Projectleider Doorontwikkeling Toegang CJG en Sociaal Team

Doel van de opdracht

Realiseer een sterk, effectief en toekomstbestendig Contactpunt (toegangsteam/triageteam) als centrale toegang voor het CJG en het Sociaal Team (incl. aansluiting met huisartsen en onderwijs).

Het Contactpunt:

• analyseert hulpvragen scherp en eenduidig
• stuurt actief op instroom
• zorgt voor tijdige, passende en zo licht mogelijke ondersteuning

Daarmee draagt het bij aan:

• kortere wachttijden
• lagere druk op professionals
• minder inzet van zwaardere (jeugd- en Wmo-)zorg
• betere benutting van de sociale basis

Kern: niet alleen een beter triagemodel, maar een goed functionerend en stevig gepositioneerd Contactpunt waarbij een cultuur omslag in houding en gedrag gericht op normaliseren centraal staat.

Aanleiding en urgentie

De huidige toegang (Contactpunten met Aanmeldpunt):

• biedt nog onvoldoende grip op instroom en doorgeleiding
• benut de sociale basis nog onvoldoende
• herkent zwaardere problematiek soms te laat
• leidt tot oplopende wachttijden en hoge werkdruk

Eerdere verbetertrajecten (met focus op triage) zijn eerder gestart. Het is belangrijk om te onderzoeken wat daarin goed werkt en wat nog doorontwikkeld moet worden.
De opgave vraagt nu om een integrale herinrichting van de voorkant: team, werkwijze, sturing en positionering in samenhang.

Reikwijdte

De opdracht richt zich op de volledige voorkant:

• Contactpunt (centrale toegang)
• CJG en Sociaal Team (inclusief samenwerking en integratie)
• Aansluiting met huisartsen, onderwijs en sociale basis

De projectleider:

• onderzoekt organisatie, rollen, processen en sturing in samenhang
• werkt nauw samen met consulenten, GWers, kwaliteitsmedewerkers, teamleiders en beleidsmedewerkers
• zorgt voor een oplossing die praktisch uitvoerbaar en breed gedragen is

Kernopgave

Ontwikkel een Contactpunt dat functioneert als professionele poortwachter:

• scherpe en volledige vraagverheldering
• consistente en onderbouwde besluiten
• balans tussen normaliseren en tijdig opschalen
• eenduidige werkwijze (minder afhankelijk van individuen)

Resultaat

één duidelijke manier van werken voor triage en toegang, met heldere kaders, werkprocessen en beslisregels.

Op te leveren resultaten

• Ontwerp Contactpunt
  • inrichting, rollen en functieprofielen
  • keuze voor (of verhouding tussen) Triageteam-Sociaal Team /CJG
  • benodigde capaciteit (FTE) en ondersteuning/scholing
• Eenduidige werkwijze
  • triage en toeleiding
  • heldere afwegingskaders, werkprocessen en beslisregels
• Sturing op instroom
  • inzicht in hulpvragen en doorstroom
  • KPI's en datagedreven sturing
• Heldere positionering
  • duidelijke rolafbakening CJG en Sociaal Team
  • verwachtingen richting partners (huisartsen, onderwijs, sociaal domein)

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein;
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Maximaal uurtarief €110, exclusief btw, inclusief reiskosten woon- werkverkeer en fee;
• Aantoonbare werkervaring binnen jeugd en Wmo;
• Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen het sociaal domein;

Wensen

• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente; (40 punten)
• Aantoonbare werkervaring met projecten die langer dan 1 jaar duren, benoem duidelijk waar deze ervaring is opgedaan; (10 punten)
• Aantoonbare werkervaring met het doorontwikkelen van toegang waar de triage gedaan wordt, geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv; (50 punten)

Competenties

• Aanpassingsvermogen
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Delegeren
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Tactisch gedrag
• Motiveren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigen
• Organiseren
• Kritisch
• Analyserend vermogen

Organisatie

De gemeente Zeist is een moderne werkgever met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. We werken op basis van onze kernwaarden 'vertrouwen, kracht en nabijheid'. De werksfeer is open en prettig en onze cultuur is informeel. Met zo'n 400 collega's werken we voor en met ongeveer 67.000 inwoners. Daardoor is het niet te massaal, zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. Als organisatie willen we op de hoogte zijn van wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen. We juichen het toe als je daaraan je eigen perspectief en waarde toevoegt en verwelkomen dus iedereen met de juiste ervaring en eigenschappen voor de functie. Waar je wieg ook heeft gestaan, wat ook je achtergrond, levensstijl of geloof is, of je nou topsporter bent of een beperking hebt, of allebei, als je je herkent in het profiel, solliciteer!

In Zeist werk je vanuit je eigen verantwoordelijkheid en word je ondersteund door de organisatie, zodat je als mens en als professional blijft groeien. We zijn niet op zoek naar een perfecte medewerker, maar iemand die zijn kwaliteiten, rafelrandjes én zelfkennis wil inzetten om met humor en lef uitdagingen te lij

Team en organisatie

De opdracht bepaalt:

• welk type professionals nodig is (meer focus op analyse en besluitvorming)
• benodigde deskundigheid en teamopbouw
• passende ondersteuning (coaching, intervisie, scholing)

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de CV's van de kandidaten die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste twee kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties).

Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 14 juli 2026, 15:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 13 juli 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend

Hybride: De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr. Hybride werken is mogelijk.

Overig algemeen:

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Offerte-eisen

Maximaal 5 pagina's cv, exclusief motivatiebrief en voorblad, opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties) in pdf.

Overige informatie

• De gemeente stelt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht. De VOG moet binnen 4 weken na de start worden aangeleverd bij de administratieve partner.