Kwaliteitsmedewerker Sociaal Team, Specialisme WMO

Als kwaliteitsmedewerker bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners met een hulpvraag en ondersteun je de professionals van het Sociaal Team (nadruk op volwassenen/WMO). Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen, weet je dit vast te leggen, zorg je voor implementatie van beleid, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.

Belangrijkste taken:

• Toetsen, controleren, borgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen met nadruk op WMO.
• Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening.
• Ondersteunen van medewerkers Sociaal Team door Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van de ondersteuning en dienstverlening.
• Bijdrage leveren aan verbetering van het administratieve systeem Gidso waarmee gewerkt wordt.
• Het bieden van advies en feedback op individuele casussen.
• Ondersteunen bij bezwaar en beroepzaken
• Bijdrage leveren bij aanbestedingsprocedures ihkv WMO-voorzieningen
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
• Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden.
• Bijdragen aan een mensgerichte benadering.

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als wmo-consulent;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker wmo;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de uitvoering van complexe problematiek binnen het Sociaal Domein binnen een gemeente of een vergelijkbare organisatie (licht dit duidelijk toe in het cv);
• Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van sociaal werk, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement;
• Aantoonbare kennis van Gidso als administratief registratiesysteem (benoem dit duidelijk in het cv).

Wensen

• Kennis van de kinderopvangtoeslagaffaire en de impact daarvan op gezinnen is een pre.

Competenties

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Een proactieve, oplossingsgerichte werkhouding en oog voor detail.

De gemeente Vijfheerenlanden ligt in het midden van het land, in de provincie Utrecht tussen de rivieren Lek en Linge. Een prachtig gebied met polders, uiterwaarden, dijken, molens, boerderijen, steden en dorpen. Vijfheerenlanden ligt centraal bij de snelwegen A2, A15 en A27. In deze groene gemeente wonen ruim 60.000 inwoners. De 16 woonplaatsen hebben elk hun eigen identiteit.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland in overleg. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn ontvangen bericht. De overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• Gemeente Vijfheerenlanden faciliteert geen laptop.

Vragen kunnen ingediend worden tot donderdag 4 september 2025, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op vrijdag 5 september 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot maandag 8 september 2025, 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.