Senior Communicatieadviseur

Veilige en betrouwbare landelijke gegevensuitwisseling in de zorg vereist dat infrastructuren, afspraken en voorzieningen goed op elkaar aansluiten. Het Landelijk Dekkend Netwerk (LDN) moet dit mogelijk maken zodat zorgaanbieders veilig en betrouwbaar gegevens kunnen uitwisselen. Onderdelen van het LDN, zoals generieke functies, moeten daarvoor niet alleen technisch werken maar ook bruikbaar zijn in de dagelijkse zorgpraktijk.

Om te onderzoeken hoe deze onderdelen in de praktijk functioneren en kunnen worden toegepast, worden pilots uitgevoerd met zorgaanbieders, ICT-leveranciers en andere betrokken partijen. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar de technische werking maar ook naar de toepasbaarheid binnen gegevensuitwisselingen, de gebruikerservaring, schaalbaarheid en de gevolgen voor bestaande zorg- en werkprocessen.

De pilots moeten daarnaast inzicht geven in wat zorgaanbieders en leveranciers nodig hebben om deze onderdelen daadwerkelijk te kunnen gebruiken en welke aanpassingen of aanvullende randvoorwaarden daarvoor nodig zijn. De opgedane kennis en ervaring worden gebruikt om de onderdelen verder te verbeteren en om ondersteuning ten behoeve van implementatie beschikbaar te maken voor zorgorganisaties en ICT-leveranciers. Daarmee vormen de pilots een belangrijke stap naar verdere opschaling in het zorgveld.

De uitvoering van de pilots verloopt gefaseerd. VWS voert de regie op de landelijke koers. De pilots worden uitgevoerd in projectteams, bestaande uit samenwerkingsverbanden van zorgorganisaties en leveranciers. De Pilot & Implementatieboard (PIB) stuurt op tactisch niveau op het pilotportfolio, faseovergangen, voortgang, kwaliteit, randvoorwaarden en leeropbrengsten. Om deze rol te kunnen vervullen moet de PIB beschikken over actuele en samenhangende informatie vanuit de pilots. De communicatieopgave ziet op het verbinden en vertalen van de verschillende lijnen vanuit communicatieperspectief.

De pilotfase is afgerond wanneer de afgesproken pilots zijn uitgevoerd en geëvalueerd en voldoende betrouwbare beslisinformatie beschikbaar is voor vervolgkeuzes over optimalisatie, aanvullende beproeving, doorontwikkeling, implementatie, beheer of opschaling. De communicatieaanpak wordt zodanig ingericht dat deze kan meegroeien met de verschillende fasen van praktijkbeproeving en implementatie en na afloop van de opdracht overdraagbaar is.

Je treedt op als Senior Communicatieadviseur / allround communicatieadviseur. Je voert de regie op de communicatie rondom de voorbereiding van de implementatie vanuit de overkoepelende kaders van VWS, neemt hierin de input vanuit gebruikers- en leveranciersmanagement mee en zorgt daarbij voor consistente, tijdige en voor de doelgroep bruikbare communicatie. Hierbij zorg je ook voor de betrokkenheid van en afstemming met de relevante brancheverenigingen. De politiek-bestuurlijke woordvoering en relatiebeheer met gebruikers en leveranciers vallen buiten deze opdracht.

De opdracht betreft het ontwikkelen en operationaliseren van een samenhangende communicatieaanpak voor de voorbereiding op de implementatie van onderdelen van het LDN, waaronder de generieke functies. Je brengt relevante doelgroepen, hun informatiebehoeften, communicatiedoelen, boodschappen, afzenders, middelen en momenten in samenhang en vertaalt deze naar een concrete communicatieaanpak, gekoppeld aan de planning en mijlpalen van de pilots en de voorbereiding op landelijke implementatie.

De Senior Communicatieadviseur:

• stelt een communicatiestrategie op en houdt deze actueel;
• vertaalt deze naar een concrete communicatieaanpak, inclusief doelgroepen, boodschappen, kanalen, middelen, verantwoordelijkheden en planning;
• koppelt communicatieactiviteiten aan relevante programma-, pilot- en implementatiemijlpalen;
• organiseert de afstemming met VWS-communicatie, implementatiemanagement, gebruikersmanagement, leveranciersmanagement;
• signaleert ontbrekende informatie, communicatierisico’s en afhankelijkheden en organiseert dat deze tijdig worden geadresseerd;
• ondersteunt bij de vertaling van inhoudelijke en technische informatie naar begrijpelijke communicatie;
• bereidt communicatie rond relevante pilots, implementatiestappen en mijlpalen voor;
• levert communicatieproducten op.

Welke deelresultaten zal je dienen te behalen gedurende de opdracht:

• Communicatiestrategie pilots en voorbereiding implementatie: een gedragen en toepasbare strategie waarin doelgroepen, communicatiedoelen, uitgangspunten, boodschappen, kanalen, afzenders en fasering in samenhang zijn uitgewerkt.
• Operationele communicatieaanpak inclusief communicatieproducten: een vertaling van de strategie naar concrete activiteiten, producten, verantwoordelijkheden en werkafspraken.
• Communicatie- en mijlpalenplanning: een actueel overzicht waarin communicatieactiviteiten zijn gekoppeld aan relevante pilots, fasen en mijlpalen en waarin afhankelijkheden en verantwoordelijken inzichtelijk zijn.
• Werkende communicatieregie: een ingerichte werkwijze voor afstemming, voorbereiding, besluitvorming, productie en opvolging van implementatiecommunicatie tussen de betrokken partijen.

Aan het einde van de opdracht zijn beschikbaar:

• een actuele en overdraagbare communicatiestrategie;
• vastgelegde werkafspraken over afstemming en verantwoordelijkheden;
• een overzicht van lopende en nog te realiseren communicatieactiviteiten, inclusief verantwoordelijken en relevante afhankelijkheden;

Veilige en betrouwbare landelijke gegevensuitwisseling in de zorg vereist dat infrastructuren, afspraken en voorzieningen goed op elkaar aansluiten. Het Landelijk Dekkend Netwerk (LDN) moet dit mogelijk maken zodat zorgaanbieders veilig en betrouwbaar gegevens kunnen uitwisselen. Onderdelen van het LDN, zoals generieke functies, moeten daarvoor niet alleen technisch werken maar ook bruikbaar zijn in de dagelijkse zorgpraktijk. Om te onderzoeken hoe deze onderdelen in de praktijk functioneren en kunnen worden toegepast, worden pilots uitgevoerd met zorgaanbieders, ICT-leveranciers en andere betrokken partijen. VWS voert de regie op de landelijke koers. De pilots worden uitgevoerd in projectteams, bestaande uit samenwerkingsverbanden van zorgorganisaties en leveranciers. De Pilot & Implementatieboard (PIB) stuurt op tactisch niveau op het pilotportfolio, faseovergangen, voortgang, kwaliteit, randvoorwaarden en leeropbrengsten. De voortgang op de overeengekomen deelresultaten wordt tweewekelijks besproken in voortgangsoverleggen met de implementatie manager VWS en (gedelegeerd) opdrachtgever van ICTU.

De voortgang op de overeengekomen deelresultaten wordt tweewekelijks besproken in voortgangsoverleggen met de implementatie manager VWS en (gedelegeerd) opdrachtgever van ICTU.