Senior Regie Architect

Omschrijving van de opdracht

Het Servicecentrum Gemeenten (SCG) zoekt een Regie Architect met aantoonbare ervaring in contractmanagement, leveranciersregie en servicemanagement binnen de publieke sector. Het betreft een tijdelijke opdracht die gericht is op het realiseren van concrete resultaten voor specifieke diensten en processen binnen het SCG.

Het doel van de opdracht is om, in de rol van regie architect, het functioneren van een of meerdere gemeentelijke digitale diensten te optimaliseren door:

• het bewaken van de uitvoering van bestaande overeenkomsten;

• het borgen van een goede aansluiting tussen de geleverde dienst en de behoefte van deelnemende gemeenten of uitvoeringsorganisatie;

• het leveren van advies aan SCG over verbeteringen in processen, contracten en leveranciersaansturing.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Het aandachtsgebied voor deze functie omvat de volgende deelgebieden:

• Invoervoorziening Single Digital Gateway
  Het SCG voert in het kader van het beheer van de app voor de invoervoorziening Single Digital Gateway (SDG) leveranciers- en contractmanagement taken uit.

• StembureauApp
  Het SCG voert in het kader van het beheer van de StembureauApp (SBA), de ESDH-overeenkomsten, de licentieovereenkomsten en overeenkomsten met andere leveranciers beheertaken uit.

• Klantportaal
  De processen binnen het SCG worden ondersteund door een klantenportaal op basis van ServiceNow. Het gaat dan om processen op het gebied van contractmanagement, customer relations management en ITIL-beheerprocessen. De implementatie en het beheer daarvan zijn belegd bij een derde partij.

• Implementatie nieuwe dienstverlening
  Het SCG is als onderdeel van Beheren de laatste schakel in de keten als het gaat om het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten voor gemeenten. Voor de in beheer name is een proces ontwikkeld om te borgen dat nieuwe producten en diensten op de juiste wijze beheerd kunnen worden op het moment dat de verantwoordelijkheid daarvoor bij het SCG komt te liggen.

• Inzet medewerkers
  Omdat het SCG een wisselend aanbod aan werk heeft, is er ook wisselend behoefte aan medewerkers met de juiste kennis en ervaring. Deze medewerkers worden voor de duur van projecten ingezet. Het betreft hier zowel interne medewerkers als externe inhuur.

Resultaat van de opdracht

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het zelfstandig realiseren van onderstaande resultaten:

Invoervoorziening Single Digital Gateway
Voor de dienst SDG wordt van de opdrachtnemer verwacht dat hij het bestaande contract met de leverancier beheert. Dit contract bevat herziene prestatieafspraken en KPI's die afgestemd zijn op de wensen van de deelnemende organisaties.

Daarnaast ontwikkelt de opdrachtnemer een format voor kwartaalrapportages waarin de beschikbaarheid, prestaties en eventuele knelpunten in de dienstverlening worden vastgelegd. Deze rapportage vormt de basis voor periodieke evaluaties.

StembureauApp (SBA)
Voor de dienst StembureauApp wordt van de opdrachtnemer verwacht dat hij in het eerste halfjaar van 2026 zorgt draagt voor de afhandeling van dit contract dat afloopt per 1 januari 2026.

Dat wil zeggen:

• Dat de infrastructuur en software is afgebouwd;

• Dat alle contractuele afspraken met deelnemers en leveranciers zijn afgerond;

• Dat er een door partijen geaccordeerde eindafrekening is opgesteld;

• Dat deze eindafrekening leidt tot de verschuldigde betalingen en verdeling van de gelden;

• Dat er een eindrapportage wordt opgesteld met daarin een overzicht van het geleerde in dit project;

• Dat deze dienst op de juiste wijze wordt gearchiveerd binnen VNG Realisatie.

Klantenportaal ServiceNow
De opdrachtnemer stelt voor het klantenportaal van SCG een overzicht op waarin de aansluiting tussen het portaal en de interne processen van SCG inzichtelijk is gemaakt. Dit document bevat een proces mapping die als basis dient voor verdere optimalisatie.

Maandelijks stelt hij een servicerapportage op waarin de prestaties van de beheerpartij worden beoordeeld, onder meer op het gebied van incidentafhandeling en wijzigingsverzoeken. Deze rapportage wordt gebruikt als input voor overleg met de leverancier.

Indien nodig stelt de opdrachtnemer wijzigingsvoorstellen op (RFC's) voor procesverbeteringen in het klantenportaal, inclusief een analyse van impact, risico's en benodigde capaciteit.

Nieuwe dienstverlening
Ten behoeve van de overdracht van nieuwe producten of diensten aan SCG-beheer stelt de opdrachtnemer een zogenoemd 'in beheer name'-document op. Hierin wordt beoordeeld in hoeverre het product of de dienst beheer gereed is.

• WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring met het opereren binnen samenwerkingsverbanden met minimaal 5 partijen binnen overheid of vergelijkbaar;
• Minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van projectleider aan het geven van leiding aan projectteams;
• Minimaal 5 jaar ervaring met het beheren van diensten met een software en hardwarecomponent op basis van ITIL, opgedaan in de afgelopen 10 jaar;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met contractmanagement binnen de overheid;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met aanbestedingen binnen de overheid, opgedaan in de afgelopen tien jaar;
• Als Regie Architect dien je onafhankelijk te zijn van de partijen die deelnemen aan Cyberweerbaarheid en GT Hardware. Omdat de aanbesteding daarvoor nog loopt op het moment van deze uitvraag, behouden we ons het recht voor om de opdracht te beëindigen op het moment dat de Regie Architect niet onafhankelijk is van een van de partijen (of hun onderaannemers) die de aanbesteding voor Cyberweerbaarheid of GT Hardware winnen.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het beheren van contracten in een overheidsorganisatie. (Weging: 20);

• Werkervaring met het aansturen van externe ICT-leveranciers. (Weging: 20);

• Werkervaring met de selectie van medewerkers op het gebied van ICT-beheer of contractmanagement. (Weging: 20);

• Werkervaring met het in beheer nemen van ICT-producten of diensten. (Weging: 30).

Competenties

• Resultaatgerichtheid

• Kwaliteitsgerichtheid

• Omgevingsbewustzijn

• Samenwerken

• Integriteit

• Zelfontwikkeling

• Netwerken

Over VNG Realisatie

De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via 'samen organiseren' en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.

VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:

• Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;

• Verbeteren van de dienstverlening;

• Een efficiënte en wendbare organisatie;

• Anticiperen op de toekomst.

Over Servicecentrum Gemeenten

Binnen basisteam Collectieve Diensten wordt uitvoering gegeven aan diverse gemeentelijke dienstverlening. Voor het beheren van deze landelijke diensten is een serviceorganisatie 'Servicecentrum gemeenten' (SCG) gerealiseerd.

Het SCG bestaat uit een team van ongeveer 25 toegewijde professionals. Namens de VNG en gemeenten voeren zij het contractmanagement en beheer uit voor contracten op in het ICT-domein en andere door de VNG te onderzoeken domeinen.

Planning

Geplande datum eerste gesprek: dinsdag 20 januari 2026, van 09.00 tot 12.00 uur.
Eventueel tweede gesprek: Nader te bepalen.
De gesprekken zullen plaatsvinden via MS Teams.

Na evaluatie worden aan de hand van de ranking één of meerdere (in de regel drie) kandidaten uitgenodigd voor het gesprek. Deze ranking wordt niet meegenomen in de beoordeling van het gesprek: het gesprek is uiteindelijk doorslaggevend.

Gesprek

In dit gesprek wordt de kandidaat beoordeeld op werk- en opdrachtinhoudelijke aspecten, de match met de organisatie en de benodigde competenties. Op basis van de uitkomst van deze gesprekken vindt gunning van de opdracht plaats en/of wordt een kandidaat geselecteerd voor een eventueel tweede gesprek.

Het is de verantwoordelijkheid van de inschrijver dat de kandidaat op het afgesproken tijdstip aanwezig is. Als de kandidaat, zonder voorafgaande afmelding, op de door ons gecommuniceerde datum en tijdstip afwezig is, kan dit leiden tot uitsluiting van de procedure.

Als u binnen vier werkdagen na de sluitingstermijn geen uitnodiging heeft ontvangen voor een gesprek, kunt u ervan uitgaan dat u niet geselecteerd bent voor een eerste gesprek en niet voor gunning in aanmerking komt.

Als uit het gesprek blijkt dat aan één of meer eisen niet wordt voldaan, behoudt VNG (Realisatie) zich het recht voor om de kandidaat alsnog uit te sluiten van de verdere procedure en de betrokken aanbieder uit de database van het desbetreffende perceel te verwijderen. Indien een kandidaat wordt uitgesloten staat het de opdrachtgever vrij de eerstvolgende kandidaat uit te nodigen.

Optie tot verlenging: Daarna is in overleg verlenging mogelijk. De uiteindelijke duur is afhankelijk van de specifieke opdracht en invulling daarvan, maar op basis van de condities in deze DAS uitvraag uiterlijk 36 maanden.

Hybride: Geen verdere informatie

Aantal professionals of FTE: 1

Overig algemeen: De opdrachtnemer dient zelf te beschikken over laptop en telefoon om de werkzaamheden uit te voeren.

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Zoals in artikel 14.1 van de Algemene Inkoopvoorwaarden van de VNG dient Opdrachtnemer verplicht zich adequaat te verzekeren tegen wettelijke aansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid.