Coach Allround Burgerzaken (Front en Backoffice, BRP en Burgerlijke Stand)

Opdracht omschrijving

Het coachen en trainen (op de werkvloer) van medewerkers Publiekszaken, het ondersteunen bij complexe vraagstukken BRP en vraagbaak BS.

Naast het coachen van de medewerkers Publiekszaken draag je ook bij in het (werk)proces, worden de bestaande werkprocessen geïnventariseerd en geanalyseerd en op basis daarvan kijken we naar mogelijkheden m.b.t. veranderingen en of verbeteringen.

• Je bent een specialist op het vakgebied. Dienstverlening is de pijler van ons team en staat centraal;

• Je bent een communicatief vaardig, stressbestendig en kunt ‘klantgericht’ denken en handelen;

• Je beschikt over inlevingsvermogen, weet je hoofd- en bijzaken te scheiden en bent een teamplayer;

• Je bent zakelijk en professioneel in het werk met oog voor het persoonlijk contact met zowel inwoners van Veldhoven als collega’s;

• Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen;

• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse- en de Engelse taal.

Wensen

• Minimaal opleidingsniveau: HBO Opleiding Burgerzaken bekend met reguliere werkzaamheden BRP en Naturalisatie. Senior en of Specialist Burgerzaken.

• Hoeveel jaar werkervaring: minimaal 3

• Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.

Competenties

• Resultaatgericht,

• Integer,

• Motiverend,

• Flexibel verbindend,

• Collegiaal.

Niet bekend

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Tijdens de selectie zullen we kijken naar geschiktheid van de kandidaat en passend in het team.

Optie tot verlenging: 6 x 6 maanden

Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven
Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing

G-Rekening
De opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen). Voor ZZP'ers geldt een G-rekening niet. Die kunnen derhalve op deze vraag ja antwoorden.

VOG
Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.