Vertrouwenspersoon

De Binnenbaan is op zoek naar een vertrouwenspersoon voor de doelgroep medewerkers, werkzaam op verschillende vestigingen.

Als vertrouwenspersoon bied je de doelgroep medewerkers een laagdrempelig aanspreekpunt voor ondersteuning bij kwesties rondom psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals ongewenst gedrag, intimidatie, discriminatie, pesten, agressie en werkdruk en Integriteitsvraagstukken of vermoedens van misstanden. Je begeleidt en ondersteunt medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt bij de behandeling van signalen, meldingen en klachten. Je voert de gesprekken per telefoon, via Teams of persoonlijk, dat kan op de diverse werklocaties van de Binnenbaan en bij externe opdrachtgevers in de regio van Leidschendam, Zoetermeer, Bleiswijk, Waddinxveen en Gouda.

De functie valt direct onder de directeur-bestuurder.

Jouw verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt
  • Luisteren naar medewerkers die problemen of klachten ervaren met betrekking tot ongewenst gedrag of andere arbeidsomstandigheden;
  • Bieden van emotionele ondersteuning en advies over mogelijke vervolgstappen.
• Informeren en doorverwijzen
  • Informeren van medewerkers over hun rechten, plichten en beschikbare ondersteuning;
  • Doorverwijzen naar interne of externe instanties, zoals HR, arbodienst of gespecialiseerde hulpverleners.
• Bemiddelen
  • Faciliteren van gesprekken of bemiddeling tussen betrokken partijen, waar mogelijk en wenselijk.
• Preventieve rol
  • Signaleren van trends en terugkerende knelpunten binnen de organisatie.
  • Adviseren van management en HR over verbeteringen in beleid en werkprocessen om een veilige werkomgeving te bevorderen.
• Registratie en rapportage
  • Bijhouden van anonieme registraties van meldingen en acties, met respect voor de privacy van betrokkenen;
  • Periodiek rapporteren aan het management over algemene trends en signalen, zonder individuele gevallen te benoemen;
  • Het opstellen van het sociaal jaarverslag;
  • Rapporteert functioneel aan de directeur-bestuurder.
• Bewustwording en voorlichting
  • Organiseren van voorlichtingssessies of trainingen over sociale veiligheid en het omgaan met ongewenst gedrag.

• Aantoonbaar gecertificeerd conform Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersoon (LVV) of vergelijkbaar, indien vergelijkbaar is dit toegelicht met concrete onderbouwing;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkomgeving of in een omgeving waarin gewerkt wordt met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, hiervan is 1 referentie gedeeld op het cv;
• Uiterlijk per 27 juli 2026 beschikbaar;
• Maximum uurtarief € 95,- exclusief btw / inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee voor de administratieve partner.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkvoorziening/werkomgeving (35 punten);
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon met ongewenste omgangsvormen en integriteit (30 punten);
• Je bent bereikbaar op werkdagen 08:00–17:00 én garandeert een eerste reactiemoment/contact binnen 48 uur, dit is expliciet toegelicht in het CV (25 punten);
• Uiterlijk per 13 juli 2026 beschikbaar voor minimaal 8 uur per week, benoem dit in het cv (10 punten).

Competenties

• Integriteit & betrouwbaar handelen
  Handelt consistent volgens ethische en professionele normen; waarborgt vertrouwelijkheid strikt.
• Oordeelsvorming
  Kan situaties snel duiden, risico's inschatten en passende handelingsopties schetsen voor melders.
• Luistervaardigheid & empathie
  Kan écht luisteren zonder oordeel; geeft erkenning en rust in emotioneel beladen situaties.
• Communicatieve vaardigheden
  Helder mondeling en schriftelijk; kan complexe situaties begrijpelijk uitleggen zonder juridisering.
• Organisatiesensitiviteit
  Snapt dynamiek van een gemeente, begrijpt verhoudingen en weet belangen te balanceren.
• Professionele begrenzing
  Weet wanneer de rol eindigt, bewaakt onafhankelijkheid en verwijst door waar nodig.
• Analytisch vermogen
  Kan signalen bundelen, trends zien en deze vertalen naar concreet advies in rapportages.
• Stressbestendigheid & stabiliteit
  Kan omgaan met crisissituaties, emotionele meldingen en tegenstrijdige belangen.

De Binnenbaan even voorstellen
Werkbedrijf De Binnenbaan is dé regionale dienstverlener voor een inclusieve arbeidsmarkt in Zoetermeer en omgeving. Wij brengen inwoners met een ondersteuningsvraag en werkgevers met een personeelsbehoefte bij elkaar. Onze missie is helder: we willen bijdragen aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen, door duurzame werktoeleiding en begeleiding op maat. Onze visie is dat we in 2030 zijn uitgegroeid tot hét regionale kennis- en expertisecentrum voor een inclusieve arbeidsmarkt.

Als gids, regisseur en bruggenbouwer maken we talent zichtbaar en verbinden we dit met de behoeften van werkgevers. We denken mee over toekomstige personeelsvraagstukken, begeleiden ook ná plaatsing en creëren werkplekken die passen bij mensen. Zo bouwen we aan een bloeiende, inclusieve arbeidsmarkt met de hoogste participatiegraad van Nederland.

Wij zijn actief in de regio Zoetermeer waar we in groepen bij verschillende ondernemers uit de regio op locatie werken. Ook koppelen we werkgevers uit dezelfde regio aan werkzoekenden voor individuele vacatures. In Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg en Rijswijk werken wij samen met ondernemers met medewerkers in de groenvoorziening. In Zoetermeer en in Voorburg beschikken wij tevens over een productielocatie.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de CV's van de geselecteerde kandidaten in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever. De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of je (inderdaad) voldoet aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt je in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.

De gesprekken zijn gepland op woensdag 1 juli 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op dinsdag 30 juni 2026 bericht.

Optie tot verlenging: De opdracht kan 1 keer met 6 maanden worden verlengd.

Hybride: Gesprekken kunnen per telefoon, via Teams of persoonlijk op diverse werklocaties plaatsvinden. Er is dus een mix van werken op locatie en op afstand mogelijk.

Overig algemeen:

Beschikbaarheid en werkwijze

• Je bent beschikbaar binnen 48 uren.
• Je bent op werkdagen telefonisch te bereiken tussen 8.00 - 17.00 uur;
• Beschikbaar voor individuele gesprekken op locatie;
• Telefonisch of per e-mail bereikbaar voor vertrouwelijke meldingen;
• Consultenten kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd worden;
• Je werkt volgens de gedragscode van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV);
• Periodieke terugkoppeling over het aantal meldingen aan de Arbo-coördinator.

Overige informatie

• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10 CAO SGO. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.