Medewerker beleidsuitvoering II

Omschrijving van de opdracht
Wij zoeken een kwaliteitscoördinator schuldhulpverlener die zeer ervaren is op de inhoud van het vak en de (veranderende) wet- en regelgeving en die daarnaast in staat in om als projectleider ingezet te worden om de implementatie van een nieuwe werkwijze en alles wat daarbij komt kijken in goede banen te leiden. Het schrijven van een implementatieplan is een van de eerste en belangrijkste taken. 

Je gaat aan de slag met het vastgestelde plan tot herinrichting en zorgt voor de implementatie. Daarbij weet je de juiste steakholders te betrekken. 

Verder:

• Het bewaken van de kwalitatieve dienstverlening aan de inwoner;

• Deelnemen aan overleggen;

• Voeren van caseload gesprekken;

• Coachen, motiveren en enthousiasmeren van het team;

• Voeren van klachtgesprekken;

• Opstellen van werkinstructies in samenwerking met uitvoerend beleid;

• Signaleren vanuit de praktijk;

• Intensieve samenwerking met de samenwerkende ketenpartners;

• Oog hebben en houden voor de interne ontwikkelingen binnen de gemeente Stichtse Vecht die de inrichting en positionering van Schuldhulpverlening raken;

Eisen;

• hbo 

• 5 jaar actief schuldhulpverlening

• min. 2 jaar projecten/verandermanagement ervaring