Omschrijving

Je taken als WW-casemanager bestaan uit:

Intake

Voeren van intakegesprekken met WW-kandidaten van de gemeente Utrecht.
Uitleg geven over WW-casemanagement.
Per individu bepalen welke opvolging of interventie passend is.

Regie en activering

Voeren van periodieke voortgangsgesprekken met WW-gerechtigden.
Opstellen van re-integratieplannen gericht op snelle terugkeer naar werk.
Bewaken van rechten en plichten.
Bijsturen indien onvoldoende re-integratie/sollicitatie-activiteiten worden verricht.
Contact met UWV.

Begeleiding en coaching

(Online) begeleiding/coaching van WW-kandidaten richting duurzame uitstroom naar werk op basis van trajecten op maat.
Gelijktijdig ondersteunen bij en evalueren van sollicitatie- en netwerkactiviteiten.

Aanvragen behandelen

Beoordelen en behandelen van opleidings- en stageaanvragen.
Verwerking in het werkgeversportaal van UWV.

Rapportage en dossiervorming

Zorgdragen voor volledige, juiste en actuele dossiers.
Rapporteren over voortgang, risico's en bijzonderheden aan het management van Mens & Organisatie.
Signaleren van knelpunten en verbeterkansen voor het interne proces van WW-casemanagement.

Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen en richt je werkzaamheden naar eigen inzicht in. Er is geen sprake van leiding en toezicht door een leidinggevende. De beoordeling van de werkzaamheden vindt plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden.

Resultaat van de opdracht
Deze opdracht kan worden afgerond als het WW-casemanagement vanuit de gemeente een goede impuls heeft gekregen en er duidelijkheid is hoe dit binnen eigen gelederen met een robuust proces uitgevoerd kan worden.

Eisen

Minimaal 5 jaar ervaring als ERD-casemanager voor ZW/WGA en/of WW binnen een grootschalige publieke organisatie (minimaal 5000 fte).
Kennis van wetgeving t.a.v. WW en ERD.
HBO werk/denkniveau.
Benodigde vaardigheden/soft skills: motiverende gespreksvoering, empathisch, proactief, stressbestendig, verbetergericht.

Wensen en competenties

Organisatie en team

Korte beschrijving speelveld
Utrecht heeft jou nodig!

Als eigen risicodrager voor de Werkloosheidwet (WW) zijn wij als gemeente zelf verantwoordelijk voor de begeleiding van voormalig medewerkers naar nieuw werk. Voor het contact, de begeleiding en eventueel aanvullende ondersteuning totdat de WW-periode is beëindigd of de voormalig medewerker een nieuwe baan heeft, zoeken we een WW-casemanager. Je wordt onderdeel van het Expertisecentrum van Mens & Organisatie. Hier werken verschillende beleidsadviseurs en specialisten op het gebied van HR: denk aan adviseurs op het gebied van leren en ontwikkelen of organisatieontwikkeling, en inzetbaarheidsspecialisten en loopbaanadviseurs.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo'n inclusief mogelijke organisatie te zijn.

Gespreksinformatie

Gesprekken zijn gepland op dinsdag 10 maart 2026 (in de middag). De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Optie tot verlenging: met mogelijke opties tot verlenging

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen: Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.

Bij gebleken geschiktheid bestaat er een kans dat er nog een professional uit deze procedure wordt aangenomen.

Wanneer de hierboven beschreven opdracht door omstandigheden niet binnen de voorziene periode kan worden afgerond behoudt Gemeente Utrecht zich in alle geval het recht voor de opdracht te verlengen tot het moment dat een zorgvuldige afronding en overdracht kan worden gerealiseerd.

De gemeente Utrecht behoudt zich het recht voor om gedurende de eerste 3 maanden na gunning, bij gebleken ongeschiktheid of tussentijdse beëindiging, de opdracht te gunnen aan de nummer 2 aanbieder of opvolgend.

Gemeente Utrecht heeft het voornemen om per mei 2026 gebruik te maken van een administratieve partner. Indien dit voornemen wordt gerealiseerd, zullen de overeenkomsten die doorlopen na 1 november 2026 via de administratieve partner worden gehercontracteerd. De hercontractering zal in dat geval plaatsvinden in oktober/november 2026. Bij deze hercontractering blijven de inhuurtermijn en het tarief ongewijzigd.

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Nina de Jong via nina.dejong@kbenp.nl of met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.