Medewerker KOTA (Kinderopvang Toeslagen Affaire)

Opdrachtomschrijving

De gemeente Zutphen zoekt perdirect een interim medewerker die fulltime uitvoering geeft aan de gemeentelijke taken binnen de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Tot op heden worden deze taken intern opgepakt; vanaf 2026 kiest de gemeente bewust voor tijdelijke, dedicated capaciteit om gedupeerde inwoners zorgvuldig en consistent te begeleiden.

De interim medewerker fungeert als vast aanspreekpunt voor gedupeerden en werkt volgens de gemeentelijke uitgangspunten die landelijk worden gehanteerd binnen de hersteloperatie: mensgericht, zorgvuldig en met ruimte voor maatwerk binnen vastgestelde beleidskaders.

Je gaat actief in gesprek met gedupeerde inwoners om hun situatie integraal in kaart te brengen en samen te werken aan herstel van vertrouwen. Daarbij kijk je niet alleen naar financiële compensatie, maar ook naar bredere ondersteuningsvragen (zoals schulden, wonen, zorg en gezinssituatie). Per inwoner stel je een plan van aanpak op, bewaak je de voortgang en stuur je bij waar nodig.

Je voert casusregie, beoordeelt aanvragen voor financiële ondersteuning en aanvullende (maatwerk)voorzieningen en zorgt voor een goede vastlegging en verantwoording. Daarnaast onderhoud je contact met landelijke overleggen en kennisnetwerken (o.a. VNG / hersteloperatie) en signaleer je knelpunten in uitvoering en beleid.

Kerntaken

• Voeren van gesprekken met gedupeerde inwoners (intake, voortgang, afronding) zowel op verzoek als pro actief
• Fungeren als vast aanspreekpunt en regiehouder per casus
• Opstellen, uitvoeren en actualiseren van individuele plannen van aanpak
• Beoordelen en inzetten van financiële ondersteuning en aanvullende voorzieningen
• Zorgdragen voor zorgvuldige dossiervorming en besluitvastlegging
• Afstemming met interne collega’s en deelname aan landelijke fora/netwerken
• Signaleren van knelpunten en verbetervoorstellen in uitvoering en beleid

• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen telefoon en laptop;
• Voor deze aanbesteding past de inschrijver SROI toe ter waarde van 1% (ZZP) of 2% (detacheringsbureau) indien de opdracht >75.000,- passeert;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met complexe individuele casuïstiek (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbaar beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA (40 punten);
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van gesprekken met inwoners in kwetsbare posities (Licht dit duidelijk toe in het cv) (20 punten);
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau (10 punten).

Competenties

• Sterk empathisch vermogen en mensgerichte houding;
• In staat om zelfstandig en gestructureerd te werken;
• Analytisch sterk; kan maatwerk leveren binnen beleidskaders;
• Ervaring met casusregie en complexe, gevoelige dossiers;
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit;
• Zorgvuldig, transparant en besluitvaardig.

Gemeente Zutphen
Wij zijn gepassioneerd, ondernemend en creatief. We omarmen duurzaamheid en inspiratie, en koesteren ons rijke verleden met trots. Bij ons staat goede dienstverlening centraal. We zijn er voor de Zutphense samenleving en stimuleren de betrokkenheid en samenwerking van onze inwoners.

Werken voor de gemeente Zutphen betekent werken in een prachtige en inspirerende omgeving. We zijn trots op onze historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel en talloze vijvers en grachten, de wijken, de parken en het dorp Warnsveld.

Bij een gemeente werk je in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je hebt de taak om zorgvuldig om te gaan met publieke middelen en soms moet je je weg vinden in wat ingewikkelde procedures. Het mooie van dit werk is, dat wat je doet vaak direct bijdraagt aan de Zutphense samenleving.

Zutphen zet in op diversiteit en inclusie. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt, wat je fysieke kenmerken zijn, hoe oud je bent, wat je gender is of wat je culturele achtergrond is. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze gemeente!

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 4: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 26 januari 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 22 januari 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Hybride: Geen verdere informatie

Aantal professionals of FTE: 1

Overig algemeen:

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen apparatuur.
• Voor deze aanbesteding past de inschrijver SROI toe ter waarde van 1% (ZZP) of 2% (detacheringsbureau) indien de opdracht >75.000,- passeert.
• Gemeente Zutphen hecht waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. In dat kader is sociaal aanbesteden en daarmee Social Return onderdeel van het duurzame
  Voor deze aanbesteding past de inschrijver SROI toe ter waarde van 1% (ZZP) of 2% (detacheringsbureau) indien de opdracht >75.000,- passeert. Social Return is een menukaart van 3 onderdelen: Sociale inkoop, maatschappelijke activiteiten en arbeidstoeleiding mogen ingezet worden als sociaal rendement (de beoordeling daarvan wordt gedaan door de SROI-adviseur van de gemeente Zutphen). Een combinatie van deze mogelijkheden voor de inzet van Social Return is ook toegestaan. De nadere invulling van de Social Return verplichting is binnen de beschreven mogelijkheden vrij en vindt altijd plaats in overleg met de adviseur SROI van de gemeente Zutphen. Binnen zeven kalenderdagen na definitieve gunning van de opdracht moet de opdrachtnemer contact op nemen met de adviseur SROI. Contactgegevens worden direct na gunning
  verstrekt.
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf.