Medewerker Klantondersteuning B - Commerciele ondersteuning

Stel je eens voor: twee mensen staan voor de deur van hun droomhuis. De sleutel is net ontvangen, het is van hen! Het waren spannende tijden; van het zoeken naar een droomhuis, tot gesprekken bij de bank en de notaris. Nu is hun droom werkelijkheid geworden. De afdelingen Offreren & Afhandelen van OPS Housing speelt een belangrijk rol in deze reis. We zorgen ervoor dat de adviseurs van Rabobank goed voorbereid het gesprek in gaan, de klant volgens afspraak zijn offerte ontvangt en het geld tijdig bij de notaris is. Ben jij op zoek naar een baan met fantastische werksfeer en vind jij het leuk om klantdromen te realiseren? Dan zoeken wij jou!

Een gemiddelde werkdag Offerteteams:

• Een online dagstart met je team. Dit is een sociaal moment om te verbinden met collega's, daarnaast nemen we de werkvoorraad en nieuws door.
• Het opstellen van hypotheekoffertes voor particuliere klanten of het intermediaire kanaal. Op basis van input die je vanuit de adviseur krijgt, zorg je ervoor dat de klant de hypotheekofferte, voorwaarden en andere documenten (bijvoorbeeld een bankgarantie) tijdig toegestuurd krijgt. Daarnaast check je of de offerte voldoet aan een aantal voorwaarden.
• Het verwerken van de getekende hypotheekoffertes. Dit is een belangrijke stap die ervoor zorgt dat het geld uiteindelijk bij de klant/notaris terecht komt.

• Afgeronde MBO4 of bij voorkeur HBO opleiding
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Ervaring in een vergelijkbare functie Fin. sector of ervaring binnen de Rabobank is een pre
• Kennis van de Rabobanksystemen (Siebel, AdviesEngine, HTC, Force)

Wensen

• WFT basis en hypothecair Krediet is een pre maar niet verplicht

Competenties

• Proactief, goede zelfreflectie en oplossingsgericht
• Stressbestendig en in staat om te gaan met drukke en soms uitdagende situaties
• Teamspeler met een positieve en flexibele instelling

Prettig samenwerken

• Zeer goede werksfeer. Met aandacht voor elkaar in dagstarts, virtuele koffiemomenten, een jaarlijks teamuitje, maandelijkse samenwerkdagen met het team en volop aandacht voor vitaliteit.
• Je werkt samen met ongeveer 20-25 directe collega's in een team.
• Om je netwerk te vergroten en onze krachten te bundelen worden binnen OPS Housing tal van initiatieven over de teams heen georganiseerd waar je in kan participeren.

Locatie onafhankelijk werken binnen Nederland Werk, voornamelijk vanuit huis of hybride. Onze medewerkers wonen verspreid over het hele land. De richtlijn is om met je team een keer per maand samen te komen op kantoor om met elkaar verbonden te blijven. De locatie van dit overleg zal zo veel mogelijk worden afgestemd op de woonplaats van medewerkers. Daarnaast faciliteren we samenwerkdagen op verschillende plekken in het land om elkaar te ontmoeten voor wie daar behoefte aan heeft. Ook plan je af en toe met een collega een dag in om samen op kantoor te werken.

Plezier & werk

Werken bij het OPS Housing: Geen dag is het hetzelfde omdat het werk divers is. Samen met fijne collega's realiseren we elke dag weer klantdromen., Yvonne Boonstra, medewerker OPS Housing.

Gesprekken: 10 en 11 augustus in de middag

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Hybride werken betekent dat je vanuit huis kunt werken en op een dichtstbijzijnde kantoor. De richtlijn is om met je team een keer per maand samen te komen op kantoor, waarbij de locatie zoveel mogelijk wordt afgestemd op de woonplaats van medewerkers.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.

Overig algemeen:

Inwerkperiode: eerste 2 weken fulltime beschikbaarheid verplicht

Helaas is het vanwege de bezetting en operationele werkzaamheden niet mogelijk om in de maand december verlof op te nemen. We vragen je daarom om, indien mogelijk, een andere periode te kiezen.

Deze aanvraag verloopt via onze administratieve partner.