Medewerker Front-office Burgerzaken

Als medewerker front-office Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een aanvraag willen doen of informatie nodig hebben over belangrijke documenten en registraties. Jij houdt je bezig met het behandelen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG's). Daarnaast handel je zelfstandig aangiften van geboorten en overlijden af en zorgt daarbij voor de kwaliteit van de burgerlijke stand en je helpt inwoners met verhuizingen en registraties in de Basisregistratie Personen (BRP). Met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van aanvragen en informatieverzoeken. Je weet inwoners op een vriendelijke en professionele manier te helpen en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening binnen de gemeente.

Verantwoordelijkheden
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en VOG's;
• Zelfstandig verwerken van aangiften van geboorte en overlijden;
• Ondersteunen bij verhuizingen en BRP-mutaties;
• Toezien op de kwaliteit van gegevens in de burgerlijke stand en BRP;
• Inwoners vriendelijk, duidelijk en professioneel te woord staan en helpen;
• Werken binnen een hecht team met een informele, collegiale sfeer.

• Je bent inzetbaar vanaf z.s.m. voor de duur van 6 maanden voor 24 uur per week. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de procedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
• Je voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe.
• Je beschikt over een afgeronde MBO 4-opleiding.
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen Burgerzaken.
• Je hebt kennis van processen rondom reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's en burgerlijke stand.
• Je hebt ervaring met burgerzaken-gerelateerde vakapplicaties, zoals Centric Burgerzaken.
• Je hebt kennis van en ervaring met de Basisregistratie Personen (BRP).

Wensen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. (Gewicht: 35%)
• Dienstverlenende, nauwkeurige en representatieve werkhouding. (Gewicht: 35%)
• Je onderschrijft de kernwaarden (vertrouwen, doel- en resultaatgericht, klantgericht, integer en betrouwbaar) van de gemeente Waadhoeke, past deze toe in je werkzaamheden en draagt deze proactief uit. (Gewicht: 15%)
• Affiniteit met de Friese taal en meertaligheid. (Gewicht: 15%)

Competenties

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Stressbestendig en flexibel.
• Nauwkeurig en betrouwbaar.
• Positieve instelling en proactieve werkhouding.

Je komt te werken binnen een hecht team met een informele, collegiale sfeer bij de gemeente Waadhoeke.

Uitsluitend de professionals die na een schriftelijke beoordeling van de offertes in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, worden uitgenodigd voor een interview.

Optie tot verlenging: Ja

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

VOG
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist. Voor aanvang van de opdracht dient een VOG te worden overlegd. Kun je dit niet aantonen, dan is definitieve afwijzing het gevolg.

Geheimhouding
Een geheimhoudingsverklaring is van toepassing op alle verkregen informatie gedurende het verblijf bij Gemeente Waadhoeke.

Faciliteiten
Een laptop wordt ter beschikking gesteld door gemeente Waadhoeke.