Omschrijving

Voor een tijdelijke opdracht zijn wij op zoek naar een Proces- en Kwaliteitsmedewerker Bedrijfsvoering die een bijdrage levert aan het verbeteren, uniformeren en verder ontwikkelen van de manier van werken binnen de afdeling Bedrijfsvoering.

De opdracht heeft een analyserend en uitvoerend karakter. De focus ligt op het beschrijven, actualiseren en verbeteren van bestaande processen, werkinstructies en werkwijzen. Daarnaast draagt de medewerker bij aan het versterken van procesmatig werken, kwaliteitsbewustzijn en de praktische toepasbaarheid van kwaliteitsdocumentatie.

Je werkt nauw samen met collega's, proceseigenaren en management en vertaalt signalen uit de praktijk naar concrete en werkbare verbeteringen. Daarbij ligt de nadruk op het stapsgewijs verbeteren van wat er al is, met oog voor samenhang en uitvoerbaarheid.

De inhuurperiode bedraagt 6 maanden, met een optie tot verlenging van 2 maal 6 maanden.

Werkzaamheden

Inventariseren en beschrijven van bestaande ondersteunende bedrijfsprocessen;
In kaart brengen van rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen processen;
Ondersteunen van teams en proceseigenaren bij het verbeteren van processen en werkwijzen;
Opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en procedures
Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen;
Uitwerken van concrete en praktisch toepasbare verbeteringen;
Ondersteunen bij de implementatie van verbeteringen en nieuwe werkwijzen;
Meewerken aan het verder versterken van procesmatig en kwaliteitsgericht werken;
Bijdragen aan het inzichtelijk maken van kwaliteit via bijvoorbeeld KPI's en indicatoren;
Ondersteunen bij het beheer van kwaliteitsdocumentatie en het kwaliteitshandboek;
Verwerken en borgen van procesinformatie in relevante systemen;
Afstemmen met collega's binnen bedrijfsvoering en de primaire processen;

Eisen

Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker;
Je hebt aantoonbare werkervaring met afstemming en samenwerking met diverse interne en externe stakeholders;
Je bent beschikbaar voor 32-36 uur per week gedurende de inhuurperiode;

Wensen en competenties

Wensen

Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker (20 punten);
Aantoonbare werkervaring met het beschrijven, analyseren en verbeteren van processen en het opstellen en beheren van procesdocumentatie. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV (30 punten);
Aantoonbare werkervaring met het ondersteunen van verbetering van werkwijzen, processen en samenwerking binnen teams. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV (30 punten);
Aantoonbare werkervaring met het werken in een digitale omgeving en het vastleggen en beheren van proces- en kwaliteitsinformatie in systemen. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV (20 punten).

Competenties

Organisatiebewustzijn – begrijpt de context en verhoudingen binnen de organisatie;
Inhoudelijke basiskennis – beschikt over kennis van proces- en kwaliteitsmanagement en wil zich hierin verder ontwikkelen;
Communicatief vaardig - communiceert helder en schakelt makkelijk met verschillende doelgroepen;
Analytische doener – analyseert vraagstukken en vertaalt deze naar concrete acties en verbeteringen;
Initiatiefrijk en nieuwsgierig – signaleert verbeterkansen en pakt deze actief op;
Samenwerkingsgericht – werkt verbindend en ondersteunt teams bij verbetering;
Voortgangsbewust – bewaakt acties en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd;
Digitaal vaardig - maakt effectief gebruik van systemen voor proces- en kwaliteitsbeheer;

Organisatie en team

Omgevingsdienst Haaglanden is een ambitieuze en daadkrachtige overheidsorganisatie. Dagelijks werken ruim 250 enthousiaste professionals aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving.
Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Ons kantoor is op steenworp afstand van de Haagse binnenstad en tien minuten lopen vanaf station Den Haag Centraal.

Gespreksinformatie

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de tien (10) offertes van in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria.

Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De drie (3) Offertes die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria gaan door naar Stap 2 (Selectiegesprek). De kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de Opdrachtgever nader geverifieerd in hoeverre de betreffende Offertes voldoen aan de minimumeisen en criteria die genoemd zijn. Daarnaast wordt getoetst op de in de Offerteaanvraag genoemde competenties. Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal Stap 1 van de beoordeling worden herhaald.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op 3 augustus 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op 27 juli 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: De inhuurperiode bedraagt 6 maanden, met een optie tot verlenging van 2 maal 6 maanden.

Hybride: Hybride werken is mogelijk. Er is geen verdere specificatie over de verdeling tussen thuis en kantoor.

Overig algemeen:

Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de professional gebruik maken van eigen apparatuur.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina's cv, exclusief motivatiebrief en voorblad, opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties) in pdf.

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Ernst Schoneveld via ernst.schoneveld@kbenp.nl of met Nina de Jong via nina.dejong@kbenp.nl.