Frontoffice medewerker/medewerker publieksbalie/medewerker burgerzaken
Uitvoeringsorganisatie BBS
Raadhuisplein 1, 3762 AV Soest, Nederland
Begindatum:
Z.S.M.Einddatum:
-
Publicatiedatum:
3 dec 2025
40
32 - 36
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Opdrachtomschrijving
De opdracht omvat het uitvoeren van diverse frontoffice- en administratieve taken ter ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorgt voor een efficiënte afhandeling van diverse processen.
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
- Bezoekers ontvangen, te woord staan, helpen met bijvoorbeeld kopieën maken, paspoort controleren en formulieren meegeven.
- Reserveren van vergaderruimtes en trainingsruimtes.
- Inscannen van fysieke documenten die worden afgegeven bij de balie.
- Verdeling van nieuwe meldingen van aanvragen bijstand en aanvragen van niet-uitkeringsgerechtigden.
- Beantwoorden of doorzetten van mails die binnenkomen.
- Inboeken van werkprocessen in de Suite.
- Beheer van formulieren en informatiemappen.
- Postverwerking.
- Openen en sluiten van de toegangsdeur.
Eisen
- Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Frontoffice medewerker/medewerker publieksbalie/medewerker burgerzaken bij een gemeente.
- Aantoonbare werkervaring met Microsoft Outlook.
- Aantoonbare kennis van Suite Centric.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
Wensen en competenties
Wensen
- Maximum uurtarief van €40,00 exclusief BTW / inclusief fee Flextender en reiskosten woon-werk.
- Aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem).
- Kandidaat is bereid om 5 dagen per werkweek op kantoor aanwezig te zijn.
Competenties
- Communicatief vaardig, vooral in persoonlijk contact.
- Klantgericht.
- Nauwkeurigheid.
- Samenwerken en doorverwijzen.
- Zelfstandig kunnen werken.
- Culturele sensitiviteit.
Organisatie en team
De Uitvoeringsorganisatie BBS (de gemeenschappelijke regeling Samenwerking Sociaal Domein Baarn, Bunschoten en Soest) verzorgt de taken rondom Werk en Inkomen (Participatiewet), Uitkeringsadministratie en Zorgadministratie (Wmo en Jeugdwet) van de drie deelnemende gemeenten, Baarn, Bunschoten en Soest.
Daarnaast is BBS werkgever van de collega's die werken in de lokale en sociale teams, die ondersteuning leveren dicht bij de inwoners van de drie gemeenten.
Onze kernwaarden zijn: Denken in mogelijkheden, Klantgerichtheid: de klant staat centraal, Professionaliteit, Efficiënt werken en Gericht op Samenwerking.
Gespreksinformatie
Selectieproces
Het selectieproces bestaat uit de volgende stappen:
Stap 1: Beoordeling CV's op minimumeisen. De externe broker beoordeelt de CV's op de minimumeisen. Kandidaten die voldoen, worden geselecteerd voor stap 2.
Stap 2: Selectie tien (10) CV's die aan de organisatie worden voorgelegd. De externe broker beoordeelt de CV's van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen, in onderlinge vergelijking op de gunningscriteria. De tien (10) beste kandidaten worden geselecteerd voor stap 3. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend.
Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek. De opdrachtgever beoordeelt de CV's van de door de externe broker geselecteerde kandidaten op relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten en bij soortgelijke organisaties. De beste drie kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.
Stap 4: Selectiegesprek. In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel, met name op de competenties. Het gesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. Kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren.
Planning gesprekken
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 15 december 2025 tussen 13.00 uur en 16.00 uur.
De kandidaten die worden uitgenodigd voor de gesprekken ontvangen zo snel mogelijk bericht.
Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.
Overige informatie
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 6. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
CV-eisen
- Maximaal 5 pagina's.
- Opgesteld in het Nederlands.
- Minimaal 2 referenties.
Overige condities
- De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
Utrecht
