Functioneel Beheer AllSolutions

Probleemstelling
Binnen het scrumteam Finance & HR zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder met aantoonbare kennis van complexe ERP systemen. Het team staat voor een grote uitdaging, waarbij een aantal grote diverse veranderingen moeten worden doorgevoerd, waaronder een ontvlechting van Stichting Waternet in 2 aparte entiteiten.

Team
Het team Finance & HR beheert AllSolutions, het ERP-systeem dat een groot deel van de bedrijfsadministratie binnen Waternet ondersteunt.

Het team bestaat nu uit 3 Functioneel Beheerders, 3 Business Analisten, 3 Testers een Scrum Master en een Product Owner. We werken volgens de Scrum-methodiek met sprints van 3 weken. In elke sprint pakken we werkzaamheden op zoals functioneel beheer, wijzigingen, procesverbeteringen en ondersteuning van gebruikers.

Omschrijving van de opdracht
Als Functioneel Beheerder binnen Scrumteam Finance & HR ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de continuïteit en functionaliteit van de applicatie AllSolutions binnen de organisatie. Dit omvat zowel het operationele beheer als de ondersteuning van eindgebruikers en superusers in de business. De applicatie betreft een ERP systeem en ondersteunt processen op het gebied van de financiële administratie, logistiek, inkoop, projectadministratie en urenregistratie.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Zorgdragen dat de applicatie AllSolutions goed blijft functioneren

• Dagelijkse ondersteuning bieden aan eindgebruikers en key users.

• Opstellen en bijwerken van functionele documentatie, waaronder werkinstructies en gebruikershandleidingen.

• Uitwerken van specificaties voor gewenste wijzigingen

• Impact analyses uitvoeren van functionele wijzigingen

• Vertalen van regelgeving (bv AVG) naar implementatie.

• Actief bijdragen aan incident-en problem managementprocessen

• Samenwerken met procesbeheerders voor servicemanagementprocessen.

Eisen
Onderstaande eisen zijn harde eisen. Wanneer niet aantoonbaar wordt de offerte terzijde gelegd. Competenties en opleidingsniveau zullen worden getoetst tijdens het match gesprek.

1. HBO werk/denk niveau

2. Ervaring met dataconversies en migraties binnen een ERP-systeem

3. Ervaring met changemanagement binnen een ERPcontext

4. Ervaring met beheren van configureren van autorisatie binnen een ERP–systeem

5. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Competenties

• Probleemoplossend: Je signaleert problemen en lost deze zelfstandig of in samenwerking op.

• Duidelijk communiceren: goed je eigen menig kunnen onderbouwen met heldere argumenten.

• innovatief: Innovatief zijn, ideeën verbeteren en probleemoplossend werken?

• Planmatig werken: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken.

• Stressbestendig. je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je kunt goed schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend op te treden als coördinator scenario.

• Analytisch vermogen; Breed analyseren en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden.

Gunningscriteria

1. Kennis en integraties en koppelingen tussen ERPsystemen en andere applicaties. (40p)

2. Ervaring met procesoptimalisatie en het verbeteren van werkinstructies en documentatie (20p)

3. Ervaring met batchverwerking binnen een ERP-Systeem (20p)

4. Ervaring met AllSolutions (20p)
   Geef aan hoeveel jaar ervaring.