FOS Associate -(Front Office Support Associate)

Voor Rabobank in Utrecht zijn we op zoek naar een Front Office Support (FOS) Associate. Deze opdracht is ter vervanging van een zwangerschapsverlof.

Ben jij een inspirerende FOS Associate die gedijt in een competitieve en snelle omgeving? Klaar om de KYC-portfolio voor Wholesale, Europa en Afrika te beheren? Gepassioneerd door stakeholdermanagement en klantbetrokkenheid? Dan ben jij degene die we zoeken!

Samen zorgen we ervoor dat we inzicht hebben in wie onze klanten zijn, om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen en de reputatie van de bank te beschermen.

Jouw rol

Als FOS Associate ben je de rechterhand van onze Commercial Bankers in alle KYC-gerelateerde zaken. Dit doe je door je kennis en werkervaring van KYC, CDD en/of Compliance te combineren met uitstekende klantenservice en stakeholdermanagementvaardigheden. Je bent een sparringpartner voor onze FEC CDD Analisten, stelt informatieverzoeken op en zorgt ervoor dat al onze klanten – intern en extern – worden ondersteund. In je rol investeer je ook veel tijd in je persoonlijke ontwikkeling om zowel je vaardigheden te verbeteren als onze eerste verdedigingslinie te versterken en je voor te bereiden op je toekomstige carrièrepad binnen de bank.

Samen met je team lever je een onmisbare bijdrage aan de dienstverlening aan onze klanten bij Wholesale, Regio Europa & Afrika op een compliant en gecontroleerde manier. Wholesale-klanten zijn de grootste en meest complexe klanten van de bank.

Verantwoordelijkheden

• Je ondersteunt onze Commercial Bankers, die allemaal hun eigen klanten bedienen. Je optimaliseert de resultaten van hun portfolio door proactief alle KYC-zaken namens hen te beheren.
• Je zorgt er samen met je collega's voor dat we voldoen aan onze KYC-eisen.
• Je bouwt duurzame langetermijnrelaties op met onze klanten.
• Je communiceert efficiënt en effectief om KYC-bewustzijn binnen de hele bank te creëren en af te stemmen.
• Je begeleidt onze klanten door het KYC-proces gedurende de hele levenscyclus van de zakelijke relatie (Onboarding, Periodieke Review, Event Driven Review, Offboarding).
• Je verbindt mensen en afdelingen (business en operations) om een correcte klant-KYC-reis te garanderen.
• Je draagt bij aan de continue verbeteringsinitiatieven van het team en bredere KYC-gerelateerde onderwerpen.

• Je hebt een afgeronde universitaire opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met KYC, CDD en/of Compliance.
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur kennis van primaire bankprocessen, (Wholesale) producten en systemen.
• Beheersing van Spaans, Frans, Italiaans of Nederlands is een pré.

Competenties

• Je bent een analytische en ambitieuze professional met een sterke persoonlijkheid die effectief communiceert en een sterke stakeholderpositie kan behouden.
• Je bent een hands-on en resultaatgerichte teamspeler, gepassioneerd over KYC en streeft altijd naar het beste resultaat.

Wij geloven in de kracht van verschillen. Het samenbrengen van de verschillen van mensen maakt ons een nog betere bank. We zijn dan ook heel benieuwd wat jij kunt toevoegen aan ons team bij Front Office Support.

Optie tot verlenging: Nee

Hybride: De verwachting is 1 verplichte kantoordag per week. De coördinatie hierover vindt plaats tijdens de intake.

Overig algemeen:

Aanvullende informatie:

• Vanwege toenemende drukte op de Rabobank-locatie aan de Croeselaan in Utrecht, treedt vanaf april 2026 een nieuw parkeerbeleid in werking. Van maandag tot en met donderdag kunnen externe medewerkers niet meer parkeren op het terrein aan de Croeselaan. Alleen op vrijdagen is parkeren voor externen nog mogelijk.
• Deze rol valt onder schaal 8 van de Rabobank CAO.
• Pre-employment screening: Als je mag starten bij de opdrachtgever, vindt er een pre-employment screening plaats. Per 1 juli 2026 geldt een nieuwe PES-regeling. De PES wordt uitgevoerd door een externe partij.
• Je dient in het bezit te zijn van een geldig identiteitsbewijs (paspoort of ID-kaart), dat zowel bij de intake als op de startdatum van het contract geldig is en ter verificatie kan worden aangeboden.