technisch klantadviseur/werkvoorbereiding

Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit. Er rijden straks elektrische autos. Huizen en wijken gaan van het gas af. We leveren massaal zelf opgewekte energie terug. Genoeg te doen dus voor een Werkvoorbereider / Technisch Klantadviseur.

Als Klantadviseur zet je klantaanvragen om tot een compleet dossier en beoordeeld deze en geeft advies aan de klant. Je zorgt voor verbinding tussen klantvraag en alle betrokken interne bedrijfsonderdelen. Jij stuurt in een keer een kwalitatief goede offerte uit.

Vervolgens bereid je als werkvoorbereider elk soort aanvraag technisch inhoudelijk voor. Hoe complex ook, je schetst het werk uit, stuurt het bodemonderzoek aan, doet de vergunningaanvraag, bepaalt de materialen, calculeert de kostprijs en maakt projectrapportages. Je staat daarbij in nauw contact met alle betrokkenen en zorgt ervoor dat de klus snel geklaard kan worden. Zo lever je bij Stedin een belangrijke bijdrage aan energie die ook rekening houdt met de toekomstige generaties. En daar mag je best trots op zijn.

Om klantgericht aan te sluiten is het kunnen opstellen van een planning en bewaken dat je de juiste informatie verkrijgt een vereiste. Vragen van klanten over de inhoud en het proces worden aan jou gesteld. De verwachting is dat je na een gedegen inwerkperiode zelfstandig in teamverband je werk kunt doen. Jij zorgt, samen met projectcoordinatie, ervoor een dat een opdracht tijdig en compleet wordt verstrekt aan de Combi-aannemer binnen tien weken, om zo de opdracht op de gewenste datum van de klant uitgevoerd te krijgen.

• Minimaal een afgeronde technische mbo-opleiding niveau 4.
• Minstens 1 jaar relevante ervaring met werkvoorbereiding.
• Kennis van elektro- en gastechniek.
• Beschikken over uitstekende communicatievaardigheden en aantoonbaar adviesgesprekken kunnen voeren.

Wensen

• Werkervaring in de energiewereld zoals een leverancier, netbeheerder of (infra)aannemer.
• Kennis en ervaring met OVL.

Competenties

• Je bent een aanpakker.
• Communicatief sterk.
• Beschikt over goede adviesvaardigheden.
• Neemt betrokkenen makkelijk mee in je plannen.
• Voert graag en goed de regie.
• Bent besluitvaardig.
• Veiligheid staat voorop.
• Houdt van de vernieuwende technologie.
• Kickt op creatieve oplossingen.
• Durft door te vragen.
• Je bent een echte teamplayer en zit graag midden in de organisatie.
• Je bent klant- & resultaatgericht, proactief, zelfstandig.
• Door jouw ervaringen kunnen we op je rekenen en ben je een technische vraagbaak voor andere collega’s.

Meteen vanaf dag een maak je deel uit van het productteam CO-OVL binnen de afdeling Consument. Het team wordt vertegenwoordigd vanuit Delft, Utrecht en Heinenoord. Het productteam bestaat uit een productverantwoordelijke, projectleiders/projectcoordinatoren, technisch werkvoorbereiders en klantadviseurs. Het team is een mix van jonge mensen en collegas met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. Je komt terecht in een open en hecht team, waarbij iedereen bereid is om elkaar te helpen.

De sfeer op de afdeling is informeel en er wordt prettig en collegiaal samengewerkt. Een groep waarop je kan bouwen, die graag aanpakt, snel problemen oplost en niet bang is voor vieze handen. Waarbij iedereen aan de veiligheid denkt en afspraken nakomt.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.