Testmanager/Test coördinator

Dit project omvat de implementatie van een nieuw, geintegreerd op SaaS gebaseerde Customer Service Platform (CSP) op basis van Salesforce (CRM) en Genesys (contactcenter) bij het KCC van het CIBG. Dit platform met multimedia klantingangen moet ingepast worden in het CIBG IT-landschap en wordt aangesloten op onder andere onze werkplekomgeving, het CIBG koppelvlak (API Gateway, het Data Management Systeem, Topdesk en de operationele registers. Voor dit project zoekt het CIBG een Testmanager/coordinator. Vanuit die rol draagt de professional bij aan het testen van de applicatie en de keten van systemen. Ook toont de professional de kwaliteit aan van de infrastructuur door het uitvoeren van performance- en security testen en toetst de professional de criteria die bepalen of voldaan wordt aan eisen vanuit de BIO, de AVG en Digitale Toegankelijkheid (WCAG 2).

Werkzaamheden:

• Opstellen van de teststrategie en het (Master)testplan voor PULSE;
• Samen met het ontwikkelteam de testvereisten bepalen;
• Opstellen en beheren van testcases, testscripts en testdata, met aandacht voor de AVG bij persoonsgegevens;
• Procesmatig begeleiden en coordineren van systeem-, integratie-, data- en keten-tests (end-to-end, inclusief koppelvlak, DMS, Exchange en Salesforce/Genesys);
• Begeleiden van de gebruikersacceptatietest (GAT): formuleren van de testen en begeleiden van key users en eindgebruikers;
• Aansturen en coachen van de testers van het CIBG;
• Beheren van bevindingen (defectmanagement), prioritering en opvolging met leveranciers;
• Rapporteren over voortgang en kwaliteit en een onderbouwd advies geven voor de go/no- go;
• Overdragen van testdocumentatie en testsets aan Functioneel Beheer.

• De professional beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• De professional beschikt over aantoonbare kennis van gangbare testmethodieken zoals TMap en/of ISTQB.
• De professional heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de rol van testmanager of testcoordinator waarbij je zelf verantwoordelijk was voor testplan teststrategie testscripts en rapportage.

Wensen

• Mate waarin de professional ervaring heeft met het testen van CRM- of contactcenterplatformen en integratieketens. Bij voorkeur Salesforce en/of Genesys.
• Mate waarin de professional ervaring heeft met het testen en/of coordineren van complexe IT-projecten binnen de Rijksoverheid.
• Mate waarin de professional beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
• Ervaring met ICT-implementatieprojecten, bij voorkeur in agile/scrum-omgevingen.
• Minimaal 5 jaar ervaring als professionele software tester binnen een Scrum Team.
• Kennis van Jira, en integratietesten (API's, REST/SOAP).

Competenties

• Sterk in communicatie en stakeholdermanagement.
• Kritisch en onafhankelijk in de oordeelsvorming.
• Resultaatgericht.
• Goed in plannen en organiseren.
• Adviseren en overtuigen.

Als uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) zorgt het CIBG voor de betrouwbare en veilige registratie en beschikbaarheid van zorggegevens. Het Klant Contact Centrum (KCC) binnen het CIBG is het eerste aanspreekpunt voor burgers, zorgprofessionals en zorgorganisaties met vragen over registers, aanvragen, gegevens en procedures.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: De professional is minimaal 2 dagen op kantoor aanwezig (maandag en donderdag).

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.