Medior Werkplek Specialist

Opdracht

Bij Modern Workplace zorgen we ervoor dat collega’s overal en altijd veilig, efficiënt en productief kunnen (samen)werken. Ons Modern Workplace-team biedt moderne IT-middelen en ontwikkelt de werkplek van de toekomst verder door. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een medior Werkplekbeheerder met een passie voor hardware en gebruikerssupport.

De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het verder doorontwikkelen van de de werkplek van de toekomst binnen de organisatie, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen.

Activiteiten:

• Installeren en configureren van computers, printers, telefoons, iPhones, MacBooks en andere kantoorapparatuur;

• Verlenen van technische ondersteuning aan medewerkers bij hardware- en softwareproblemen;

• Uitvoeren van routineonderhoud aan werkplekapparatuur en zorgen voor optimale werking;

• Ondersteunen van nieuwe collega’s bij het inrichten van hun werkplek en onboarding in IT-systemen;

• Bijhouden van de inventaris van werkplekapparatuur;

• Innemen, uitgeven en afvoeren van hardware die binnen de lifecycle management (LCM) vervangen moet worden;

• Coördineren en ondersteunen van projecten, zoals verhuizingen of de uitrol van nieuwe technologieën;

• Bijdragen aan de doorontwikkeling en hardening van Microsoft- en Apple-werkplekken.

Resultaten

• Werkplekken ingericht en apparatuur gebruiksklaar opgeleverd (pc’s, printers, telefoons, iPhones, MacBooks);

• Technische problemen bij eindgebruikers opgelost binnen afgesproken responstijden;

• Preventief onderhoud uitgevoerd aan werkplekapparatuur ter voorkoming van storingen;

• Nieuwe medewerkers voorzien van een volledig ingerichte IT-werkplek en toegang tot systemen;

• IT-inventaris geactualiseerd en correct geregistreerd in het beheersysteem;

• Verouderde hardware volgens LCM-proces vervangen, uitgegeven of verantwoord afgevoerd;

• Projectmatige ondersteuning geleverd bij verhuizingen en implementatie van nieuwe technologieën;

• Input geleverd voor de optimalisatie en beveiliging (hardening) van Microsoft- en Apple-werkplekken.

De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.

• Kandidaat heeft aantoonbaar hbo werk- en denkniveau en minimaal een mbo opleiding in de richting van ICT.

• Kandidaat is in het bezit van een ITIL 3 of hogere certificering.

• Kandidaat is in het bezit van een AZ-900 certificering.

• Kandidaat is in het bezit van een MS-900 certificering.

• Kandidaat is in het bezit van een MD-102 certificering.

• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring bij het bieden van ondersteuning op het gebied van mobiele telefoons/iPhone.

• Aanbieder mag maximaal één cv indienen.

Wensen

• Hoeveel actuele werkervaring als werkplekbeheerder heeft de aangeboden kandidaat (in de afgelopen 5 jaar)?

• Hoeveel jaar recente werkervaring heeft de aangeboden kandidaat (in de afgelopen 5 jaar) met het Microsoft 365 ecosysteem?

• Hoeveel jaar recente werkervaring heeft de aangeboden kandidaat (in de afgelopen 5 jaar) met het afhandelen van 2e lijnsmeldingen m.b.t. bedrijfsmiddelen?

• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring werken in SCRUM teams.

• De aangeboden kandidaat is in dienst bij leverancier of ZZP.

• Interview: Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.

Competenties

• Creativiteit: Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.

• Resultaatgericht: Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren.

• Plannen en organiseren: Vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten en organiseert middelen en werkzaamheden zodanig dat de gemaakte tijdsplanning wordt behaald.

• Kwaliteitsgerichtheid: Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.

• Samenwerken: Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

De opdrachtgever is KVK. Bij Modern Workplace zorgen we ervoor dat collega’s overal en altijd veilig, efficiënt en productief kunnen (samen)werken. Ons Modern Workplace-team biedt moderne IT-middelen en ontwikkelt de werkplek van de toekomst verder door.

Gesprekken

Tussen 28-01-2026 en 30-01-2026.

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen.

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Het interview heeft een tweeledig doel:

1. Allereerst toetsen we de kennis en ervaring van de kandidaat. Basis hierin vormt het eerder ingediende CV in relatie tot de uitvraag. Een negatieve afwijking leidt tot bijstelling van de eerdere beoordeling die heeft geleidt tot de uitnodiging voor het interview en kan leiden tot uitsluiting van de verdere procedure.

2. Vervolgens gaan we met de kandidaat in gesprek om te toetsen hoe de benodigde competenties terugkomen in de manier hoe hij/zij binnen de opdracht het werk zal gaan doen en wat hij/zij aan vaardigheden meebrengt om dit juist te doen.

Optie tot verlenging: De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.

Hybride: Geen verdere informatie

Aantal professionals of FTE: 1 persoon

Overig algemeen:

• Screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaatsvindt.

• Voorafgaand aan de beoordeling van uw aanbieding wordt deze getoetst op volledigheid en geldigheid aan de hand van de in de uitvraag gestelde eisen en de informatie in het CV. Indien gestelde eisen niet aantoonbaar in het cv zijn te herleiden dan zal deze eis in het antwoord van uw aanbieding worden aangepast. Het resultaat daarvan is dat uw aanbieding of lager scoort in de ranking of terzijde wordt gelegd. U ontvangt hierover een gemotiveerd bericht.

• Let op!
  Deze uitvraag staat open terwijl KVK in afwachting is van een RvB besluit over het wel niet inhuren van ZZP-ers. Hierover zal duidelijkheid zijn voor afloop van de inschrijftermijn. Dit kan betekenen dat ZZP kandidaten terzijde worden gelegd indien de RvB van KVK besluit (voorlopig) geen ZZP toe te laten.