Conversiespecialist BCP - ZIB

Jij & jouw functie

Als Conversiespecialist ga je inhoudelijk aan het werk en bereid jij als conversie specialist de conversieposten voor door een goede controle op juistheid en volledigheid van de geconverteerde polis. Je signaleert de tekortkomingen en stelt een overzichtelijk vergelijk op voor de zakelijke schade- en eventueel inkomensverzekeringen op basis van brede kennis van het productassortiment. Ook ben je bezig met het opstellen en verbeteren van de benodigde werkwijzen en nieuwe processen.

Afhankelijk van de complexiteit van de klantbehoefte- en vraag schakel je met de Conversiecoach Zakelijk Verzekeren. Vanuit ruime praktijkervaring of gespecialiseerde vakkennis wordt een proactieve bijdrage verwacht aan het optimaliseren van de conversiewerkzaamheden, de dienstverlening van de afdeling en wordt er waar nodig informatief contact met de klant gezocht. Je werkt in een complex speelveld met verschillende specialisten samen, te weten, vanuit de kringen, COV en de acceptatie/conversie afdelingen van Interpolis. Jij zorgt bij de conversie voor een optimale ondersteuning van de adviseur zodat de klant het juiste advies krijgt.

Boek resultaten

• De kringen t.b.v. de BCP-ZIB conversie voor MKB-klanten
• Samen met je collega's de conversie teams laten doorgroeien naar een (nog) hogere mate van zelfsturing zodat verdere opschaling mogelijk is
• Ervoor zorgen dat de Verzekeringsadviseurs maximaal ontzorgd zijn voor het conversiegesprek, je bent de verbinding tussen het conversieteam van Interpolis, de (interne) verzekeringsadviseurs en COV

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Conversie werkzaamheden: De voorbereiding, Check op volledigheid, juistheid en aandachtspunten voor klant gesprek, Indien nodig afstemming met Interpolis en kringen
• Opstellen van het analyse/voorbereidingsdocument
• Opstellen en verbeteren van de benodigde werkwijzen en nieuwe processen.

• Je beschikt minimaal over MBO 4-diploma.
• Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring in het zakelijke verzekeringsdomein.
• Je bent aantoonbaar bekend met de Rabobank-organisatie, systemen en processen; ervaring binnen Rabobank is een belangrijke voorwaarde voor deze functie.
• Je bent in het bezit van WFT-basis, Adviseur schade particulieren, Adviseur schade zakelijk.

Wensen

• Kennis en meerjarige ervaring binnen de keten van Verzekeren binnen Rabobank is een pre.
• Kennis van verzekeringsprocessen, producten en systemen is een pre.

Competenties

• Probleemoplossend vermogen, communicatief, impact, stressbestendig.
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Samen bereiken we meer dan alleen. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat je toevoegt aan ons team. Jouw toekomstige collega's verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het correct en efficiënt uitvoeren van de financiële werkzaamheden, juist ook in de nieuwe administraties die we sinds 2022 voeren. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank.

Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Feiten en cijfers

• Het conversie team bestaat uit ca. 25 Conversiespecialisten.
• Je rapporteert functioneel en hiërarchisch aan de manager Conversieteam.
• Je werkt intensief samen met het projectteam migratie BCP/ZIB, Kringen, COV en Interpolis.
• Het Conversieteam bestaat tot ca. eind 2027 afhankelijk van de voortgang.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Afstemming tijdens intake. Wordt waarschijnlijk 1 verplichte kantoordag per week.

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.

Overig algemeen:

BCP staat voor Bedrijven Compact polis. ZIB staat voor Zeker in Bedrijf.