Omschrijving

Opdracht

Als kwaliteit coördinator ondersteun jij de leidinggevende en het team bij het goed laten lopen van alle operationele en kwaliteitsprocessen. Jij bewaakt de structuur, organiseert overleggen, zorgt voor een actuele administratie en waarborgt dat de werkzaamheden voldoen aan de interne kwaliteitsnormen van Waternet. Jij bent het organisatorisch middelpunt van de afdeling. Jij houdt overzicht, bewaakt planningen, zorgt dat processen soepel verlopen en dat informatie tijdig gedeeld wordt. Daarnaast speel jij een actieve rol in audits, procesverbetering, certificering en onboarding van nieuwe medewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden:

Ondersteunt de leidinggevende direct bij dagelijkse werkzaamheden, planningen en besluitvorming.
Zorgt voor een goede organisatie, structuur en voortgang van alle processen binnen de afdeling.
Bewaakt kwaliteitsafspraken, procedures en interne normen van Waternet.
Organiseert, bereidt voor en volgt overleggen op (programma-werk, plannings-, kader-, maand- en werkoverleggen).
Beheert en actualiseert kwaliteitsdocumentatie, zoals de competentiematrix, veiligheidsmatrix en auditverslagen.
Coördineert interne audits, werkplekinspecties en certificeringstrajecten.
Beheert administratieve systemen, waaronder SharePoint, het werkregister (List) en werkorder beheer.
Draagt zorg voor onboarding van nieuwe medewerkers (inclusief aanvragen van laptops, iPads en toegangsmiddelen).
Bewaakt voortgang van acties en processen en koppelt deze tijdig terug aan de leidinggevende.
Signaleert knelpunten in werkprocessen en doet verbetervoorstellen.
Stelt werkinstructies, overzichten en rapportages op ter ondersteuning van het team en management.
Zorgt voor een actuele planning van audits, certificering, verlof en andere afdelingsactiviteiten.
Fungeert als eerste aanspreekpunt voor medewerkers over praktische, organisatorische en kwaliteitszaken.

Kort samengevat:

Structuur te brengen in werkzaamheden en informatie
Te signaleren en te ontlasten waar nodig.
Communicatie te stroomlijnen tussen afdelingen.
De kwaliteit en de voortgang van processen te bewaken.
Rust, overzicht en vertrouwen te creëren in de afdeling.

Eisen

Hbo werk-en-denk niveau (minimaal MBO 4 diploma).
Ervaring in een gestructureerde werkomgeving waar nauwkeurigheid, procesbewaking en klantgerichtheid belangrijk zijn.
Vaardig met digitale systemen en administratieve processen, bijvoorbeeld Office 365, Excel en SharePoint.

Wensen en competenties

Competenties

Sterk organisatorisch vermogen: Je weet overzicht te houden, prioriteiten te stellen en werkzaamheden goed te plannen.
Analytisch denkvermogen en oog voor detail: Je herkent snel onduidelijkheden of verbetermogelijkheden in processen.
Leergierig en bereid te verdiepen in kwaliteitsmanagement.
Stressbestendig: Je blijft kalm, gestructureerd en oplossingsgericht, ook wanneer de druk toeneemt.
Stevig in je schoenen: Je durft zaken bespreekbaar te maken en geeft op een professionele manier feedback of advies.
Sterke communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk.
Proactieve houding: Je denkt vooruit, signaleert knelpunten en komt praktische oplossingen.
In staat om zowel zelfstandig te werken als samen te werken binnen een team.

Organisatie en team

Opdrachtgever

Stichting Waternet

Gespreksinformatie

Niet bekend

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Hybride werken: Ja

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Aantal professionals of FTE: 1 professional