Teamleider sociaal service team

Het Sociaal Serviceteam, met als hoofdtaak de uitvoering van de WMO en Jeugdwet, richt zich op het ondersteunen van inwoners in hun eigen kracht en zelfredzaamheid. Door middel van triage (goede beoordeling aan de voorkant van de ondersteuningsvraag) zorgen wij ervoor dat hulp en ondersteuning snel en effectief worden geboden. Ons doel is om inwoners te helpen hun zelfstandigheid te behouden en te versterken, zodat zij optimaal kunnen deelnemen aan de samenleving. Naast de Wmo en de Jeugdwet is het Sociaal Service Team verantwoordelijk voor de opvang ontheemden (Oekraïne).

Als teamleider zorg je er op een verbindende manier voor dat resultaten worden behaald en bijdragen aan de doelen van de organisatie. Daarbij coach je de teamleden en zorg je ervoor dat zij gemotiveerd zijn. Net iets meer doen dan de inwoner verwacht, is belangrijk in jouw visie op dienstverlening. Jij inspireert mensen en stuurt op houding, gedrag en communicatie, omdat dit de sleutels zijn tot optimale dienstverlening. Kortom, je bent een sterke teamleider die zich richt op de ontwikkeling van de dienstverlening en verbetering van de processen in de organisatie. Je bent in staat om mensgerichtheid en resultaatgericht met elkaar in balans te brengen.

Jouw werkzaamheden in de praktijk:

• Je geeft integraal leiding aan het Sociaal Service Team.
• Je bent onderdeel van het managementteam van de afdeling Dienstverlening. Samen met je collega teamleiders en het afdelingshoofd draag je bij aan een visie op dienstverlening.
• Je zorgt voor verbetering in kwaliteit van dienstverlening, door termijnen te bewaken en door te zorgen dat inwoners bij de juiste medewerkers terechtkomen.
• Je helpt bij de ontwikkeling van talent en draagt bij aan de groei van het Sociaal Service Team.
• Je zorgt ervoor dat toepasselijke wet- en regelgeving wordt uitgevoerd volgens het beleid dat de gemeente en de regionale partners hebben vastgesteld.
• Je ondersteunt de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers en zorgt voor een goede taakverdeling. Je draagt zorg voor duidelijke kaders en efficiënte werkprocessen en de uitvoering daarvan.
• Je voert HR-taken uit, zoals ziekteverzuim en verlof.
• Je neemt het team mee in verschillende ontwikkelingen, bent verantwoordelijk voor het budget en de resultaten van het team.
• Je vertegenwoordigt het sociaal service team en helpt bij de verdere ontwikkeling van het team. Dit betekent dat je de medewerkers sterker maakt en zorgt voor een integrale aanpak binnen het sociaal domein.

Doel
Je vervangt de huidige teamleider van het Sociaal Service Team die met zwangerschapsverlof gaat. De werkzaamheden bestaan uit het voortzetten van de ingezette koers en het leidinggeven aan het team.

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van bestuurskunde of Sociaal Werk;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als teamleider /leidinggevende binnen het sociaal domein;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met coachend leiderschap, benoem een voorbeeld in het cv;
• Beschikbaar om te starten per juni 2026 voor gemiddeld 32 uur per week;
• Uurtarief maximaal € 120,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten, inclusief administratieve partner fee.

Wensen

• Aantoonbare kennis van de Wmo, Jeugdwet, schuldhulpverlening en de Participatiewet, benoem waar kennis is opgedaan en toegepast (25 punten);
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als teamleider /leidinggevende binnen het sociaal domein van een gemeentelijke (uitvoerings-) organisatie (35 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van HR-taken zoals ziekteverzuim en verlof (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het verduidelijken van kaders en opstellen van efficiënte werkprocessen met controle op de uitvoering, benoem tenminste 1 referentieproject met rol, uitdaging en resultaat (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met samenwerkingsprocessen waarbij de belangen van diverse stakeholders in acht worden genomen, benoem hiervan een voorbeeld in het cv (10 punten).

Competenties

• Aanpassingsvermogen;
• Motiveren;
• Resultaatgericht werken;
• Samenwerken;
• Overtuigen;
• Besluitvaardigheid;
• Organiseren.

Bij de gemeente Voorschoten zijn we volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie. We werken toe naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en onze medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers.

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

We werken vanuit vier kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Betrokkenheid en Plezier. Deze waarden helpen ons om goed samen te werken, zowel binnen de organisatie als met inwoners, ondernemers en andere partners. Vertrouwen vormt de basis van onze samenwerking. Verantwoordelijkheid betekent dat we de impact van ons werk serieus nemen. Betrokkenheid zorgt ervoor dat we actief bijdragen aan teamdoelen, en plezier stimuleert een positieve werkomgeving.

De organisatie is onderverdeeld in drie afdelingen: Dienstverlening, Bedrijfsvoering en Bestuur.

De afdeling Dienstverlening fungeert als het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Zij onderhoudt de eerste contacten met deze doelgroepen en is verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige diensten en producten. De afdeling is onderverdeeld in het team KCC/Burgerzaken, het team Openbare Ruimte, het team OOV/VTH en het Sociaal Service Team.
De teams binnen deze afdeling streven naar een uitstekende gastvrijheidsbeleving en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
Het Sociaal Service Team van de gemeente Voorschoten bestaat uit consulenten, administratieve medewerkers en kwaliteitsmedewerkers. Het team is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Jeugdwet en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Ze zorgen voor de indicatie en toewijzing van passende hulp of ondersteuning aan inwoners met een zorgvraag. Daarnaast coördineert het team de opvang van ontheemden, met focus op de integratie van nieuwe inwoners in de gemeenschap. Zo wordt zorg en ondersteuning effectief geboden aan wie het nodig heeft.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 9 juni 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 8 juni 2026 bericht.

Optie tot verlenging: 1x 4 maanden

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de gemeente Voorschoten mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 12. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de wet gelijke behandeling.

Offerte eisen
Maximaal 5 pagina’s excl. motivatiebrief en excl. voorblad, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Overige informatie

• De gemeente Voorschoten zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.