Specialist Burgerzaken

Voor Gemeente Utrecht is een administratieve partner op zoek naar een Senior Medewerker Burgerzaken.

Utrecht heeft jou nodig! Dat je veel burgers helpt met hun aanvragen, wist je als ervaren medewerker burgerzaken al. Wat maakt het bij de gemeente Utrecht nou echt anders? De afwisseling, de diversiteit aan klanten waar je mee te maken hebt, de kans om je te verdiepen in je eigen interessegebied en de ontwikkelmogelijkheden, zeggen collega's. En dat allemaal in een enthousiast en betrokken team, waarin verschillende achtergronden en culturen samenkomen.

Dit is je werk

Burgers komen op verschillende manieren met jou in contact: via een elektronische aangifte, telefonisch, per mail of bij de balie. Soms met goed nieuws, zoals een geboorte of een huwelijksaanvraag. Maar ook bij slecht nieuws, zoals overlijden. Jij behandelt aanvragen en controleert de documenten. Vaak bied je een luisterend oor. Altijd ben je scherp met controle van documenten en als er iets niet lijkt te kloppen, ben je extra alert. Soms onderzoek je de aangeleverde documenten nog verder in de backoffice. Zo heb je in deze baan de ideale mix tussen persoonlijk contact en het verwerken of uitzoeken van dossiers. Je put uit je eigen kennis, haalt de informatie uit de kennisbank of klopt aan bij onze eigen specialisten. Of je belt de IND of het consulaat voor aanvullende informatie. Jij zorgt met onze hulp dat je de nieuwste kennis hebt en houdt. Een greep uit je werkzaamheden:

• Behandelen en beoordelen van (aan)vragen en controleren, registreren en vastleggen van (identiteits-) documenten en rechtsfeiten.
• Verwerken van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI) en beoordelen van aanvragen naturalisatie
• Deze rechtsfeiten leg je vast in Centric Burgerzaken, het geautomatiseerde persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
• Persoonlijk, per mail en per brief corresponderen met bijvoorbeeld burgers, rechtbanken en advocaten.
• Uitzoeken van wet- en regelgeving rond ingewikkelde vraagstukken. Onze specialisten ondersteunen je als het nodig is.

• Je hebt mbo 4-niveau.
• Je hebt alle modules burgerzaken afgerond.
• Je hebt werkervaring op een afdeling burgerzaken.
• Je hebt kennis van de nationale en internationale wet- en regelgeving in jouw vakgebied.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je kunt minimaal 1 avond per week werken, dit is op de dinsdag- of donderdagavond.
• Het is niet toegestaan om je voor te stellen als je in de afgelopen twee jaar bij de gemeente Utrecht in loondienst bent geweest.
• Je levert je CV aan in PDF-format en in het Nederlands.

Competenties

• Je bent benaderbaar voor burger en collega.
• Je denkt graag mee, van de inwoner aan je balie tot aan de uitvaartondernemer aan de andere kant van de lijn.
• Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel ben je ook scherp als iets niet klopt.
• Naast je vakinhoudelijke kennis, ben je een collega die graag bijdraagt aan een goede werksfeer.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zijn de woon- en werkplek voor meer dan 170 nationaliteiten. Met 6.000 collega's werken we dagelijks aan goede dienstverlening voor burger en ondernemer. We zien talent als de basis en diversiteit als kracht om goed werk te leveren. Verschillende culturen, religies, visies en voorkeuren maken de samenleving completer. En de gemeente dus ook. We zijn benieuwd naar wie jij bent.

Dit is je team

Voor jou is er plek bij Team Burgerzaken. Het team bestaat uit 2 teammanagers, ondersteuner, 2 coördinator, vakspecialisten, medewerkers Burgerzaken en trouwambtenaren. Een grote, groeiende club van bijna 80 collega's. We werken in kleine groepen op verschillende plekken in het stadskantoor. Vanwege de groei is een eigen nieuwe verdieping in aanbouw. Het team is divers in leeftijd, ervaringsjaren, sekse en achtergrond. Allemaal hebben ze veel liefde voor het vak. In zo'n grote groep is elkaar blijven kennen belangrijk. De deur van de teammanager staat altijd open. Naast de dagstarten en werkoverleggen zoeken we elkaar regelmatig op voor gezelligheid op de vrijdagmiddag of een teamuitje. En we hebben jaarlijks de meest onvergetelijke brunches. Veel collega's nemen dan wat lekkers mee van huis, dus laat je verrassen door heerlijke hapjes uit alle werelddelen.

Optie tot verlenging: Er is geen optie tot verlenging.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Een screening dient afgerond te zijn voordat je mag starten. Als je mag starten bij de klant, zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden, inclusief de VOG.

Je beschikt over een geldig legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract geldig is en ter controle kan worden overlegd.

In de persoonlijke motivatie wordt een onderbouwing verwacht waaruit blijkt dat je over de gevraagde competenties beschikt.

De opdracht wordt uitgevoerd conform de CAO Gemeenten, Functieschaal 10.