen van datakwaliteit
• Verbeteren van gegevensstromen door de organisatie en binnen de systemen

Implementatie en adoptie

• Implementatieplannen opstellen
• Begeleiden van implementaties
• Organiseren van testen en acceptatie
• Ondersteunen van gebruikers
• Borgen van nieuwe werkwijzen

Samenwerking en regie

• Verbinden van stakeholders (business, I&A, leveranciers)
• Bewaken van voortgang en afhankelijkheden
• Rapporteren over resultaten en risico's
• Actief sturen op realisatie

Resultaat van de opdracht

Aan het einde van de opdracht:

• Zijn processen aantoonbaar verbeterd en geborgd
• Zijn workflows ingericht of geoptimaliseerd
• Zijn informatiebehoeften vertaald naar werkende oplossingen
• Is managementinformatie verbeterd en beschikbaar gesteld
• Zijn knelpunten in systemen en processen opgelost of in uitvoering gebracht
• Zijn leveranciers aangestuurd op resultaat
• Zijn gebruikers succesvol begeleid in adoptie
• Zijn verbeteringen duurzaam ingebed in de organisatie

• Je beschikt over een afgeronde WO opleiding in de richting van Business Information Management, informatiekunde of soortgelijk.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van informatiemanager in de afgelopen 10 jaar.
• Je bent minimaal 5 jaar eindverantwoordelijk geweest voor proces- en informatieverbetering in de afgelopen 10 jaar.
• Je bent minimaal 3 keer eindverantwoordelijke geweest voor een implementatie- en verandertraject voor een organisatieverbetering.
• Je hebt werkervaring binnen (semi) publieke instantie.

Wensen

• Eindverantwoordelijk geweest voor een implementatie- en verandertraject voor een organisatieverbetering specifiek binnen afdeling bedrijfsvoering (maximaal 30 punten).
• Beschikt over relevante certificeringen of behaalde trainingen op het gebied van informatiemanagement, architectuur, projectmanagement of procesverbetering (bijvoorbeeld BISL, TOGAF, PRINCE2, Lean, ITIL of vergelijkbaar) (maximaal 20 punten).
• Minimaal 5 jaar eindverantwoordelijk geweest voor proces- en informatieverbetering in de afgelopen specifiek gericht op het gebied van bedrijfsvoering (maximaal 20 punten).
• Aantoonbare ervaring binnen een complexe overheids- of semipublieke organisatie, waarin is samengewerkt met meerdere stakeholders, leveranciers en bedrijfsvoeringdisciplines op het vlak van informatiemanagement (maximaal 10 punten).

Competenties

• Analytisch vermogen
• Resultaatgerichtheid
• Eigenaarschap
• Hands-on mentaliteit
• Organisatiesensitiviteit
• Samenwerkingsgerichtheid
• Initiatief en doorzettingsvermogen
• Oplossingsgericht werken
• Plannen en organiseren

Over VNG

Wij zijn de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. De vereniging heeft als doel om de lokale overheid te versterken, zodat gemeenten hun inwoners optimaal kunnen bedienen. Dat dragen we in ons hart en daar werken we iedere dag met veel bevlogenheid aan. 342 gemeenten bepalen onze en dus ook jouw agenda. Vaak wordt die beïnvloed door de dagelijkse actualiteit, maar altijd vanuit het belang van onze leden. We zijn een lerende organisatie, we stellen ons continu de vraag waar we staan en wat we kunnen verbeteren.

Over Bedrijfsvoering

Om de activiteiten van de VNG voor gemeenten mogelijk te maken, is een sterke en professionele ondersteuning noodzakelijk. Deze ondersteuning wordt geleverd door Bedrijfsvoering, bestaande uit de teams Financiën en Control (FC), Human Resources (HR), Business-Support/Portfoliomanagement-Planning-en-Control (PPC), Facilitaire Dienstverlening (FD) en Informatisering & Automatisering (I&A). In totaal omvat dit circa vijfenzeventig vaste medewerkers en ongeveer vijfentwintig tijdelijk ingehuurde professionals. De dienstverlening aan concernonderdelen buiten VNG Bureau vindt plaats via een dienstverleningsovereenkomst (dvo).

Sinds 1 januari 2025 is Bedrijfsvoering gezamenlijk georganiseerd voor zowel Bureau als Realisatie. De ingezette doorontwikkeling heeft als doel het serviceniveau te verhogen, klantgerichtheid te verbeteren, processen en systemen te optimaliseren en de samenwerking te versterken. Hierbij wordt gewerkt met het concept van businesspartners: vaste aanspreekpunten binnen Bedrijfsvoering die de wensen en eisen vanuit de primaire processen vertalen naar passende producten, adviezen of oplossingen. Bedrijfsvoering vervult hierbij een faciliterende, adviserende en kaderstellende rol.

Voor het realiseren van deze doorontwikkeling wordt een tijdelijke changeorganisatie ingericht. Deze bestaat uit een programmamanager change (MT-lid) en 4 projectleiders met de thema's:

• Planning & Control/ Financiën
• Structuur (inrichting van processen, rollen en verantwoordelijkheden)
• Automatisering
• Basis op Orde

Daarnaast is er een programmamanager Cultuur en Leiderschap om de verandering te verankeren. De changeorganisatie werkt aanvullend op de bestaande lijnteams en ontwikkelt verbeteringen in nauwe afstemming met het Management Team Bedrijfsvoering.

De resultaten worden geborgd in de lijnorganisatie, zodat de verandering blijvend is. Het changeteam is nadrukkelijk tijdelijk en heft zichzelf op zodra de gewenste veranderingen zijn gerealiseerd en geborgd.

De informatiemanager komt te werken binnen deze context waarin procesverbetering, digitalisering en datagedreven werken centraal staan. De focus ligt op het realiseren van praktische verbeteringen in processen en informatievoorziening, in nauwe samenwerking met business, I&A, leveranciers en gebruikers.

Geplande datum eerste gesprek: maandag 7 september 2026, van 13:00 uur tot 17:00 uur.

Eventueel tweede gesprek: Nader te bepalen (in overleg met de professional).

De 1e gesprekken zullen plaatsvinden via MS Teams. De 2e gesprekken op locatie in Den Haag, VNG, Willemshof, Nassaulaan 12.

Optie tot verlenging: Daarna is in overleg verlenging mogelijk.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Documenten bij gunning

Iedere in te huren medewerker dient voorafgaand aan de start van de werkzaamheden de volgende documenten aan te leveren:

• Persoonsgegevens;
• Ondertekende geheimhoudingsverklaring;

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering

Zoals in artikel 14.1 van de Algemene Inkoopvoorwaarden van de VNG dient Opdrachtnemer verplicht zich adequaat te verzekeren tegen wettelijke aansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid.