Functioneel Applicatiebeheerder

De uitdaging
Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij een belangrijke schakel tussen gebruikers, de business, IT-teams en leveranciers. Je zorgt ervoor dat applicaties en IT-diensten betrouwbaar functioneren en dat gebruikers goed worden ondersteund. Je werkt aan zowel de dagelijkse operatie als aan de verdere professionalisering van het beheer. De exacte werkzaamheden en applicatieportefeuille zijn afhankelijk van het team waarin je aan de slag gaat.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Functioneel beheren van meerdere applicaties, als AFAS en AXON, en IT-diensten binnen jouw aandachtsgebied;
• Analyseren en coördineren van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingsverzoeken;
• Onderzoeken waar verstoringen in applicaties of ketens ontstaan en zorgen dat meldingen bij het juiste team of de juiste leverancier terechtkomen;
• Beheren en verbeteren van applicatie-inrichting, configuratie, autorisaties en gebruikersdocumentatie;
• Bijdragen aan beheerafspraken, acceptatiecriteria en overdrachtsdocumentatie;
• Ondersteunen bij testen, releases, changes, migraties en ingebruikname;
• Signaleren en realiseren van structurele verbeteringen op het gebied van stabiliteit, gebruikerstevredenheid, efficiency, veiligheid en compliance;
• Bijdragen aan continuïteit, kennisborging en een professionele beheerorganisatie.

• HBO-werk- en -denkniveau hebt, bij voorkeur in de richting van IT, bedrijfskunde of informatiemanagement;
• Ervaring hebt met functioneel applicatiebeheer, functioneel beheer of een vergelijkbare rol;
• Gewend bent om incidenten, changes, gebruikersvragen en verbeteringen gestructureerd op te pakken;
• Gevoel hebt voor bedrijfsprocessen en snel doorgrondt hoe applicaties en IT-diensten daarin worden gebruikt;
• Ervaring hebt met stakeholdermanagement en leveranciersregie;
• Kennis hebt van of affiniteit hebt met ITIL, BiSL, Agile werken, servicemanagement en beheerprocessen;
• Zorgvuldig omgaat met onderwerpen als autorisaties, documentatie, compliance, continuïteit en beheerafspraken;
• Communicatief sterk bent en complexe onderwerpen begrijpelijk kunt maken voor gebruikers en collega's;
• Proactief verbeteringen signaleert en eigenaarschap toont.

Wensen

• Ervaring met enterprise-applicaties, platformdiensten, monitoringoplossingen, identity- en accessmanagement, netwerkdiensten of securitytoepassingen is een pre.

Competenties

• Nieuwsgierig;
• Structuur aanbrengen;
• Snel nieuwe applicaties, technologieën en processen eigen maken.

Wie zijn wij?
Univé is een coöperatieve organisatie die dicht bij haar leden staat. Als IT-organisatie werken we aan een wendbaar, betrouwbaar, veilig en toekomstgericht IT-landschap. Schaalbare technologie, goede processen, standaardisatie en continu verbeteren zijn daarbij belangrijk. Binnen IT Kern werken verschillende teams aan het beheren, ondersteunen en doorontwikkelen van applicaties, platformen, infrastructuur, netwerkdiensten en securityoplossingen. Deze IT-diensten zijn essentieel voor onze dagelijkse dienstverlening aan leden en voor de ondersteuning van onze collega's. Samen bouwen we aan een moderne IT-organisatie waarin we betrouwbaar functioneren, waardestromen goed worden ondersteund en vernieuwing gecontroleerd en toekomstbestendig kan plaatsvinden. Je komt terecht in een team waarin samenwerking, eigenaarschap en plezier in het werk belangrijk zijn. We werken met collega's die graag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en elkaar helpen om het applicatie- en IT-landschap iedere dag een stukje beter te maken.

Optie tot verlenging: met optie op een verlenging

Hybride: 2 dagen op kantoor, 1 dag in Zwolle & 1 dag in Assen.

Overig algemeen: