Kwartiermaker Centraal Aanmeldpunt Verblijf (CAP)
Spui 70, 2511 BT Den Haag, Nederland
Begindatum:
Z.S.M.Einddatum:
-
Publicatiedatum:
8 mei 2026
Geen maximum
32Omschrijving
De negen (9) samenwerkende gemeenten in de regio Haaglanden, de zorgaanbieders van jeugdhulp, het Programmabureau jeugdhulp Haaglanden en het Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden zijn ver in de voorbereidingen tot de hercontractering van aanbieders jeugdhulp per 1 januari 2028. De jeugdhulp in deze regio zullen we vormgeven in vijf segmenten, bestaande uit:
In het segment Jeugdhulp met verblijf hebben we grote opgaven om tot passende zorg voor deze jeugdigen in kwetsbare posities te komen. Een van de voornaamste instrumenten daarbij is het realiseren van een Centraal Aanmeldpunt (CAP) voor jongeren die (tijdelijk) niet thuis kunnen verblijven. Het streven is dat dit CAP zo spoedig mogelijk volledig functioneel is, passend bij de start van het vernieuwde contract. Om deze ambitieuze mijlpaal te bereiken, zoeken wij per direct een kwartiermaker CAP: een verbinder met een praktische en innovatieve aanpak, die op het snijvlak van zorg en bedrijfsvoering in staat is om snel het Centraal Aanmeldpunt met een team te ontwikkelen en operationeel te krijgen.
De kwartiermaker krijgt in eerste instantie de opdracht om het Centraal Aanmeldpunt Jeugdhulp in samenspel met gemeenten, aanbieders uit het segment Verblijf , GI’s (waar het Expertisecentrum Complexe Zorg, ECZ, onder valt) en andere belanghebbenden te ontwerpen op zodanige wijze dat er operationeel gestart kan worden. De kwartiermaker is verantwoordelijk voor het inhoudelijk, organisatorisch en procesmatig vormgeven van het CAP. Borging in reguliere processen is daarvan een wezenlijk onderdeel.
We zoeken een hands-on kwartiermaker die processturing in zorg- en dienstverlening goed kent en ook weet hoe de verschillende belangen samen te brengen in een werkend geheel.
Je begint deze opdracht niet vanuit het niets. Het afgelopen jaar zijn er twee verkenningen geweest hoe het CAP eruit zou kunnen zien: een ontwerpadvies met verschillende scenario’s van AEF en een verkenning voor een organisatiemodel intern gemeenten.
Werkzaamheden:
De eerste fasen zien wij als volgt voor ons:
Fase 1 – Voorbereiding
Resultaten: Bestuurlijke besluitvorming en opzetten projectorganisatie.
Kernactiviteiten: besluitvorming organiseren, opdrachtverlening aan SbJH voorbereiden, projectteam samenstellen.
Fase 2 – Inrichting binnen SbJH (Q3 2026–Q4 2027)
Resultaten: Operationele inrichting van het aanmeldpunt binnen SbJH.
Kernactiviteiten: inrichten voorbereidend team, ontwikkelen werkprocessen, triageformats, regionale werktafel, monitoring.
- Jeugdhulp met verblijf (inclusief crisis)
- Hoog specialistische GGZ
- Dagbesteding/dagbehandeling
- Onderwijs-Jeugdhulp
- Specialistisch veel voorkomend
In het segment Jeugdhulp met verblijf hebben we grote opgaven om tot passende zorg voor deze jeugdigen in kwetsbare posities te komen. Een van de voornaamste instrumenten daarbij is het realiseren van een Centraal Aanmeldpunt (CAP) voor jongeren die (tijdelijk) niet thuis kunnen verblijven. Het streven is dat dit CAP zo spoedig mogelijk volledig functioneel is, passend bij de start van het vernieuwde contract. Om deze ambitieuze mijlpaal te bereiken, zoeken wij per direct een kwartiermaker CAP: een verbinder met een praktische en innovatieve aanpak, die op het snijvlak van zorg en bedrijfsvoering in staat is om snel het Centraal Aanmeldpunt met een team te ontwikkelen en operationeel te krijgen.
De kwartiermaker krijgt in eerste instantie de opdracht om het Centraal Aanmeldpunt Jeugdhulp in samenspel met gemeenten, aanbieders uit het segment Verblijf , GI’s (waar het Expertisecentrum Complexe Zorg, ECZ, onder valt) en andere belanghebbenden te ontwerpen op zodanige wijze dat er operationeel gestart kan worden. De kwartiermaker is verantwoordelijk voor het inhoudelijk, organisatorisch en procesmatig vormgeven van het CAP. Borging in reguliere processen is daarvan een wezenlijk onderdeel.
We zoeken een hands-on kwartiermaker die processturing in zorg- en dienstverlening goed kent en ook weet hoe de verschillende belangen samen te brengen in een werkend geheel.
Je begint deze opdracht niet vanuit het niets. Het afgelopen jaar zijn er twee verkenningen geweest hoe het CAP eruit zou kunnen zien: een ontwerpadvies met verschillende scenario’s van AEF en een verkenning voor een organisatiemodel intern gemeenten.
Werkzaamheden:
De eerste fasen zien wij als volgt voor ons:
Fase 1 – Voorbereiding
Resultaten: Bestuurlijke besluitvorming en opzetten projectorganisatie.
Kernactiviteiten: besluitvorming organiseren, opdrachtverlening aan SbJH voorbereiden, projectteam samenstellen.
Fase 2 – Inrichting binnen SbJH (Q3 2026–Q4 2027)
Resultaten: Operationele inrichting van het aanmeldpunt binnen SbJH.
Kernactiviteiten: inrichten voorbereidend team, ontwikkelen werkprocessen, triageformats, regionale werktafel, monitoring.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als kwartiermaker/programmamanager binnen het sociaal domein bij een overheidsorganisatie;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het aansturen van veranderprojecten met veel stakeholders, benoem dit duidelijk in het cv;
- Aantoonbare werkervaring met primair proces van de uitvoeringspraktijk van jeugdzorgaanbieders (verblijf);
- Aantoonbare werkervaring met het op- en inrichten van organisaties, benoem hiervan concrete voorbeelden en het behaalde resultaat in het cv;
- Je stelt je voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom je geschikt bent voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door jezelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden.
Wensen en competenties
Wensen
Het profiel dat we zoeken:
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het opzetten van zorgpaden/klantreizen.
- Je hebt kennis van/ervaring bij aanbieders van residentiële zorg.
- Je bent iemand die een proces kan ontwerpen, implementeren en operationaliseren en ook oog heeft voor al deze fasen.
- Je bent iemand die rust uitstraalt, behoudt overzicht en je bent stressbestendig.
- Je bent een bruggenbouwer met overstijgende blik die houdt van pionieren.
- Je hebt al eerder succesvol de toegang van een (zorg-)organisatie geleid dan wel (grote wijzigingen) geïmplementeerd.
- Je hebt kennis van het zorglandschap jeugdhulp.
Gunningscriteria:
- Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als kwartiermaker/programmamanager binnen het sociaal domein bij een overheidsorganisatie;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwartiermaker/programmanager met strategische projecten in de jeugdhulp;
- Aantoonbare werkervaring binnen intergemeentelijke samenwerking;
- Aantoonbare werkervaring met het succesvol begeleiden van de toegang van een (zorg)organisatie en/of het implementeren van grote organisatieveranderingen.
Competenties
- Verbinden en netwerken;
- Hands-on mentaliteit;
- Ondernemers & creativiteit;
- Veranderkracht;
- Communicatief sterk;
- Strategisch inzicht.
Organisatie en team
Organisatie
Het Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden maakt voor de negen gemeenten in de regio Haaglanden de inkoop van de jeugdhulp mogelijk. Naar aanleiding van een open house (toelatings)procedure heeft de regio Haaglanden met circa 180 jeugdhulpaanbieders Ontwikkelovereenkomsten en daarmee samenhangende Resultaatovereenkomsten voor het leveren van jeugdhulp per gemeente gesloten. De regio Haaglanden is voornemens deze Ontwikkel- en Resultaatovereenkomsten in nauwe samenwerking met betrokken jeugdhulpaanbieders te vernieuwen. De samenwerking van gemeenten in de regio bestaat naast de gemeenschappelijke regeling ook uit een netwerksamenwerking. Het Programmabureau Jeugdhulp Haaglanden, dat samen met het team van (coördinerend) beleidsmedewerkers van de 9 gemeenten, onze beleidsmatige en op consensusgerichte netwerksamenwerking faciliteert en regiobrede projecten en processen trekt en ondersteunt.
Het Servicebureau Jeugdhulp Haaglanden maakt voor de negen gemeenten in de regio Haaglanden de inkoop van de jeugdhulp mogelijk. Naar aanleiding van een open house (toelatings)procedure heeft de regio Haaglanden met circa 180 jeugdhulpaanbieders Ontwikkelovereenkomsten en daarmee samenhangende Resultaatovereenkomsten voor het leveren van jeugdhulp per gemeente gesloten. De regio Haaglanden is voornemens deze Ontwikkel- en Resultaatovereenkomsten in nauwe samenwerking met betrokken jeugdhulpaanbieders te vernieuwen. De samenwerking van gemeenten in de regio bestaat naast de gemeenschappelijke regeling ook uit een netwerksamenwerking. Het Programmabureau Jeugdhulp Haaglanden, dat samen met het team van (coördinerend) beleidsmedewerkers van de 9 gemeenten, onze beleidsmatige en op consensusgerichte netwerksamenwerking faciliteert en regiobrede projecten en processen trekt en ondersteunt.
Gespreksinformatie
Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de professionals die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:
Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 21 mei 2026. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk woensdag 20 mei 2026 bericht.
De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de professionals die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:
- Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
- Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 21 mei 2026. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk woensdag 20 mei 2026 bericht.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1 professional
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: 1x 6 maanden.
Hybride: Geen verdere informatie
Overig algemeen:
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 14. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Overige informatie
- De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Onze adviseurs staan je graag persoonlijk te woord op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt jouw vraag alvast stellen via de contactpagina of kom terug op een ander tijdstip!
