Vacature functiedomein L&O: Onderwijskundige Agressietraining Exploitaite (16 u/pw)
R.E.T. N.V.
Laan op Zuid 2, 3071 AA Rotterdam
Begindatum:
30 sept 2026Einddatum:
30 sept 2026
Publicatiedatum:
30 sept 2026
Geen maximum
16Omschrijving
Naar aanleiding van een geweldsincident, is besloten, dat alle medewerkers bij de directie Exploitatie, waar sprake is van klantcontact (bestuurders, chauffeurs, BOA's en servicemedewerkers), een verplichte training 'hoe om te gaan met agressie' moeten volgen. De eerste training moet in het eerste kwartaal van 2027 in de ankers staan. We zoeken een onderwijskundige die deze trainingen ontwikkelt voor genoemde 4 doelgroepen. De training moet bijdrage aan de strategische doelstelling van de RET: "Veiligheid is een voorwaarde voor alles wat wij doen".
Doel van de opdracht:
Het doel van de agressietraining is om medewerkers handvatten te geven om beter te kunnen omgaan met de verschillende vormen van agressie die medewerkers tegenkomen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Er moet inzicht worden gegeven in het eigen gedrag van de medewerker en hoe de medewerker door inzet van eigen gedrag, agressie kan verminderen. Einddoel is een weerbare medewerker die weet te handelen bij verschillende vormen van agressie.
De opdracht resulteert in:
1. Een korte (doelgroep)analyse en adviesrapport agressietraining
Doel van de opdracht:
Het doel van de agressietraining is om medewerkers handvatten te geven om beter te kunnen omgaan met de verschillende vormen van agressie die medewerkers tegenkomen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Er moet inzicht worden gegeven in het eigen gedrag van de medewerker en hoe de medewerker door inzet van eigen gedrag, agressie kan verminderen. Einddoel is een weerbare medewerker die weet te handelen bij verschillende vormen van agressie.
De opdracht resulteert in:
1. Een korte (doelgroep)analyse en adviesrapport agressietraining
- Korte inventarisatie van relevante stakeholders;
- Inventarisatie van bestaande agressietrainingen per doelgroep;
- Check bij de afdeling Veilig en Marketing, Verkoop en Services (MVS) of de huidige agressietrainingen voldoen aan het gestelde hoofddoel.
- Kenmerken van de doelgroep;
- Hoofdleerdoel(en) van de code 95 training;
- Randvoorwaarden;
- Organisatie van de training;
- Eerste ideeën voor een ontwerp en leervormen;
- Een advies voor de opdrachtgever;
- Een toelichting in het MT Exploitatie.
- Heldere leerdoel(en);
- Logische structuur en volgorde van onderwerpen;
- Passende werkvorm(en) per doelgroep;
- Inschatting van de opleidingsduur en begeleidingsbehoefte per doelgroep;
- Inschatting van benodigde leermiddelen en/of bijvoorbeeld inzet van acteurs;
- Afstemming van het ontwerp met de opdrachtgever en andere relevante stakeholders;
- Het plannen van het ontwerp in de praktijk bij de verschillende afdelingen en de impact ervan (fte) berekenen voor de vakschool Exploitatie alsook de benodigde leermiddelen.
- Een compleet uitgewerkte agressietraining voor lesgevenden;
- Geborgd in ons LMS systeem;
- Je leidt de interne lesgevenden van de RET op zodat zij de training kunnen uitvoeren;
- Begeleiden van de implementatie- en evaluatiefase voor de interne lesgevenden en ons supportteam.
- Verzorgen van de communicatie met de opdrachtgever en relevante stakeholders.
Eisen
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van opleidings- of onderwijskunde en/of minimaal 5 jaar relevante aantoonbare werkervaring op L&O gebied;
- Ervaring met het opzetten van onderwijsleerprogramma's conform het ADDIE model;
- Ervaring met het ontwikkelen van (digitale) leermiddelen en -methoden, denk bijvoorbeeld aan het maken en implementeren van e-learnings;
- Ervaring met het adviseren bij opleidingsvraagstukken binnen organisaties;
- Ervaring met projectmanagement in het ontwikkelen van trainingen en/of opleidingen;
- Minimaal 2 dagen per week beschikbaar (maandag, dinsdag of donderdag) voor de genoemde periode. Belangrijk is dat je 16 uur per week op locatie (Laan op Zuid 2, 3071 AA, Rotterdam) aanwezig bent.
- Ervaring met ontwikkeltools zoals Anewspring, Rise e.d., videoprogramma's.
- Aantoonbare eerdere opgedane ervaring bij een dergelijk project is een voorwaarde.
Wensen en competenties
Wensen
Als medior ontwikkelaar heb je een voortrekkersrol en verwachten we van jou een energieke, actieve en creatieve instelling. Je bent praktisch ingesteld en laat je niet snel van de wijs brengen. Je denkt strategisch vooruit. Je bent een organisatorisch talent en een sociale verbinder. Overtuigingskracht laat je zien in je manier van communiceren en presenteren. Daarnaast beschik je over:
- Ervaring in de OV sector en/of de overheid is een pré.
Als medior ontwikkelaar heb je een voortrekkersrol en verwachten we van jou een energieke, actieve en creatieve instelling. Je bent praktisch ingesteld en laat je niet snel van de wijs brengen. Je denkt strategisch vooruit. Je bent een organisatorisch talent en een sociale verbinder. Overtuigingskracht laat je zien in je manier van communiceren en presenteren. Daarnaast beschik je over:
- Integriteit;
- Bestuurlijke sensitiviteit;
- Resultaatgericht;
- hands-on mentaliteit en affiniteit met ontwikkeltools zoals aNewSpring, Rise, e.d. videoprogramma's.
- Gericht op samenwerking;
- Flexibel in je handelen.
- Probleemoplossend vermogen
Organisatie en team
Het Team:
De afdeling Leren en Ontwikkelen (L&O) houdt zich, als afdeling binnen P&O, bezig met het leren en ontwikkelen van de RET medewerkers. Het Ontwikkelteam richt zich hierbij op de ontwikkeling en verdere uitrol van vakgerichte opleidingen, overige leerinterventies, leiderschapsontwikkeling en loopbaanontwikkeling. Je maakt onderdeel uit van de afdeling L&O die de leerinterventie ontwikkelt voor de directie Exploitatie, in samenwerking met een adviseur Leren & Ontwikkelen van de afdeling.
Wat heeft de RET te bieden?
Wij bieden jou de kans om een bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant thema in een dynamische omgeving. De RET is als organisatie volop in ontwikkeling. Je krijgt een zelfstandige en uitdagende functie in een professionele en prettige werkomgeving, met collega's die zich net als jij inzetten voor optimaal openbaar vervoer, in Rotterdam en omstreken.
De afdeling Leren en Ontwikkelen (L&O) houdt zich, als afdeling binnen P&O, bezig met het leren en ontwikkelen van de RET medewerkers. Het Ontwikkelteam richt zich hierbij op de ontwikkeling en verdere uitrol van vakgerichte opleidingen, overige leerinterventies, leiderschapsontwikkeling en loopbaanontwikkeling. Je maakt onderdeel uit van de afdeling L&O die de leerinterventie ontwikkelt voor de directie Exploitatie, in samenwerking met een adviseur Leren & Ontwikkelen van de afdeling.
Wat heeft de RET te bieden?
Wij bieden jou de kans om een bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant thema in een dynamische omgeving. De RET is als organisatie volop in ontwikkeling. Je krijgt een zelfstandige en uitdagende functie in een professionele en prettige werkomgeving, met collega's die zich net als jij inzetten voor optimaal openbaar vervoer, in Rotterdam en omstreken.
Gespreksinformatie
De gesprekken zullen plaatsvinden op:
- Woensdag 14 oktober 13:00u – 15:00u Laan op Zuid
- Donderdag 15 oktober 09:00u – 10:30u Laan op Zuid
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: De opdracht is voor 6 maanden met een optie tot verlenging. De duur van verlengingen is nader te bepalen, met een totale duur van maximaal twee jaar.
Hybride: Je bent 16 uur per week op locatie in Rotterdam aanwezig.
Overig algemeen:
- Je mag maximaal 1 kandidaat aanbieden, vul de naam van de kandidaat in bij de offertetitel.
- Een VOG verklaring kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Ernst Schoneveld via ernst.schoneveld@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
