Servicecentermedewerker Klant Contact Centrum
Stadserf 1, 3112 DZ Schiedam, Nederland
Begindatum:
15 aug 2022Einddatum:
14 feb 2023
Publicatiedatum:
2 aug 2022
€55,-
36\u003Cp>Daarnaast kun je een Job Alert instellen om dagelijks interessante opdrachten binnen een door jou gekozen vakgebied te ontvangen.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":463,"faq_question":464,"faq_answer":465,"sequence_number":55},26,"Kan ik mijn reis- en verblijfkosten bij jullie in rekening brengen? ","\u003Cp>De bedragen die zijn opgenomen in onze aanbiedingen zijn altijd All-in (inclusief reis-, verblijf en overige kosten) en exclusief BTW. Reis-, verblijf- en overige kosten kunnen alleen aan ons worden gedeclareerd op het moment dat onze opdrachtgever hiervoor een vergoeding biedt.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":27,"faq_question":467,"faq_answer":468,"sequence_number":58},"Kun je meer informatie geven over een opdracht?","\u003Cp>Alle aan ons beschikbare informatie is te vinden in de opdrachtbeschrijving.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":51,"faq_question":470,"faq_answer":471,"sequence_number":62},"Wanneer ben ik geschikt voor een opdracht?","\u003Cp>Je bent een geschikte kandidaat wanneer je aan alle eisen voldoet die in de opdrachtomschrijving staan. \u003Cbr>\u003Cbr>Eisen vormen hierbij knock-out criteria: Indien je niet aan een eis voldoet, dan kunnen wij je helaas niet aanbieden.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":65,"faq_question":473,"faq_answer":474,"sequence_number":65},"Waar kan ik de benodigde documenten uploaden om mijn inschrijving op een opdracht compleet te maken (bijv. motivatiebrief, een aangepast cv, etc.)?","\u003Cp>Naar aanleiding van jouw inschrijving via onze website, nemen wij contact met je op om de aanbieding op een opdracht compleet te maken.\u003Cbr>\u003Cbr>Omdat per opdrachtgever de benodigde documentatie verschilt om een geldige aanbieding te doen, sturen wij deze in een aparte mail naar je toe.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":62,"faq_question":476,"faq_answer":477,"sequence_number":134},"Kan ik mij ook inschrijven zonder overheidservaring te hebben opgedaan?","\u003Cp>Zeker! Tenzij overheidservaring onderdeel is van de eisen van een opdracht, helpen wij je graag bij het doen van een aanbieding.\u003Cbr>\u003Cbr>Let op: Het ontbreken van enige ervaring binnen de overheidssector vermindert de kans op succes.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":58,"faq_question":479,"faq_answer":480,"sequence_number":251},"De opdracht waarop ik mij wil inschrijven is gesloten. Wat kan ik doen?","\u003Cp>Wanneer een opdracht op onze website vermeld staat als “verlopen”, dan betekent dit dat de digitale kluis van de opdrachtgever voor het doen van een aanbieding is gesloten.\u003Cbr>\u003Cbr>Het nasturen van een aanbieding is helaas niet mogelijk. Wij kunnen je in dit geval niet helpen om alsnog in aanmerking te komen voor de opdracht.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":55,"faq_question":482,"faq_answer":483,"sequence_number":484},"Wat is de kans dat ik een opdracht gegund krijg?","\u003Cp>De kans op gunning is niet alleen afhankelijk van een geschikt CV en een sterke motivatie (hierbij kunnen wij je goed helpen!), maar ook van de hoeveelheid concurrentie voor een opdracht en het hebben van een ‘klik’ met de opdrachtgever.\u003Cbr>\u003Cbr>Over het algemeen kunnen wij zeggen dat je een zeer goede kans maakt op gunning van de opdracht wanneer je:\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>naast de eisen, ook aan alle wensen voldoet\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>al ervaring hebt opgedaan in precies dezelfde functie \u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>al ervaring hebt bij een gelijkwaardige opdrachtgever (bijv. indien de opdracht bij een gemeente openstaat, je al eerder ervaring hebt opgedaan bij een gemeente)\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>je een prettig kennismakings-/selectiegesprek met de opdrachtgever hebt\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>",9,{"faq_group_id":27,"id":484,"faq_question":486,"faq_answer":487,"sequence_number":224},"Behoren jullie tot de overheid?","\u003Cp>Nee, wij zijn een adviesbureau en intermediair die professionals helpt aan een volgende opdracht bij de overheid.\u003Cbr>\u003Cbr>Voor meer informatie over onze organisatie, bekijk de \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/over/\">\u003Cu>Over Ons-pagina\u003C/u>\u003C/a>.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":251,"faq_question":489,"faq_answer":490,"sequence_number":491},"Kan ik mij door jullie laten detacheren?","\u003Cp>Ja, het is mogelijk om bij ons in dienst te komen om een opdracht uit te voeren. De opdrachten waarbij dit kan zijn specifiek aangegeven met een \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/?contractvorm=loondienst\">\u003Cstrong>In loondienst\u003C/strong>\u003C/a>-tag. Bij deze opdrachten kan je ook gemakkelijk je te verwachten maandelijks brutosalaris berekenen met onze handige rekentool op basis van jouw gewenste uurtarief.\u003Cbr>\u003Cbr>Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een bedrijf, dan kunnen wij (met akkoord van jouw werkgever) jou ook via jouw huidige werkgever aanbieden op opdrachten op onze website.\u003C/p>",11,{"faq_group_id":27,"id":493,"faq_question":494,"faq_answer":495,"sequence_number":94},28,"Hoe contracteren jullie mij als zelfstandige?","\u003Cp>Wij contracteren zelfstandigen op basis van een door de Belastingdienst goedgekeurde modelovereenkomst van Tussenkomst. Om jou te contracteren als zelfstandige hebben wij nodig:\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>De bedrijfsgegevens van jouw onderneming\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een KvK-uittreksel van jouw onderneming\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>Daarnaast dien je ook te beschikken over een dekkende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.\u003C/p>",{"faq_group_id":27,"id":497,"faq_question":498,"faq_answer":499,"sequence_number":68},29,"Hoe contracteren jullie een advies- of detacheringsbureau?","\u003Cp>Wij stellen een raam- en deelovereenkomst op waarin onder andere de afspraken worden vastgelegd over inlenersaansprakelijkheid. Om een advies- of detacheringsbureau te contracteren hebben wij nodig:\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>De bedrijfsgegevens van de onderneming waar de professional in loondienst is\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een KvK-uittreksel van de onderneming waar de professional in loondienst is\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een G-rekeningovereenkomst van de onderneming waar de professional in loondienst is\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>Daarnaast dient het advies- of detacheringsbureau ook te beschikken over een dekkende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.\u003C/p>",{"id":55,"faq_group_name":501,"faq_group_description":502,"sequence_number":51,"include_in_vacancy_detail":7,"faqs":503},"Contracteren","Voor zelfstandigen (zzp/freelance)",[504,505],{"faq_group_id":55,"id":85,"faq_question":494,"faq_answer":495,"sequence_number":27},{"faq_group_id":55,"id":506,"faq_question":464,"faq_answer":465,"sequence_number":51},30,{"id":58,"faq_group_name":508,"faq_group_description":509,"sequence_number":55,"include_in_vacancy_detail":7,"faqs":510},"Loondienst","In loondienst",[511,515,519,520,524,528],{"faq_group_id":58,"id":512,"faq_question":513,"faq_answer":514,"sequence_number":27},31,"Wat verklaart het verschil tussen het bruto maandsalaris dat jullie mij aanbieden en de omzet die jullie op mijn opdracht factureren?","\u003Cp>Het bruto maandsalaris dat wij op de website aangeven betreft het maximale bruto maandsalaris dat wij als organisatie bereid zijn te dragen ten opzichte van het uurtarief waarvoor wij jou aanbieden bij onze opdrachtgevers.\u003Cbr>\u003Cbr>Er zit hierbij inderdaad een verschil tussen de omzet die op de opdracht wordt geboekt en het bruto maandsalaris dat wordt uitgekeerd. Met dit verschil betalen wij alle kosten die bij een dienstverband komen kijken, waaronder onder andere de vaste werkgeverslasten behorende bij het bruto maandsalaris, zijnde vakantiegeld (8%) en vakantiedagen (10%), de premie van het collectieve nabestaandenpensioen, en sv-premies; en daarnaast premies voor verzekeringen zoals de beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, de ziekteverzuimverzekering en arbodienstverlening, en niet te vergeten onze bureaukosten (het team van Opdracht Adviseurs en de financiële en salarisadministratie). Ook dragen wij het risico op doorbetaling bij ziekte.\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":516,"faq_question":517,"faq_answer":518,"sequence_number":51},27,"Wanneer wordt mijn vakantiegeld uitgekeerd?","\u003Cp>Op het moment dat je een opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid uitvoert, bouw je 8% vakantiegeld op over de door jou gewerkte uren. De in de afgelopen maand opgebouwde verlofdagen en vakantiegeld nemen wij iedere maand direct mee in de salarisafrekening.\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":227,"faq_question":464,"faq_answer":465,"sequence_number":55},{"faq_group_id":58,"id":521,"faq_question":522,"faq_answer":523,"sequence_number":58},24,"Wat is de Wet DBA?","\u003Cp>De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) is bedoeld om zzp’ers en opdrachtgevers duidelijkheid te geven over de aard en structuur van mogelijke arbeidsrelaties. \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/artikel/de-wet-dba-uitgelegd-hoe-heeft-deze-wet-invloed-op-mij-als-zzper/25-04-2024/27/\">Lees hier meer over de Wet DBA.\u003C/a>\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":525,"faq_question":526,"faq_answer":527,"sequence_number":62},23,"Wat is een G-rekening?","\u003Cp>Een G-rekening is een door de Belastingdienst geblokkeerde rekening, die alleen gebruikt kan worden om btw-verplichtingen, loonheffingen en omzetbelasting te betalen aan de Belastingdienst. Op het moment dat jouw organisatie aan haar plichten richting de Belastingdienst heeft voldaan, kan het overgebleven bedrag op de G-rekening worden gedeblokkeerd en beschikbaar worden gemaakt voor de reguliere betaalrekeningen van de onderneming.\u003C/p>\u003Cp> Voor meer informatie over de G-rekening, zie ook deze \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/betalenenontvangen/content/g-rekening\">webpagina van de Belastingdienst\u003C/a>.\u003C/p>",{"faq_group_id":58,"id":529,"faq_question":530,"faq_answer":531,"sequence_number":65},22,"Ik wil niet bij jullie in dienst komen, zijn er andere opties?","\u003Cp>Kies een nieuwe opdracht op onze website. De opdrachten die geschikt zijn voor uitvoering door freelancers kunnen \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/?contractvorm=freelance\">hier\u003C/a> gemakkelijk worden gevonden. We kijken uit naar je volgende inschrijving!\u003C/p>",{"id":51,"faq_group_name":533,"faq_group_description":533,"sequence_number":58,"include_in_vacancy_detail":7,"faqs":534},"Voor advies- en detacheringsbureaus",[535,538,539,542,545],{"faq_group_id":51,"id":224,"faq_question":536,"faq_answer":537,"sequence_number":27},"Hoe maak ik een account aan als advies- en/of detacheringsbureau, zodat ik verschillende kandidaten kan inschrijven?","\u003Cp>Je kunt het reguliere \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.opdrachtoverheid.nl/registreren\">aanmeldformulier\u003C/a> gebruiken om een account aan te maken. Nadat je een account hebt aangemaakt, kies je bij het inschrijven op een opdracht voor de optie \u003Cem>In loondienst bij een andere partij \u003C/em>en selecteer je de gewenste kandidaat. \u003Cbr>\u003Cbr>Heb je de kandidaat nog niet eerder via ons platform aangeboden? Dan volstaat het invullen van de voor- en achternaam om de nieuwe kandidaat te registreren. Wij nemen na de inschrijving contact op om het juiste cv op te vragen.\u003C/p>",{"faq_group_id":51,"id":94,"faq_question":526,"faq_answer":527,"sequence_number":51},{"faq_group_id":51,"id":68,"faq_question":540,"faq_answer":541,"sequence_number":58},"Waarom vragen jullie om een G-rekening?","\u003Cp>Onze organisatie dient zich te houden aan de richtlijnen van de Wet Ketenaansprakelijkheid (WKA). Door gebruik van de G-rekening advies- en detacheringsbureaus worden aansprakelijkheidsrisico’s beperkt, hetgeen van vitaal belang is voor onze positie als inleenbureau.\u003C/p>\u003Cp>KBenP Professional Match is SNA gecertificeerd. Naast financiële risico’s vervallen ook onze accreditaties op het moment dat wij facturen voortkomend uit onze inleenovereenkomsten niet middels een G-rekening betalen.\u003C/p>",{"faq_group_id":51,"id":167,"faq_question":543,"faq_answer":544,"sequence_number":58},"Hoe vraag ik een G-rekening aan?","\u003Cp>Een G-rekening kan worden aangevraagd via de Belastingdienst. Voor meer informatie, zie ook deze \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/themaoverstijgend/programmas_en_formulieren/aanvraag_g_rekening\">webpagina van de Belastingdienst\u003C/a>.\u003C/p>",{"faq_group_id":51,"id":79,"faq_question":546,"faq_answer":547,"sequence_number":62},"Moet mijn organisatie in het bezit zijn van een G-rekening bij aanvang van de opdracht?","\u003Cp>Op het moment dat de organisatie waar jij in loondienst bent nog niet in het bezit is van een G-rekening, dan zullen wij het factuurbedrag dat wij over zouden maken naar de G-rekening tijdelijk reserveren op onze eigen rekening. Zodra de G-rekening is geopend en wij de G-rekeningovereenkomst hiervan ontvangen, maken wij de gereserveerde bedragen over naar de G-rekening.\u003C/p>",{"team":549,"id":140,"firstName":141,"lastName":142,"jobTitle":71,"email":143,"telephoneNumber":144,"linkedInUrl":145,"photo":146,"sequence_number":62,"vacancy_categories":147,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":27,"team_member_availability":148,"team_member_unavailability":163},{"groups":550,"id":27,"team_name":432,"primary_contact":143,"secondary_contact":173,"contract_manager":202,"finance_contact":284,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":433,"motd_from":434,"motd_to":435,"team_photo":436,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[551,552,553,554,555],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":195,"group_title":196,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":278,"group_title":278,"sequencenumber":55},{"id":62,"group_name":306,"group_title":307,"sequencenumber":58},{"id":65,"group_name":404,"group_title":404,"sequencenumber":62},{"team":557,"id":151,"firstName":171,"lastName":172,"jobTitle":71,"email":173,"telephoneNumber":174,"linkedInUrl":175,"photo":176,"sequence_number":65,"vacancy_categories":177,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":27,"team_member_availability":178,"team_member_unavailability":193},{"groups":558,"id":27,"team_name":432,"primary_contact":143,"secondary_contact":173,"contract_manager":202,"finance_contact":284,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":433,"motd_from":434,"motd_to":435,"team_photo":436,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[559,560,561,562,563],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":195,"group_title":196,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":278,"group_title":278,"sequencenumber":55},{"id":62,"group_name":306,"group_title":307,"sequencenumber":58},{"id":65,"group_name":404,"group_title":404,"sequencenumber":62},{"team":565,"id":83,"firstName":199,"lastName":200,"jobTitle":201,"email":202,"telephoneNumber":203,"linkedInUrl":204,"photo":205,"sequence_number":27,"vacancy_categories":8,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":55,"team_member_availability":206,"team_member_unavailability":222},{"groups":566,"id":27,"team_name":432,"primary_contact":143,"secondary_contact":173,"contract_manager":202,"finance_contact":284,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":433,"motd_from":434,"motd_to":435,"team_photo":436,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[567,568,569,570,571],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":195,"group_title":196,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":278,"group_title":278,"sequencenumber":55},{"id":62,"group_name":306,"group_title":307,"sequencenumber":58},{"id":65,"group_name":404,"group_title":404,"sequencenumber":62},{"team":573,"id":85,"firstName":281,"lastName":282,"jobTitle":283,"email":284,"telephoneNumber":285,"linkedInUrl":286,"photo":287,"sequence_number":27,"vacancy_categories":8,"unavailable":7,"team_id":27,"group_id":58,"team_member_availability":288,"team_member_unavailability":304},{"groups":574,"id":27,"team_name":432,"primary_contact":143,"secondary_contact":173,"contract_manager":202,"finance_contact":284,"whatsapp_number":144,"message_of_the_day":433,"motd_from":434,"motd_to":435,"team_photo":436,"contacts_unavailable_from":8,"contacts_unavailable_to":8},[575,576,577,578,579],{"id":27,"group_name":28,"group_title":29,"sequencenumber":27},{"id":55,"group_name":195,"group_title":196,"sequencenumber":51},{"id":58,"group_name":278,"group_title":278,"sequencenumber":55},{"id":62,"group_name":306,"group_title":307,"sequencenumber":58},{"id":65,"group_name":404,"group_title":404,"sequencenumber":62},"31643363442",[],[],{"userData":8,"access_token":8,"refresh_token":8,"activationSuccessful":7,"loading":7},{"loading":7,"jobAlertCategoriesLoading":7,"userDetails":8,"jobAlertCategories":585,"jobAlertSnoozeDate":8,"proxyCandidates":586,"enrolments":587},[],[],[],{"loading":7,"favourites":589},[],{"loading":7,"statsLoading":7,"vacancies":591,"relatedVacancies":624,"pageSize":227,"offset":12,"loadMoreVacancies":7,"loadMoreLoading":7,"queryData":761,"defaultSearchFilters":781,"numberOfCheckboxFiltersApplied":12,"vacanciesCount":800,"vacancyCategories":804,"selectedLocation":8,"selectedRate":8,"selectedHours":8},[592],{"tenders_enriched":8,"vacancies_location":593,"organization_location":604,"tender_categories":605,"opdracht_overheid_url":606,"tender_documents":607,"tender_category_obj":87,"tender_id":608,"tender_name":609,"tender_buying_organization":596,"tender_phase":610,"tender_date":611,"tender_source":612,"tender_url":613,"tender_perceel":8,"tender_description":614,"tender_active":7,"tender_document":615,"tender_last_seen":616,"tender_first_seen":617,"tender_start_date":618,"tender_end_date":619,"tender_tariff":620,"tender_hours_week":621,"tender_description_html":622,"publish":6,"exclusive":7,"oim_vacancy":7,"contract_type":8,"web_key":623,"Dynamics_id":8,"tender_overview":8,"tender_requirements":8,"tender_competences":8,"tender_team":8,"tender_interview":8,"tender_number_of_professionals":8,"tender_other_information":8,"tender_job_location":8,"tender_maximum_tariff":8,"tender_no_max_tariff":7,"tender_min_hours":8,"tender_max_hours":8,"tender_description_tk":8,"tender_approved_in_cms":7,"tender_hybrid_working":8,"vacancy_metadescription":8,"org_location_id":8,"tender_category":87},{"latitude":594,"longitude":595,"tender_buying_organization":596,"company_address":597,"company_name_google":596,"postcode":598,"province":599,"place_id_google":596,"avatar":600,"exclusive":7,"summary":601,"description":602,"meta_description":603,"publish":6,"company_display_name":8},"51.918112","4.403526","Gemeente Schiedam","Stadserf 1, 3112 DZ Schiedam, Nederland","3112 DZ","Zuid-Holland","blob_QYLHOZ41W75BEIKXMZJGALMQJJ2KHPJN.","Schiedam. Een authentieke, levendige en vernieuwende stad aan de Schie met grootstedelijke opgaven én buurtgerichte vraagstukken. De gemeente Schiedam telt ruim 78.000 inwoners en grenst aan Rotterdam, het dynamische havengebied en het groene Midden Delfland.","\u003Cp>De gemeente Schiedam is een wendbare, flexibele organisatie die openstaat voor vernieuwing, onderdeel uitmaakt van de samenleving en die nieuwe oplossingen daadwerkelijk tot uitvoering brengt. Dit doen zij samen met inwoners en ondernemers door volop ruimte te maken voor innovatie, experimenten en initiatieven en door het lef te hebben om onnodige bureaucratie overboord te doen.\u003C/p>","Opdracht Overheid helpt de gemeente Schiedam bij de inhuur van zelfstandige professionals. Gemeente Schiedam biedt regelmatig zzp opdrachten aan. Bekijk ze hier",{},[],"https://www.opdrachtoverheid.nl/inhuuropdracht/Gemeente-Schiedam/Servicecentermedewerker-Klant-Contact-Centrum/8BC2FB06-C865-4845-B23B-CCF5836BDE29",[],"inhuurdesk_a1J2p00000A2OqeEAF","Servicecentermedewerker Klant Contact Centrum","Distributieproces gestart","2022-08-08 09:00:00","inhuurdesk","https://staffingdesk-com.force.com/vmsvisualforce/jrequest_view?id=a1J2p00000A2OqeEAF","Servicecentermedewerker Klant Contact Centrum36 uur per week of 2 x 18 uurHet teamHet Klant Contact Centrum (KCC) geeft uitvoering aan een belangrijk deel van de directe dienstverlening van de gemeente aan burgers, bedrijven en bezoekers. Het KCC servicecenter is verantwoordelijk voor de telefonische dienstverlening, de e-mail, live-chat en social media afhandeling en de dienstverlening via de website. Wat ga je doen? Als servicecenter medewerker ben je de spil in het telefonisch-, e-mail-, digitale- en social media contact tussen de inwoners en bedrijven van Schiedam en de gemeentelijke organisatie.Je registreert de klantcontacten in een klantcontactsysteem en je handelt de vraag direct, deskundig en duidelijk af. Je wordt hierbij ondersteund door een kennisbankapplicatie met vraag- en antwoordcombinaties.Met toetsvragen stel je de identiteit van de beller vast en beantwoord je vragen met behulp van diverse systemen.Als directe en inhoudelijke afhandeling niet mogelijk is, worden zaken doorgezet naar de vakteams. Hierbij heb je een signaalfunctie op de afhandelingstermijnen. Je denkt en werkt actief mee om de dienstverlening naar een steeds hoger kwaliteitsniveau te brengen. Het geven van gevraagd en ongevraagd advies en het actief signaleren van klantbehoeften hoort daar bij. Je wilt het altijd beter doen dan de dag van gisteren en neemt het initiatief in verbetervoorstellen Het servicecenter is bereikbaar van 08:30 17:00 uur op maandag tot en met vrijdag. Je bent flexibel inzetbaar (4 weken rooster) gedurende alle dagen van de week. In geval van grote calamiteiten in de gemeente, wordt het servicecenter ingericht als telefonisch crisiscentrum. Wat breng je mee? Enthousiasme, flexibiliteit, inlevingsvermogen, collegialiteit en een positieve instelling Ervaring in de callcenter branche en bij voorkeur met publieke dienstverlening. Je bent een kei in het omgaan met de computer en schakelt snel tussen diverse applicaties.Je praat, typt en zoekt met gemak tegelijkertijd en vraagt door totdat je de vraag achter de vraag ontdekt. Je spreekt correct Nederlands en Engels en hebt een prettige en duidelijke telefoonstem. Je bent communicatief sterk, zowel in spreken als in schrijven. E-mails handel je af in een actieve en begrijpelijke schrijfstijl en in eigentijds en foutloos Nederlands en Engels en weet de essentie feilloos weer te geven. Je hebt een brede interesse, bent leergierig, denkt met de klant mee in mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden. De grote variatie in klantvragen maakt het absoluut noodzakelijk dat je in hoge mate stressbestendig bent. Je vindt het niet erg om hard te werken in een omgeving met een strakke (werk)discipline.Kennis van de stad Schiedam is een absolute pre. Je hebt aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau (niveau 4)","Inhuurdesk_Aanvraag_SRQ161449.pdf","2022-08-08","2022-08-02","2022-08-15","2023-02-14","€55,-","36","\u003Cdiv class='sfdc_richtext' id='j_id0:j_id1:j_id119:j_id344:j_id649:j_id667:j_id669j_id0:j_id1:j_id119:j_id344:j_id649:j_id667:j_id669_00ND0000005baHZ_div'>\u003Cspan style='font-size: 11pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-family: Calibri,sans-serif;'>\u003Cb>\u003Cspan style='font-size: 14.0pt;'>\u003Cspan style='>Servicecentermedewerker Klant Contact Centrum\u003C/span>\u003C/span>\u003C/b>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 11pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-family: Calibri,sans-serif;'>\u003Cb>\u003Cspan style='>36 uur per week of 2 x 18 uur\u003C/span>\u003C/b>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cb>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Het team\u003C/span>\u003C/span>\u003C/b>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Het Klant Contact Centrum (KCC) geeft uitvoering aan een belangrijk deel van de directe dienstverlening van de gemeente aan burgers, bedrijven en bezoekers. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Het KCC servicecenter is verantwoordelijk voor de telefonische dienstverlening, de e-mail, live-chat en social media afhandeling en de dienstverlening via de website. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cb>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Wat ga je doen?\u003C/span>\u003C/span>\u003C/b>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Als servicecenter medewerker ben je dè spil in het telefonisch-, e-mail-, digitale- en social media contact tussen de inwoners en bedrijven van Schiedam en de gemeentelijke organisatie.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je registreert de klantcontacten in een klantcontactsysteem en je handelt de vraag direct, deskundig en duidelijk af. Je wordt hierbij ondersteund door een kennisbankapplicatie met vraag- en antwoordcombinaties.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Met toetsvragen stel je de identiteit van de beller vast en beantwoord je vragen met behulp van diverse systemen.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Als directe en inhoudelijke afhandeling niet mogelijk is, worden zaken doorgezet naar de vakteams. Hierbij heb je een signaalfunctie op de afhandelingstermijnen. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je denkt en werkt actief mee om de dienstverlening naar een steeds hoger kwaliteitsniveau te brengen. Het geven van gevraagd en ongevraagd advies en het actief signaleren van klantbehoeften hoort daar bij. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je wilt het altijd beter doen dan de dag van gisteren en neemt het initiatief in verbetervoorstellen \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Het servicecenter is bereikbaar van 08:30 – 17:00 uur op maandag tot en met vrijdag. Je bent flexibel inzetbaar (4 weken rooster) gedurende alle dagen van de week. In geval van grote calamiteiten in de gemeente, wordt het servicecenter ingericht als telefonisch crisiscentrum. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cbr/>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cb>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Wat breng je mee?\u003C/span>\u003C/span>\u003C/b>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Enthousiasme, flexibiliteit, inlevingsvermogen, collegialiteit en een positieve instelling \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Ervaring in de callcenter branche en bij voorkeur met publieke dienstverlening. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je bent een kei in het omgaan met de computer en schakelt snel tussen diverse applicaties.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je praat, typt en zoekt met gemak tegelijkertijd en vraagt door totdat je ‘de vraag achter de vraag’ ontdekt. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je spreekt correct Nederlands en Engels en hebt een prettige en duidelijke telefoonstem. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je bent communicatief sterk, zowel in spreken als in schrijven. E-mails handel je af in een actieve en begrijpelijke schrijfstijl en in eigentijds en foutloos Nederlands en Engels en weet de essentie feilloos weer te geven. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je hebt een brede interesse, bent leergierig, denkt met de klant mee in mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden. De grote variatie in klantvragen maakt het absoluut noodzakelijk dat je in hoge mate stressbestendig bent. \u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je vindt het niet erg om hard te werken in een omgeving met een strakke (werk)discipline.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Kennis van de stad Schiedam is een absolute pre. \u003C/span>\u003C/span> \u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cspan style='font-size: 12pt;'>\u003Cspan style='>\u003Cspan style='font-size: 10.0pt;'>\u003Cspan style='>Je hebt aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau (niveau 4)\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/>\t \u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>","8BC2FB06-C865-4845-B23B-CCF5836BDE29",[625,673,721],{"tenders_enriched":8,"vacancies_location":626,"organization_location":636,"tender_categories":637,"opdracht_overheid_url":646,"tender_documents":647,"tender_category_obj":521,"tender_id":648,"tender_name":649,"tender_buying_organization":629,"tender_phase":650,"tender_date":651,"tender_source":652,"tender_url":653,"tender_perceel":8,"tender_description":654,"tender_active":6,"tender_document":655,"tender_last_seen":656,"tender_first_seen":657,"tender_start_date":658,"tender_end_date":659,"tender_tariff":8,"tender_hours_week":8,"tender_description_html":660,"publish":6,"exclusive":8,"oim_vacancy":7,"contract_type":661,"web_key":662,"Dynamics_id":663,"tender_overview":664,"tender_requirements":665,"tender_competences":666,"tender_team":667,"tender_interview":668,"tender_number_of_professionals":8,"tender_other_information":669,"tender_job_location":8,"tender_maximum_tariff":670,"tender_no_max_tariff":7,"tender_min_hours":671,"tender_max_hours":671,"tender_description_tk":8,"tender_approved_in_cms":7,"tender_hybrid_working":8,"vacancy_metadescription":672,"org_location_id":8,"tender_category":521},{"latitude":627,"longitude":628,"tender_buying_organization":629,"company_address":630,"company_name_google":629,"postcode":631,"province":599,"place_id_google":629,"avatar":632,"exclusive":7,"summary":633,"description":634,"meta_description":635,"publish":6,"company_display_name":629},"52.158277","4.490855","Gemeente Leiden","Stadhuisplein 1, 2311 EJ Leiden, Nederland","2311 EJ","blob_FQDB1Z5T5PBIXN0MMF0O3UHIKZBM1MPS.","Ontdek Gemeente Leiden, gelegen in Zuid-Holland. Met ruim 120.000 inwoners biedt onze stad als zzp'er een dynamische werkomgeving. Werk mee aan innovatieve projecten en draag bij aan de levendige gemeenschap.","\u003Cp>Welkom bij Gemeente Leiden, gelegen in het hart van Zuid-Holland. Met ruim 120.000 inwoners is Leiden een bruisende stad vol historie en innovatie. Als zzp'er krijg je hier de kans om deel uit te maken van een diverse en dynamische gemeenschap. Werk aan uitdagende projecten en draag bij aan de verdere ontwikkeling van onze stad.\u003C/p>\u003Cp>Wat Gemeente Leiden uniek maakt, is de combinatie van traditie en vooruitgang. Onze stad heeft een rijke geschiedenis, maar is tegelijkertijd een broedplaats voor innovatie en creativiteit. Als zzp'er krijg je de mogelijkheid om bij te dragen aan zowel het behoud van ons cultureel erfgoed als aan de ontwikkeling van nieuwe, toekomstgerichte initiatieven.\u003C/p>\u003Cp>Een kenmerkend aspect van werken bij Gemeente Leiden is de betrokkenheid van de gemeenschap. Als zzp'er werk je hier niet alleen voor, maar ook mét de inwoners van Leiden. Je hebt direct contact met verschillende belanghebbenden en kunt zo snel inspelen op de behoeften en wensen van de lokale gemeenschap. Dit maakt je werk niet alleen waardevol, maar ook bijzonder inspirerend en uitdagend.\u003C/p>\u003Cp>Daarnaast staat Gemeente Leiden bekend om haar stimulerende en ondersteunende werkomgeving. Als zzp'er krijg je hier de ruimte om je eigen ideeën en initiatieven te ontplooien, ondersteund door een team van ervaren professionals. We geloven in jouw talent en geven je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen.\u003C/p>\u003Cp>Kortom, als zzp'er biedt Gemeente Leiden een unieke werkomgeving waarin je kunt bijdragen aan de bloeiende gemeenschap en tegelijkertijd jezelf verder kunt ontwikkelen. Kom bij ons werken en maak deel uit van een stad die leeft, groeit en inspireert.\u003C/p>","Ontdek Gemeente Leiden: als zzp'er maak je impact in een bruisende stad vol historie en innovatie. Werk mee aan uitdagende projecten!",{},[638,642],{"tender_category_obj":639,"id":641},{"id":521,"type":640},"Sociaal Domein",37826,{"tender_category_obj":643,"id":645},{"id":87,"type":644},"Organisatie en Personeel",37827,"https://www.opdrachtoverheid.nl/inhuuropdracht/Gemeente-Leiden/Teamcoördinator-Stadsbank/16F85623-7AEC-4697-A643-D80C081F0414",[],"mercell_gemeenteleiden_T180917","Teamcoördinator Stadsbank","Indienen offertes","2025-12-01 10:00:00","mercell_gemeenteleiden","https://s2c.mercell.com/tender/180917/supplier","Beste leverancier, Gemeente Leiden nodigt u uit om een offerte aan te bieden op deze nadere uitvraag van het 'DAS Inhuur Gemeente Leiden' waar u op ingediend heeft. Gemeente Leiden is op zoek naar een Teamcoordinator Stadsbank. Voor een uitgebreidere functieomschrijving verwijzen wij u naar de Uitnodiging tot inschrijving Teamcoordinator Stadsbank. De tender waar u nu voor uitgenodigd bent is een nadere uitvraag vanuit de 'DAS Inhuur Gemeente Leiden' waarop u bent doorgelaten o.b.v. een door u aangegeven kwalificatie. Het betreft een uitvraag voor de categorieen: Sociaal domein en Directie & Management. Inschrijvingen zullen worden beoordeeld op criteria: Toelichtingsbrief, Curriculum Vitae, interview en prijs. Aan de toelating tot deze nadere uitvraag kunnen geen rechten op opdrachten worden ontleend.","T180917_5._Inschrijvingsvoorwaarden.pdf T180917_Conceptovereenkomst_Flexkracht.pdf T180917_Uitnodiging_tot_inschrijven_inhuur_Teamcoördinator_stadsbank.pdf T180917_ARVODI-2025_(4).pdf T180917_Conceptovereenkomst_intermediair.pdf T180917_Conceptovereenkomst_ZZP.pdf","2025-11-16","2025-11-14","2026-01-05","2026-07-04","Beste leverancier, Gemeente Leiden nodigt u uit om een offerte aan te bieden op deze nadere uitvraag van het 'DAS Inhuur Gemeente Leiden' waar u op ingediend heeft. Gemeente Leiden is op zoek naar een Teamcoordinator Stadsbank. Voor een uitgebreidere functieomschrijving verwijzen wij u naar de Uitnodiging tot inschrijving Teamcoordinator Stadsbank. De tender waar u nu voor uitgenodigd bent is een nadere uitvraag vanuit de 'DAS Inhuur Gemeente Leiden' waarop u bent doorgelaten o.b.v. een door u aangegeven kwalificatie. Het betreft een uitvraag voor de categorieen: Sociaal domein en Directie & Management. Inschrijvingen zullen worden beoordeeld op criteria: Toelichtingsbrief, Curriculum Vitae, interview en prijs. Aan de toelating tot deze nadere uitvraag kunnen geen rechten op opdrachten worden ontleend.\u003Cbr>","detachering","16F85623-7AEC-4697-A643-D80C081F0414","a8093978-5bc1-f011-bbd2-000d3ac24211","\u003Cp>WIJ zoeken voor de Stadsbank een ervaren, flexibele en enthousiaste teamcoördinator die het Team van zo'n 29 medewerkers aanstuurt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke aansturing van een deel van de bedrijfsvoering, zonder hiërarchische personele verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Voor de collega's ben jij de verbindende factor binnen en buiten het team en je coacht medewerkers op hun ontwikkeling, houding en gedrag. Ook ben je Gesprekspartner en inhoudelijk sparringpartner voor je teamleden en Afdelingsmanager. Je voert regie over de afspraken die zijn vastgelegd in het jaarplan. Verder ben je verantwoordelijk voor het richting geven aan de werkprocessen, samen Met de kwaliteitsmedewerker en professionals uit je team. Het is voor jou geen Probleem om hier knopen over door te hakken. Je werkt nauw samen met de Accountmedewerkster om de ideeën uit de stad te borgen en draagt zorg voor en Correcte toepassing van wet- en regelgeving op het terrein van Schuldhulpverlening en SHVO en de gemeentelijke uitvoering van de toeslagenaffaire.\u003C/p>\u003Cp>JIJ bent een ervaren teamcoördinator. Een echte motivator en teamplayer. Met jouw enthousiasme en besluitvaardigheid zorg je ervoor dat het werk wordt gedaan door het beste uit de medewerkers te halen. Je bent flexibel, toegankelijk, betrouwbaar en oplossingsgericht.\u003C/p>\u003Cp>Je kunt goed luisteren, bent transparant, authentiek en beschikt over een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen. Daarnaast sta je ook open voor feedback en andere Inzichten. Je werkt vanuit vertrouwen, geeft ruimte, hebt oog voor de kwaliteiten van de Medewerkers en creëert een aangename en veilige werkomgeving.\u003C/p>","\u003Cul>\n\u003Cli>Kandidaat is geen ZZP'er\u003C/li>\n\u003Cli>(Uiterlijke) startdatum op 5 januari 2026\u003C/li>\n\u003Cli>Minimaal 3 jaar ervaring als teamleidinggevende\u003C/li>\n\u003Cli>Minimaal 1 jaar ervaring bij een gemeentelijke organisatie\u003C/li>\n\u003Cli>Minimaal 5 jaar ervaring in het werkveld schuldhulpverlening\u003C/li>\n\u003C/ul>","\u003Ch3>Wensen\u003C/h3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Ervaring met Allegro is een pré\u003C/li>\n\u003Cli>Ervaring met teambuildingsprocessen\u003C/li>\n\u003Cli>Ervaring met de toeslagenaffaire is een pré\u003C/li>\n\u003Cli>Meer dan 1 jaar ervaring bij een gemeentelijke organisatie is een pré\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Professionele houding met oog voor de menselijke maat\u003C/li>\n\u003Cli>Transparantie en authenticiteit\u003C/li>\n\u003Cli>Samenwerkingsgerichtheid en verbindend vermogen\u003C/li>\n\u003Cli>Visie op professionalisering van schuldhulpverlening binnen de gemeentelijke organisatie\u003C/li>\n\u003Cli>Visie op schuldhulpverlening en brede ondersteuning in het kader van de toeslagenaffaire\u003C/li>\n\u003C/ul>","\u003Cp>Ons team De Stadsbank biedt hulp aan burgers van de gemeenten Leiden en Leiderdorp bij financiële problemen. De hulp kan op verschillende manieren geboden Worden, voorbeelden hiervan zijn informatiegesprekken, een Schuldhulpverleningstraject en budgetbeheer.\u003C/p>\u003Cp>De hulp is gericht op het (her)krijgen van inzicht in en controle op de eigen financiële Situatie, zodanig dat men in de toekomst zelfstandig de financiële huishouding kan Voeren zonder dat er nieuwe schulden ontstaan. Wij werken integraal, wijkgericht en Leveren daar waar nodig maatwerk. Bij de Stadsbank staat de klant centraal.\u003C/p>\u003Cp>Ons team telt 4 administratieve krachten, 5 budgetbeheerders, 17 schuldhulpverleners, 1 accountmedewerker, 1 kwaliteitsmedewerker, 1 medewerker financiële administratie En een manager.\u003C/p>","\u003Cp>De gesprekken met kandidaten vinden plaats op 4 en 5 december 2025.\u003C/p>","\u003Cp>Het CV mag maximaal drie (3) A4 zijn en de Beantwoording Gunningscriteria één (1) A4 in lettertype Arial 10 bestaan. Dit is inclusief Bijlagen.\u003C/p>",125,36,"Gemeente Leiden zoekt een ervaren Teamcoördinator Stadsbank. Stuur een team van 29 medewerkers aan in de schuldhulpverlening. Reageer op deze inhuuropdracht!",{"tenders_enriched":8,"vacancies_location":674,"organization_location":685,"tender_categories":686,"opdracht_overheid_url":694,"tender_documents":695,"tender_category_obj":79,"tender_id":696,"tender_name":697,"tender_buying_organization":677,"tender_phase":610,"tender_date":698,"tender_source":699,"tender_url":700,"tender_perceel":8,"tender_description":701,"tender_active":6,"tender_document":702,"tender_last_seen":656,"tender_first_seen":703,"tender_start_date":252,"tender_end_date":704,"tender_tariff":705,"tender_hours_week":621,"tender_description_html":706,"publish":6,"exclusive":7,"oim_vacancy":7,"contract_type":707,"web_key":708,"Dynamics_id":709,"tender_overview":710,"tender_requirements":711,"tender_competences":712,"tender_team":713,"tender_interview":714,"tender_number_of_professionals":715,"tender_other_information":716,"tender_job_location":8,"tender_maximum_tariff":8,"tender_no_max_tariff":6,"tender_min_hours":717,"tender_max_hours":718,"tender_description_tk":719,"tender_approved_in_cms":6,"tender_hybrid_working":8,"vacancy_metadescription":720,"org_location_id":8,"tender_category":79},{"latitude":675,"longitude":676,"tender_buying_organization":677,"company_address":678,"company_name_google":677,"postcode":679,"province":599,"place_id_google":677,"avatar":680,"exclusive":7,"summary":681,"description":682,"meta_description":683,"publish":6,"company_display_name":684},"52.069981","4.324873","PostNL Holding BV (102)","Waldorpstraat 3, 2521 CA Den Haag, Nederland","2521 CA","blob_6SZ9DLY7PHNHE5JZZ3P377GON47ZQFRF.","PostNL is een Nederlands postbedrijf actief in de Benelux. De aandelen van PostNL N.V. zijn sinds mei 2011 beursgenoteerd, na opsplitsing van TNT N.V. in de aparte beursgenoteerde bedrijven PostNL N.V. en TNT Express N.V. ","\u003Cp>\u003C/p>","PostNL biedt regelmatig interim en zzp opdrachten aan op het gebied van Portfoliomanagement, Projectmanagement, Financiën, HR en ICT.","PostNL",{},[687,690],{"tender_category_obj":688,"id":689},{"id":87,"type":644},33493,{"tender_category_obj":691,"id":693},{"id":79,"type":692},"ICT",37564,"https://www.opdrachtoverheid.nl/inhuuropdracht/PostNL-Holding-BV-102/HR-Onderzoeker-Data-Analist-Projecten-People-Analytics/9EFC3E27-7DFE-4529-A033-8CB0046B0412",[],"flexhuis_a1JP900000CBLobMAH","HR Onderzoeker & Data Analist Projecten & People Analytics","2025-11-26 09:00:00","flexhuis","https://flexhuisglobal.my.site.com/vmsvisualforce/jrequest_view?id=a1JP900000CBLobMAH","Voor Post NL zijn wij per direct op zoek naar een HR onderzoek/data analist voor 32-40 uur per week. HR Onderzoeker & Data Analist Projecten & People Analytics (tijdelijke vervanging t/m maart 2026) Wil jij met onderzoek en data bijdragen aan een betere medewerkerservaring bij PostNL? Als HR Onderzoeker & Data Analist help jij onze organisatie te begrijpen wat er leeft onder ruim 30.000 collegas. Je voert onderzoeken uit over uiteenlopende HR-themas en vertaalt inzichten naar concrete adviezen die bijdragen aan beleid en organisatieontwikkeling. Deze functie is tijdelijk ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof en loopt tot eind maart 2026. Daarom kies je voor ons als HR Onderzoeker & Data Analist: Zichtbaar werk: Je onderzoekt hoe medewerkers PostNL ervaren en vertaalt hun stem naar inzichten die helpen om beleid en werkervaring te verbeteren.Uitdaging: Je bent verantwoordelijk voor de volledige onderzoekscyclus van het aanscherpen van de onderzoeksvraag tot het analyseren en presenteren van resultaten.Samenwerking: Je werkt nauw samen met opdrachtgevers, HR-collegas, mede-analisten en andere stakeholders binnen PostNL.Vrijheid: Je krijgt veel ruimte om je aanpak zelf vorm te geven, van intake tot rapportage.Ontwikkeling: Je breidt je expertise in survey-onderzoek, data-analyse en adviesvaardigheden verder uit binnen een datagedreven HR-omgeving. Dit is jouw rol: Als HR Onderzoeker & Data Analist ben jij de onderzoeksspecialist binnen het Projecten & People Analytics team. Je voert zelfstandig het volledige onderzoeksproces uit van vraagverheldering tot advies. Doet intakes met opdrachtgevers en adviseert over de juiste onderzoeksvraag en aanpak.Ontwerpt vragenlijsten en stelt representatieve steekproeven samen (eventueel met onze eigen Python-tool).Organiseert de uitrol van surveys via ons onderzoekplatform en monitort de respons.Analyseert de resultaten met behulp van Excel en andere analysetools, inclusief toetsing op statistische significantie.Schrijft rapportages en vertaalt bevindingen naar concrete aanbevelingen voor beleid en organisatieontwikkeling. Naast onderzoek draag je ook bij aan bredere data-analyses binnen HR, bijvoorbeeld over verzuim, instroom of leiderschap. Zo combineer je onderzoekswerk met datagedreven inzichten die direct impact hebben op de mensen van PostNL. Jouw collegas: Je komt terecht in het team Projecten & People Analytics binnen HR. Dit multidisciplinaire team bestaat uit Project- & programmamanagers, een Data Manager, een Lead Data Analist en andere HR Data Analisten. De samenwerking is hecht, met veel aandacht voor kennisdeling, innovatie en ontwikkeling. Dit bezorgen we jou: Een functie met zichtbare impact op alle medewerkers binnen PostNL werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Je draagt bij aan onze ambitie om het logistieke e-commerceplatform van de toekomst te worden. Dit breng je mee: Je bent een nieuwsgierige, analytische professional met een passie voor onderzoek en mensen. Je weet hoe je data inzet om verhalen te vertellen en adviezen te onderbouwen. Je hebt een HBO- of WO-diploma in bijvoorbeeld sociale wetenschappen, data-analyse of een vergelijkbare richting.Je hebt ervaring met (medewerkers)onderzoek, bij voorkeur in een organisatiecontext.Je beschikt over onderzoeks- en adviesvaardigheden en kunt statistische analyses uitvoeren en interpreteren.Je bent vaardig met Excel en weet inzichten helder te visualiseren of presenteren.Je bent proactief, zelfstandig en neemt eigenaarschap over je projecten.Kennis van Python, Power BI en/of andere BI-tooling is een pre.Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.","Flexhuis_Aanvraag_SRQ144617.pdf","2025-11-13","2026-04-01"," ","\u003Cdiv class=\"sfdc_richtext\" id=\"j_id0:j_id1:j_id143:j_id410:j_id757:j_id775:j_id777j_id0:j_id1:j_id143:j_id410:j_id757:j_id775:j_id777_00ND0000005NrKf_div\">Voor Post NL zijn wij per direct op zoek naar een HR onderzoek/data analist voor 32-40 uur per week.\u003Cbr/> \n\u003Ch1 style=\"margin-top: 32px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 14pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Calibri,sans-serif;\">\u003Cspan style=\"color: #365f91;\">HR Onderzoeker & Data Analist – Projecten & People Analytics (tijdelijke vervanging t/m maart 2026)\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/h1>\n\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Wil jij met onderzoek en data bijdragen aan een betere medewerkerservaring bij PostNL? Als HR Onderzoeker & Data Analist help jij onze organisatie te begrijpen wat er leeft onder ruim 30.000 collega’s. Je voert onderzoeken uit over uiteenlopende HR-thema’s en vertaalt inzichten naar concrete adviezen die bijdragen aan beleid en organisatieontwikkeling. Deze functie is tijdelijk ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof en loopt tot eind maart 2026.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Ch2 style=\"margin-top: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 13pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Calibri,sans-serif;\">\u003Cspan style=\"color: #4f81bd;\">Daarom kies je voor ons als HR Onderzoeker & Data Analist:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/h2>\n\u003Cul style=\"margin-bottom: 13px;\">\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpFirst\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Zichtbaar werk: Je onderzoekt hoe medewerkers PostNL ervaren en vertaalt hun stem naar inzichten die helpen om beleid en werkervaring te verbeteren.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Uitdaging: Je bent verantwoordelijk voor de volledige onderzoekscyclus – van het aanscherpen van de onderzoeksvraag tot het analyseren en presenteren van resultaten.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Samenwerking: Je werkt nauw samen met opdrachtgevers, HR-collega’s, mede-analisten en andere stakeholders binnen PostNL.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Vrijheid: Je krijgt veel ruimte om je aanpak zelf vorm te geven, van intake tot rapportage.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpLast\" style=\"margin-bottom: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Ontwikkeling: Je breidt je expertise in survey-onderzoek, data-analyse en adviesvaardigheden verder uit binnen een datagedreven HR-omgeving.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Ch2 style=\"margin-top: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 13pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Calibri,sans-serif;\">\u003Cspan style=\"color: #4f81bd;\">Dit is jouw rol:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/h2>\n\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Als HR Onderzoeker & Data Analist ben jij de onderzoeksspecialist binnen het Projecten & People Analytics team. Je voert zelfstandig het volledige onderzoeksproces uit – van vraagverheldering tot advies.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Cul style=\"margin-bottom: 13px;\">\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpFirst\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Doet intakes met opdrachtgevers en adviseert over de juiste onderzoeksvraag en aanpak.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Ontwerpt vragenlijsten en stelt representatieve steekproeven samen (eventueel met onze eigen Python-tool).\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Organiseert de uitrol van surveys via ons onderzoekplatform en monitort de respons.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Analyseert de resultaten met behulp van Excel en andere analysetools, inclusief toetsing op statistische significantie.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpLast\" style=\"margin-bottom: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Schrijft rapportages en vertaalt bevindingen naar concrete aanbevelingen voor beleid en organisatieontwikkeling.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Naast onderzoek draag je ook bij aan bredere data-analyses binnen HR, bijvoorbeeld over verzuim, instroom of leiderschap. Zo combineer je onderzoekswerk met datagedreven inzichten die direct impact hebben op de mensen van PostNL.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Ch2 style=\"margin-top: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 13pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Calibri,sans-serif;\">\u003Cspan style=\"color: #4f81bd;\">Jouw collega’s:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/h2>\n\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je komt terecht in het team Projecten & People Analytics binnen HR. Dit multidisciplinaire team bestaat uit Project- & programmamanagers, een Data Manager, een Lead Data Analist en andere HR Data Analisten. De samenwerking is hecht, met veel aandacht voor kennisdeling, innovatie en ontwikkeling.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Ch2 style=\"margin-top: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 13pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Calibri,sans-serif;\">\u003Cspan style=\"color: #4f81bd;\">Dit bezorgen we jou:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/h2>\n\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Een functie met zichtbare impact op alle medewerkers binnen PostNL – werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Je draagt bij aan onze ambitie om hét logistieke e-commerceplatform van de toekomst te worden.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr/> \n\u003Ch2 style=\"margin-top: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 13pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Calibri,sans-serif;\">\u003Cspan style=\"color: #4f81bd;\">Dit breng je mee:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/h2>\n\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je bent een nieuwsgierige, analytische professional met een passie voor onderzoek én mensen. Je weet hoe je data inzet om verhalen te vertellen en adviezen te onderbouwen.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\n\u003Cul style=\"margin-bottom: 13px;\">\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpFirst\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je hebt een HBO- of WO-diploma in bijvoorbeeld sociale wetenschappen, data-analyse of een vergelijkbare richting.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je hebt ervaring met (medewerkers)onderzoek, bij voorkeur in een organisatiecontext.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je beschikt over onderzoeks- en adviesvaardigheden en kunt statistische analyses uitvoeren en interpreteren.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je bent vaardig met Excel en weet inzichten helder te visualiseren of presenteren.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je bent proactief, zelfstandig en neemt eigenaarschap over je projecten.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpMiddle\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Kennis van Python, Power BI en/of andere BI-tooling is een pré.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003Cli class=\"MsoListBulletCxSpLast\" style=\"margin-bottom: 13px;\">\u003Cspan style=\"font-size: 11pt;\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"\">\u003Cspan style=\"font-family: Cambria,serif;\">Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Ch2 style=\"margin-top: 13px;\"> \u003C/h2>\u003C/div>","temporary","9EFC3E27-7DFE-4529-A033-8CB0046B0412","7bf34554-5dc0-f011-bbd2-7c1e52734556","\u003Cp>\u003Cem>Wil jij met onderzoek en data bijdragen aan een betere medewerkerservaring bij PostNL?\u003C/em>\u003C/p>\u003Ch3>Opdracht \u003C/h3>\u003Cp>Voor Post NL zijn wij per direct op zoek naar een HR onderzoek/data analist. Als HR Onderzoeker & Data Analist help jij onze organisatie te begrijpen wat er leeft onder ruim 30.000 collega's. Je voert onderzoeken uit over uiteenlopende HR-thema's en vertaalt inzichten naar concrete adviezen die bijdragen aan beleid en organisatieontwikkeling. Deze functie is tijdelijk ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof en loopt tot eind maart 2026.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Waarom kiezen voor deze rol als HR Onderzoeker & Data Analist:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Zichtbaar werk:\u003C/strong> Je onderzoekt hoe medewerkers PostNL ervaren en vertaalt hun stem naar inzichten die helpen om beleid en werkervaring te verbeteren.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Uitdaging:\u003C/strong> Je bent verantwoordelijk voor de volledige onderzoekscyclus van het aanscherpen van de onderzoeksvraag tot het analyseren en presenteren van resultaten.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Samenwerking:\u003C/strong> Je werkt nauw samen met opdrachtgevers, HR-collega's, mede-analisten en andere stakeholders binnen PostNL.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Vrijheid:\u003C/strong> Je krijgt veel ruimte om je aanpak zelf vorm te geven, van intake tot rapportage.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Ontwikkeling:\u003C/strong> Je breidt je expertise in survey-onderzoek, data-analyse en adviesvaardigheden verder uit binnen een datagedreven HR-omgeving.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Dit bezorgen we jou\u003C/strong>\u003Cbr>Een functie met zichtbare impact op alle medewerkers binnen PostNL – werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Je draagt bij aan onze ambitie om hét logistieke e-commerceplatform van de toekomst te worden.\u003C/p>\u003Ch3>Werkzaamheden\u003C/h3>\u003Cp>Als HR Onderzoeker & Data Analist ben jij de onderzoeksspecialist binnen het Projecten & People Analytics team. Je voert zelfstandig het volledige onderzoeksproces uit van vraagverheldering tot advies.\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Doet intakes met opdrachtgevers en adviseert over de juiste onderzoeksvraag en aanpak.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Ontwerpt vragenlijsten en stelt representatieve steekproeven samen (eventueel met onze eigen Python-tool).\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Organiseert de uitrol van surveys via ons onderzoekplatform en monitort de respons.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Analyseert de resultaten met behulp van Excel en andere analysetools, inclusief toetsing op statistische significantie.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Schrijft rapportages en vertaalt bevindingen naar concrete aanbevelingen voor beleid en organisatieontwikkeling.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>Naast onderzoek draag je ook bij aan bredere data-analyses binnen HR, bijvoorbeeld over verzuim, instroom of leiderschap. Zo combineer je onderzoekswerk met datagedreven inzichten die direct impact hebben op de mensen van PostNL.\u003C/p>\u003Ch3>Kandidaat omschrijving\u003C/h3>\u003Cp>Je bent een nieuwsgierige, analytische professional met een passie voor onderzoek én mensen. Je weet hoe je data inzet om verhalen te vertellen en adviezen te onderbouwen.\u003C/p>","\u003Cul>\u003Cli>Je hebt een HBO- of WO-diploma in bijvoorbeeld sociale wetenschappen, data-analyse of een vergelijkbare richting.\u003C/li>\u003Cli>Je hebt ervaring met (medewerkers)onderzoek, bij voorkeur in een organisatiecontext.\u003C/li>\u003Cli>Je beschikt over onderzoeks- en adviesvaardigheden en kunt statistische analyses uitvoeren en interpreteren.\u003C/li>\u003Cli>Je bent vaardig met Excel en weet inzichten helder te visualiseren of presenteren.\u003C/li>\u003Cli>Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Ch3>Wensen\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>Kennis van Python, Power BI en/of andere BI-tooling is een pre.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>Je bent proactief, zelfstandig en neemt eigenaarschap over je projecten.\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Cp>Je komt terecht in het team Projecten & People Analytics binnen HR. Dit multidisciplinaire team bestaat uit Project- & programmamanagers, een Data Manager, een Lead Data Analist en andere HR Data Analisten. De samenwerking is hecht, met veel aandacht voor kennisdeling, innovatie en ontwikkeling.\u003C/p>\u003Cp>Een functie met zichtbare impact op alle medewerkers binnen PostNL werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Je draagt bij aan onze ambitie om het logistieke e-commerceplatform van de toekomst te worden.\u003C/p>","Niet bekend","1","\u003Cp>\u003Cstrong>Optie tot verlenging\u003Cbr>\u003C/strong>Ja\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>VOG\u003C/strong>\u003Cbr>Een VOG is standaard onderdeel van de screening.\u003C/p>",32,40,"\u003Ch2>Omschrijving\u003C/h2>\u003Cp>\u003Cem>Wil jij met onderzoek en data bijdragen aan een betere medewerkerservaring bij PostNL?\u003C/em>\u003C/p>\u003Ch3>Opdracht \u003C/h3>\u003Cp>Voor Post NL zijn wij per direct op zoek naar een HR onderzoek/data analist. Als HR Onderzoeker & Data Analist help jij onze organisatie te begrijpen wat er leeft onder ruim 30.000 collega's. Je voert onderzoeken uit over uiteenlopende HR-thema's en vertaalt inzichten naar concrete adviezen die bijdragen aan beleid en organisatieontwikkeling. Deze functie is tijdelijk ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof en loopt tot eind maart 2026.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Waarom kiezen voor deze rol als HR Onderzoeker & Data Analist:\u003C/strong>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Zichtbaar werk:\u003C/strong> Je onderzoekt hoe medewerkers PostNL ervaren en vertaalt hun stem naar inzichten die helpen om beleid en werkervaring te verbeteren.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Uitdaging:\u003C/strong> Je bent verantwoordelijk voor de volledige onderzoekscyclus van het aanscherpen van de onderzoeksvraag tot het analyseren en presenteren van resultaten.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Samenwerking:\u003C/strong> Je werkt nauw samen met opdrachtgevers, HR-collega's, mede-analisten en andere stakeholders binnen PostNL.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Vrijheid:\u003C/strong> Je krijgt veel ruimte om je aanpak zelf vorm te geven, van intake tot rapportage.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Ontwikkeling:\u003C/strong> Je breidt je expertise in survey-onderzoek, data-analyse en adviesvaardigheden verder uit binnen een datagedreven HR-omgeving.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cstrong>Dit bezorgen we jou\u003C/strong>\u003Cbr>Een functie met zichtbare impact op alle medewerkers binnen PostNL – werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Je draagt bij aan onze ambitie om hét logistieke e-commerceplatform van de toekomst te worden.\u003C/p>\u003Ch3>Werkzaamheden\u003C/h3>\u003Cp>Als HR Onderzoeker & Data Analist ben jij de onderzoeksspecialist binnen het Projecten & People Analytics team. Je voert zelfstandig het volledige onderzoeksproces uit van vraagverheldering tot advies.\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Doet intakes met opdrachtgevers en adviseert over de juiste onderzoeksvraag en aanpak.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Ontwerpt vragenlijsten en stelt representatieve steekproeven samen (eventueel met onze eigen Python-tool).\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Organiseert de uitrol van surveys via ons onderzoekplatform en monitort de respons.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Analyseert de resultaten met behulp van Excel en andere analysetools, inclusief toetsing op statistische significantie.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Schrijft rapportages en vertaalt bevindingen naar concrete aanbevelingen voor beleid en organisatieontwikkeling.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>Naast onderzoek draag je ook bij aan bredere data-analyses binnen HR, bijvoorbeeld over verzuim, instroom of leiderschap. Zo combineer je onderzoekswerk met datagedreven inzichten die direct impact hebben op de mensen van PostNL.\u003C/p>\u003Ch3>Kandidaat omschrijving\u003C/h3>\u003Cp>Je bent een nieuwsgierige, analytische professional met een passie voor onderzoek én mensen. Je weet hoe je data inzet om verhalen te vertellen en adviezen te onderbouwen.\u003C/p>\u003Ch2>Eisen\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>Je hebt een HBO- of WO-diploma in bijvoorbeeld sociale wetenschappen, data-analyse of een vergelijkbare richting.\u003C/li>\u003Cli>Je hebt ervaring met (medewerkers)onderzoek, bij voorkeur in een organisatiecontext.\u003C/li>\u003Cli>Je beschikt over onderzoeks- en adviesvaardigheden en kunt statistische analyses uitvoeren en interpreteren.\u003C/li>\u003Cli>Je bent vaardig met Excel en weet inzichten helder te visualiseren of presenteren.\u003C/li>\u003Cli>Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Wensen en competenties\u003C/h2>\u003Ch3>Wensen\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>Kennis van Python, Power BI en/of andere BI-tooling is een pre.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>Je bent proactief, zelfstandig en neemt eigenaarschap over je projecten.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Organisatie en team\u003C/h2>\u003Cp>Je komt terecht in het team Projecten & People Analytics binnen HR. Dit multidisciplinaire team bestaat uit Project- & programmamanagers, een Data Manager, een Lead Data Analist en andere HR Data Analisten. De samenwerking is hecht, met veel aandacht voor kennisdeling, innovatie en ontwikkeling.\u003C/p>\u003Cp>Een functie met zichtbare impact op alle medewerkers binnen PostNL werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Je draagt bij aan onze ambitie om het logistieke e-commerceplatform van de toekomst te worden.\u003C/p>\u003Ch2>Gespreksinformatie\u003C/h2>Niet bekend\u003Ch2>Overige informatie\u003C/h2>\u003Cp>Benodigd aantal professionals: 1\u003Cbr/>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Optie tot verlenging\u003Cbr>\u003C/strong>Ja\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>VOG\u003C/strong>\u003Cbr>Een VOG is standaard onderdeel van de screening.\u003C/p>","Inhuuropdracht: HR Onderzoeker & Data Analist bij PostNL Holding BV. Optimaliseer medewerkerservaring en beleid met data en onderzoek. Tijdelijke rol.",{"tenders_enriched":8,"vacancies_location":722,"organization_location":729,"tender_categories":730,"opdracht_overheid_url":738,"tender_documents":739,"tender_category_obj":89,"tender_id":740,"tender_name":741,"tender_buying_organization":725,"tender_phase":76,"tender_date":742,"tender_source":743,"tender_url":744,"tender_perceel":8,"tender_description":745,"tender_active":6,"tender_document":746,"tender_last_seen":656,"tender_first_seen":252,"tender_start_date":747,"tender_end_date":748,"tender_tariff":705,"tender_hours_week":749,"tender_description_html":750,"publish":6,"exclusive":7,"oim_vacancy":7,"contract_type":707,"web_key":751,"Dynamics_id":752,"tender_overview":753,"tender_requirements":754,"tender_competences":755,"tender_team":756,"tender_interview":757,"tender_number_of_professionals":715,"tender_other_information":758,"tender_job_location":8,"tender_maximum_tariff":348,"tender_no_max_tariff":7,"tender_min_hours":717,"tender_max_hours":718,"tender_description_tk":759,"tender_approved_in_cms":6,"tender_hybrid_working":8,"vacancy_metadescription":760,"org_location_id":8,"tender_category":89},{"latitude":723,"longitude":724,"tender_buying_organization":725,"company_address":726,"company_name_google":725,"postcode":727,"province":599,"place_id_google":725,"avatar":728,"exclusive":7,"summary":8,"description":8,"meta_description":8,"publish":7,"company_display_name":8},"52.080328","4.344618","ZonMw","Laan van Nieuw Oost-Indië 334, 2593 CE Den Haag, Nederland","2593 CE","blob_Y5EZPXZJSGYD3JMZBT8D5AIIVSCRGKSK.",{},[731,735],{"tender_category_obj":732,"id":734},{"id":89,"type":733},"Project- en Programmamanagement",37529,{"tender_category_obj":736,"id":737},{"id":87,"type":644},33437,"https://www.opdrachtoverheid.nl/inhuuropdracht/ZonMw/Deelprogrammaleider-Stroomlijnen/6494C541-A10C-4F82-9D23-31A000DE62BC",[],"flextender_25008","Deelprogrammaleider Stroomlijnen","2025-11-21 09:00:00","flextender","https://app.flextender.nl/supplier/jobs/view/OD1EEFCAD526758810A30D1C8AF8B21FE","ZonMwMet kennis werken aan een goede gezondheid voor iedereen en daarmee bijdragen aan vernieuwing in zorg, gezondheid en welzijn. Dat betekent werken bij ZonMw. ZonMw ontwerpt programmas en financiert gezondheidsonderzoek en zorginnovatie, stimuleert het gebruik van de ontwikkelde kennis en signaleert waar kennis nodig is. Wij ondersteunen de gehele kennisketen; van fundamenteel, praktijkgericht- en actieonderzoek tot de projectmatige implementatie en opschaling van innovaties. ZonMw verbindt mensen en organisaties op relevante maatschappelijke en wetenschappelijke vraagstukken die van invloed zijn op gezondheid, zorg en welzijn. We werken nauw samen met onder andere onderzoekers, zorgverleners, beleidsmakers, clienten en burgers. Want alleen samen kunnen we het verschil maken. Onze hoofdopdrachtgevers zijn het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO). Bij ZonMw werken zon 600 mensen in de programma-afdeling, de stafafdelingen beleid, advies & strategie, en bedrijfsvoering. De afgelopen jaren is ZonMw sterk gegroeid in omvang. Samen met een veranderende omgeving vragen deze ontwikkelingen om een doorontwikkeling van de organisatie. Om dit in goede banen te leiden maakt ZonMw een onderscheid in de run en change van de organisatie. Project StroomlijnenProject Stroomlijnen heeft tot doel om een gestandaardiseerd instrumentarium voor subsidieverlening te ontwikkelen en te implementeren. Het project is onderdeel van een groter change programma binnen ZonMw (het LEF programma), waarin enkele grote strategische organisatievernieuwingen worden gerealiseerd. Dit programma staat onder leiding van de programmaleider LEF. Het project Stroomlijnen is gestart in 2024 en heeft tot doel om het primaire proces van ZonMw logischer, eenvoudiger en functioneler in te richten. Het gaat hier om de inrichting en inregeling van vernieuwde programmeerprocessen, aanvraag- en beoordelingsprocessen, monitorings-, evaluatie- en verantwoordingssystemen. Het project heeft een overkoepelend integraal ontwerpteam, dat verantwoordelijk is voor het procesontwerp. Het project heeft 5 werkpakketten, die worden bemenst met interne en externe collegas en experts die de uitwerkingen en de eerste implementatie voor hun rekening nemen. We werken Releasematig, waarbij twee keer per jaar een organisatiebrede release plaatsvindt waarbij vernieuwde processen worden geimplementeerd. Voor de realisatie van het project stroomlijnen zijn wij op zoek naar een deelprogrammaleider die doortastend handelt en resultaatgericht is. Je rapporteert aan de programmaleider LEF. OpdrachtDe opdracht omvat: Aansturen van de teams die de werkpakketten binnen stroomlijnen vormen, die onderling verbonden zijn en afhankelijkheden kennen. Zorgen voor een planning in relatie tot de LEF releases Q1, Q2 en Q4 2026 en scope die is afgestemd met twee andere deelprogrammaleiders, voor een gemeenschappelijke integrale aanpak en releasekalender. Realiseren en opleveren van de deliverables in Q1, Q2 en Q4 2026 die vanuit het deelprogramma stroomlijnen nodig zijn voor de LEF Releases. Borgen van de kwaliteit, samenhang en uniformiteit van de producten die worden opgeleverd. Coordineren van de samenwerking en plannen van meetings tot einde 2026 tussen de werkpakketten onderling, en tussen de werkpakketten en het ontwerpteam. Bewaken van budget, capaciteit en middelen, risicos in beeld brengen en mitigeren. Succesvol verlopen en communiceren van de LEF releases in 2026 Competenties: uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling); gestructureerd: je houdt het overzicht en werkt conscientieus; abstract denkvermogen: analytisch en conceptueel; daadkrachtig, resultaat- en oplossingsgericht; stressbestendig, je kunt goed omgaan met de onzekerheden, onduidelijkheden en weerstand die bij veranderingen horen; flexibele en positieve instelling (wat kan er wel); organisatiesensitief: kunnen opereren in een matrix organisatie; leiderschapskwaliteiten: je weet mensen mee te krijgen, en aan elkaar en aan doelstellingen te verbinden. Denkende doener. Vereisten / knock-outcriteria1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de aansturing en coordinatie van organisatiebrede transformatieprocessen. Benoem deze transformatieprocessen duidelijk in de werkervaring;3. Minimaal 2 programmas geleid met directe aansturing van verschillende projecten en projectleiders.4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met integraal / functioneel leidinggeven aan teams van minimaal 15 personen. Benoem de teamgrootte duidelijk in de werkervaring;5. Een maximum uurtarief van 137,50,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten (inclusief Flextender fee). Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)6. Aantoonbare afgeronde wo master opleiding (50 punten);7. Minimaal 2 projecten geleid op het gebied van het standaardiseren van werkwijzen bij (semi)overheid, ziekenhuizen, universiteiten, of een dienstverlenende organisatie. (NB. Een dienstverlenende organisatie is een organisatie waarvan de primaire activiteit gericht is op het leveren van diensten in plaats van het produceren of verkopen van fysieke producten.) Benoem deze projecten duidelijk in het CV (50 punten). Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. Beoordeling Stap 1: Beoordeling CVs op minimumeisenFlextender beoordeelt de CVs op de minimumeisen in het bovengenoemd profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld. Stap 2: Selectie vijftien (15) CVs die aan de organisatie worden voorgelegdFlextender beoordeelt de CVs van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde gunningscriteria te beoordelen door Flextender. De vijftien (15) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling. Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprekDe opdrachtgever beoordeelt de CVs van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde bovenstaande criteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste drie kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek. Stap 4: Selectiegesprek;In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geinformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. Fee FlextenderFlextender brengt voor deze opdracht 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. CV-richtlijnen Maximaal 8 paginas, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Uit het CV dient duidelijk naar voren te komen waarom de kandidaat geschikt is voor deze functie. WerkdagenDe opdracht wordt vervuld op de volgende dagen: in onderlinge afstemming. PlanningDe gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op locatie in Den Haag, op dinsdag 25 november 2025, van 13:00 uur tot 17:00 uur. Eventuele tweede gesprekken behoren tot de mogelijkheid en vinden ook plaats op locatie in Den Haag op maandag 1 december 2025, van 14:00 uur tot 16:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk maandag 24 november 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag. Overige informatie ZonMw verzoekt tot het ondertekenen van een geheimhoudingsverklaring; ZonMw verzoekt tot het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag; Voorafgaande het selectiegesprek kan een casus verstuurd worden ter voorbereiding. Meer informatieVragen kunnen ingediend worden tot woensdag 19 november 2025, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 20 november 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot vrijdag 21 november 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.","Flextender_Aanvraag_25008.pdf","1900-01-01","1901-01-01","32-40","\u003Cdiv class=\"css-formattedjobdescription\">\n\u003Cp>\u003Cstrong>ZonMw\u003Cbr/>\u003C/strong>Met kennis werken aan een goede gezondheid voor iedereen en daarmee bijdragen aan vernieuwing in zorg, gezondheid en welzijn. Dat betekent werken bij ZonMw.\u003C/p>\n\u003Cp>ZonMw ontwerpt programma’s en financiert gezondheidsonderzoek en zorginnovatie, stimuleert het gebruik van de ontwikkelde kennis én signaleert waar kennis nodig is. Wij ondersteunen de gehele kennisketen; van fundamenteel, praktijkgericht- en actieonderzoek tot de projectmatige implementatie en opschaling van innovaties.\u003C/p>\n\u003Cp>ZonMw verbindt mensen en organisaties op relevante maatschappelijke en wetenschappelijke vraagstukken die van invloed zijn op gezondheid, zorg en welzijn. We werken nauw samen met onder andere onderzoekers, zorgverleners, beleidsmakers, cliënten en burgers. Want alleen samen kunnen we het verschil maken. Onze hoofdopdrachtgevers zijn het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO).\u003C/p>\n\u003Cp>Bij ZonMw werken zo’n 600 mensen in de programma-afdeling, de stafafdelingen beleid, advies & strategie, en bedrijfsvoering. De afgelopen jaren is ZonMw sterk gegroeid in omvang. Samen met een veranderende omgeving vragen deze ontwikkelingen om een doorontwikkeling van de organisatie. Om dit in goede banen te leiden maakt ZonMw een onderscheid in de “run” en “change” van de organisatie.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Project Stroomlijnen\u003Cbr/>\u003C/strong>Project Stroomlijnen heeft tot doel om een gestandaardiseerd instrumentarium voor subsidieverlening te ontwikkelen en te implementeren. Het project is onderdeel van een groter change programma binnen ZonMw (het LEF programma), waarin enkele grote strategische organisatievernieuwingen worden gerealiseerd. Dit programma staat onder leiding van de programmaleider LEF. \u003C/p>\n\u003Cp>Het project Stroomlijnen is gestart in 2024 en heeft tot doel om het primaire proces van ZonMw logischer, eenvoudiger en functioneler in te richten. Het gaat hier om de inrichting en inregeling van vernieuwde programmeerprocessen, aanvraag- en beoordelingsprocessen, monitorings-, evaluatie- en verantwoordingssystemen.\u003C/p>\n\u003Cp>Het project heeft een overkoepelend integraal ontwerpteam, dat verantwoordelijk is voor het procesontwerp. Het project heeft 5 werkpakketten, die worden bemenst met interne en externe collega’s en experts die de uitwerkingen en de eerste implementatie voor hun rekening nemen. We werken Releasematig, waarbij twee keer per jaar een organisatiebrede release plaatsvindt waarbij vernieuwde processen worden geïmplementeerd. \u003C/p>\n\u003Cp>Voor de realisatie van het project stroomlijnen zijn wij op zoek naar een deelprogrammaleider die doortastend handelt en resultaatgericht is. Je rapporteert aan de programmaleider LEF. \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Opdracht\u003Cbr/>\u003C/strong>De opdracht omvat:\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Aansturen van de teams die de werkpakketten binnen stroomlijnen vormen, die onderling verbonden zijn en afhankelijkheden kennen.\u003C/li>\n\u003Cli>Zorgen voor een planning in relatie tot de LEF releases Q1, Q2 en Q4 2026 en scope die is afgestemd met twee andere deelprogrammaleiders, voor een gemeenschappelijke integrale aanpak en releasekalender.\u003C/li>\n\u003Cli>Realiseren en opleveren van de deliverables in Q1, Q2 en Q4 2026 die vanuit het deelprogramma stroomlijnen nodig zijn voor de LEF Releases.\u003C/li>\n\u003Cli>Borgen van de kwaliteit, samenhang en uniformiteit van de producten die worden opgeleverd.\u003C/li>\n\u003Cli>Coördineren van de samenwerking en plannen van meetings tot einde 2026 tussen de werkpakketten onderling, en tussen de werkpakketten en het ontwerpteam.\u003C/li>\n\u003Cli>Bewaken van budget, capaciteit en middelen, risico’s in beeld brengen en mitigeren.\u003C/li>\n\u003Cli>Succesvol verlopen en communiceren van de LEF releases in 2026\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Competenties:\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling);\u003C/li>\n\u003Cli>gestructureerd: je houdt het overzicht en werkt consciëntieus;\u003C/li>\n\u003Cli>abstract denkvermogen: analytisch en conceptueel;\u003C/li>\n\u003Cli>daadkrachtig, resultaat- en oplossingsgericht;\u003C/li>\n\u003Cli>stressbestendig, je kunt goed omgaan met de onzekerheden, onduidelijkheden en weerstand die bij veranderingen horen;\u003C/li>\n\u003Cli>flexibele en positieve instelling (wat kan er wél);\u003C/li>\n\u003Cli>organisatiesensitief: kunnen opereren in een matrix organisatie;\u003C/li>\n\u003Cli>leiderschapskwaliteiten: je weet mensen mee te krijgen, en aan elkaar en aan doelstellingen te verbinden.\u003C/li>\n\u003Cli>Denkende doener.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Vereisten / knock-outcriteria\u003C/strong>\u003Cbr/>1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;\u003Cbr/>2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de aansturing en coördinatie van organisatiebrede transformatieprocessen. Benoem deze transformatieprocessen duidelijk in de werkervaring;\u003Cbr/>3. Minimaal 2 programma’s geleid met directe aansturing van verschillende projecten en projectleiders.\u003Cbr/>4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met integraal / functioneel leidinggeven aan teams van minimaal 15 personen. Benoem de teamgrootte duidelijk in de werkervaring;\u003Cbr/>5. Een maximum uurtarief van €137,50,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten (inclusief Flextender fee).\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)\u003Cbr/>\u003C/strong>6. Aantoonbare afgeronde wo master opleiding (50 punten);\u003Cbr/>7. Minimaal 2 projecten geleid op het gebied van het standaardiseren van werkwijzen bij (semi)overheid, ziekenhuizen, universiteiten, of een dienstverlenende organisatie. (NB. Een dienstverlenende organisatie is een organisatie waarvan de primaire activiteit gericht is op het leveren van diensten in plaats van het produceren of verkopen van fysieke producten.) Benoem deze projecten duidelijk in het CV (50 punten).\u003C/p>\n\u003Cp>Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Beoordeling \u003C/strong>\u003Cbr/>\u003Cem>Stap 1: Beoordeling CV’s op minimumeisen\u003C/em>\u003Cbr/>Flextender beoordeelt de CV’s op de minimumeisen in het bovengenoemd profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>Stap 2: Selectie vijftien (15) CV’s die aan de organisatie worden voorgelegd\u003C/em>\u003Cbr/>Flextender beoordeelt de CV’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door Flextender”.\u003C/p>\n\u003Cp>De vijftien (15) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek\u003C/em>\u003Cbr/>De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.\u003C/li>\n\u003Cli>Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde bovenstaande criteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste drie kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>Stap 4: Selectiegesprek;\u003C/em>\u003Cbr/>In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald.\u003C/p>\n\u003Cp>De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Fee Flextender\u003C/strong>\u003Cbr/>Flextender brengt voor deze opdracht €2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>CV-richtlijnen \u003Cbr/>\u003C/strong>Maximaal 8 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Uit het CV dient duidelijk naar voren te komen waarom de kandidaat geschikt is voor deze functie.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Werkdagen\u003Cbr/>\u003C/strong>De opdracht wordt vervuld op de volgende dagen: in onderlinge afstemming.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Planning\u003Cbr/>\u003C/strong>De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op locatie in Den Haag, op dinsdag 25 november 2025, van 13:00 uur tot 17:00 uur. Eventuele tweede gesprekken behoren tot de mogelijkheid en vinden ook plaats op locatie in Den Haag op maandag 1 december 2025, van 14:00 uur tot 16:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk maandag 24 november 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Overige informatie\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>ZonMw verzoekt tot het ondertekenen van een geheimhoudingsverklaring;\u003C/li>\n\u003Cli>ZonMw verzoekt tot het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag;\u003C/li>\n\u003Cli>Voorafgaande het selectiegesprek kan een casus verstuurd worden ter voorbereiding.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Meer informatie\u003C/strong>\u003Cbr/>Vragen kunnen ingediend worden tot woensdag 19 november 2025, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 20 november 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot vrijdag 21 november 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren. \u003C/strong>\u003C/p>\n\u003C/div>","6494C541-A10C-4F82-9D23-31A000DE62BC","3518e549-8fbf-f011-bbd3-000d3a4b8830","\u003Ch3>Opdrachtomschrijving\u003C/h3>\u003Cp>Project Stroomlijnen heeft tot doel om een gestandaardiseerd instrumentarium voor subsidieverlening te ontwikkelen en te implementeren. Het project is onderdeel van een groter change programma binnen ZonMw (het LEF programma), waarin enkele grote strategische organisatievernieuwingen worden gerealiseerd. Dit programma staat onder leiding van de programmaleider LEF. \u003Cbr>\u003Cbr>Het project Stroomlijnen is gestart in 2024 en heeft tot doel om het primaire proces van ZonMw logischer, eenvoudiger en functioneler in te richten. Het gaat hier om de inrichting en inregeling van vernieuwde programmeerprocessen, aanvraag- en beoordelingsprocessen, monitorings-, evaluatie- en verantwoordingssystemen. \u003Cbr>\u003Cbr>Het project heeft een overkoepelend integraal ontwerpteam, dat verantwoordelijk is voor het procesontwerp. Het project heeft 5 werkpakketten, die worden bemenst met interne en externe collegas en experts die de uitwerkingen en de eerste implementatie voor hun rekening nemen. We werken Releasematig, waarbij twee keer per jaar een organisatiebrede release plaatsvindt waarbij vernieuwde processen worden geimplementeerd. \u003Cbr>\u003Cbr>Voor de realisatie van het project stroomlijnen zijn wij op zoek naar een deelprogrammaleider die doortastend handelt en resultaatgericht is. Je rapporteert aan de programmaleider LEF.\u003C/p>\u003Ch3>Werkzaamheden\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Aansturen van de teams die de werkpakketten binnen stroomlijnen vormen, die onderling verbonden zijn en afhankelijkheden kennen.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Zorgen voor een planning in relatie tot de LEF releases Q1, Q2 en Q4 2026 en scope die is afgestemd met twee andere deelprogrammaleiders, voor een gemeenschappelijke integrale aanpak en releasekalender.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Realiseren en opleveren van de deliverables in Q1, Q2 en Q4 2026 die vanuit het deelprogramma stroomlijnen nodig zijn voor de LEF Releases.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Borgen van de kwaliteit, samenhang en uniformiteit van de producten die worden opgeleverd.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Coordineren van de samenwerking en plannen van meetings tot einde 2026 tussen de werkpakketten onderling, en tussen de werkpakketten en het ontwerpteam.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Bewaken van budget, capaciteit en middelen, risicos in beeld brengen en mitigeren.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Succesvol verlopen en communiceren van de LEF releases in 2026\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Ch3>Vereisten / knock-outcriteria\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de aansturing en coordinatie van organisatiebrede transformatieprocessen. Benoem deze transformatieprocessen duidelijk in de werkervaring;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 programmas geleid met directe aansturing van verschillende projecten en projectleiders.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met integraal / functioneel leidinggeven aan teams van minimaal 15 personen. Benoem de teamgrootte duidelijk in de werkervaring;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een maximum uurtarief van 137,50,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten (inclusief externe administratieve broker fee).\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Ch3>Gunningscriteria\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde wo master opleiding (50 punten);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 projecten geleid op het gebied van het standaardiseren van werkwijzen bij (semi)overheid, ziekenhuizen, universiteiten, of een dienstverlenende organisatie. (NB. Een dienstverlenende organisatie is een organisatie waarvan de primaire activiteit gericht is op het leveren van diensten in plaats van het produceren of verkopen van fysieke producten.) Benoem deze projecten duidelijk in het CV (50 punten).\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>gestructureerd: je houdt het overzicht en werkt conscientieus;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>abstract denkvermogen: analytisch en conceptueel;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>daadkrachtig, resultaat- en oplossingsgericht;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>stressbestendig, je kunt goed omgaan met de onzekerheden, onduidelijkheden en weerstand die bij veranderingen horen;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>flexibele en positieve instelling (wat kan er wel);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>organisatiesensitief: kunnen opereren in een matrix organisatie;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>leiderschapskwaliteiten: je weet mensen mee te krijgen, en aan elkaar en aan doelstellingen te verbinden. Denkende doener.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>","\u003Cp>\u003Cstrong>ZonMw\u003C/strong>\u003Cbr/>Met kennis werken aan een goede gezondheid voor iedereen en daarmee bijdragen aan vernieuwing in zorg, gezondheid en welzijn. Dat betekent werken bij ZonMw. ZonMw ontwerpt programmas en financiert gezondheidsonderzoek en zorginnovatie, stimuleert het gebruik van de ontwikkelde kennis en signaleert waar kennis nodig is. Wij ondersteunen de gehele kennisketen; van fundamenteel, praktijkgericht- en actieonderzoek tot de projectmatige implementatie en opschaling van innovaties. ZonMw verbindt mensen en organisaties op relevante maatschappelijke en wetenschappelijke vraagstukken die van invloed zijn op gezondheid, zorg en welzijn. We werken nauw samen met onder andere onderzoekers, zorgverleners, beleidsmakers, clienten en burgers. Want alleen samen kunnen we het verschil maken. Onze hoofdopdrachtgevers zijn het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO). Bij ZonMw werken zon 600 mensen in de programma-afdeling, de stafafdelingen beleid, advies & strategie, en bedrijfsvoering. De afgelopen jaren is ZonMw sterk gegroeid in omvang. Samen met een veranderende omgeving vragen deze ontwikkelingen om een doorontwikkeling van de organisatie. Om dit in goede banen te leiden maakt ZonMw een onderscheid in de run en change van de organisatie.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Project Stroomlijnen\u003C/strong>\u003Cbr/>Project Stroomlijnen heeft tot doel om een gestandaardiseerd instrumentarium voor subsidieverlening te ontwikkelen en te implementeren. Het project is onderdeel van een groter change programma binnen ZonMw (het LEF programma), waarin enkele grote strategische organisatievernieuwingen worden gerealiseerd. Dit programma staat onder leiding van de programmaleider LEF. Het project Stroomlijnen is gestart in 2024 en heeft tot doel om het primaire proces van ZonMw logischer, eenvoudiger en functioneler in te richten. Het gaat hier om de inrichting en inregeling van vernieuwde programmeerprocessen, aanvraag- en beoordelingsprocessen, monitorings-, evaluatie- en verantwoordingssystemen. Het project heeft een overkoepelend integraal ontwerpteam, dat verantwoordelijk is voor het procesontwerp. Het project heeft 5 werkpakketten, die worden bemenst met interne en externe collegas en experts die de uitwerkingen en de eerste implementatie voor hun rekening nemen. We werken Releasematig, waarbij twee keer per jaar een organisatiebrede release plaatsvindt waarbij vernieuwde processen worden geimplementeerd. Voor de realisatie van het project stroomlijnen zijn wij op zoek naar een deelprogrammaleider die doortastend handelt en resultaatgericht is. Je rapporteert aan de programmaleider LEF.\u003C/p>","\u003Ch3>Planning\u003C/h3>\u003Cp>De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op locatie in Den Haag, op dinsdag 25 november 2025, van 13:00 uur tot 17:00 uur. Eventuele tweede gesprekken behoren tot de mogelijkheid en vinden ook plaats op locatie in Den Haag op maandag 1 december 2025, van 14:00 uur tot 16:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk maandag 24 november 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.\u003C/p>\u003Ch3>Beoordeling\u003C/h3>\u003Cp>Stap 1: Beoordeling CV’s op minimumeisen\u003Cbr>De externe broker beoordeelt de CV’s op de minimumeisen in het bovengenoemd profiel. Kandidaten die\u003Cbr>voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in\u003Cbr>de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.\u003C/p>\u003Cp>Stap 2: Selectie vijftien (15) CV’s die aan de organisatie worden voorgelegd\u003Cbr>De externe broker beoordeelt de CV’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het\u003Cbr>bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te\u003Cbr>beoordelen door de externe broker”.\u003Cbr>De vijftien (15) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd\u003Cbr>voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige\u003Cbr>kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.\u003Cbr>\u003Cbr>Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek\u003Cbr>De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de kandidaten die door de externe broker zijn geselecteerd in\u003Cbr>onderlinge vergelijking op de volgende criteria.\u003Cbr>Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.\u003Cbr>Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.\u003Cbr>De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde bovenstaande criteria\u003Cbr>worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste drie kandidaten\u003Cbr>worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een\u003Cbr>gesprek.\u003Cbr>\u003Cbr>Stap 4: Selectiegesprek;\u003Cbr>In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende\u003Cbr>kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de\u003Cbr>competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de\u003Cbr>organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien\u003Cbr>geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal\u003Cbr>stap drie van de beoordeling worden herhaald.\u003Cbr>\u003Cbr>De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste\u003Cbr>voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de\u003Cbr>opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter\u003Cbr>behandeling van eventuele bezwaren.\u003C/p>","\u003Cp>ZonMw verzoekt tot het ondertekenen van een geheimhoudingsverklaring;\u003C/p>\u003Cp>ZonMw verzoekt tot het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag;\u003C/p>\u003Cp>Voorafgaande het selectiegesprek kan een casus verstuurd worden ter voorbereiding.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>CV-richtlijnen\u003C/strong>\u003Cbr>Maximaal 8 paginas, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Uit het CV dient duidelijk naar voren te komen waarom de kandidaat geschikt is voor deze functie.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Werkdagen\u003C/strong>\u003Cbr>De opdracht wordt vervuld op de volgende dagen: in onderlinge afstemming.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Opties verlenging\u003C/strong>\u003Cbr>2 x 12 maanden\u003C/p>","\u003Ch2>Omschrijving\u003C/h2>\u003Ch3>Opdrachtomschrijving\u003C/h3>\u003Cp>Project Stroomlijnen heeft tot doel om een gestandaardiseerd instrumentarium voor subsidieverlening te ontwikkelen en te implementeren. Het project is onderdeel van een groter change programma binnen ZonMw (het LEF programma), waarin enkele grote strategische organisatievernieuwingen worden gerealiseerd. Dit programma staat onder leiding van de programmaleider LEF. \u003Cbr>\u003Cbr>Het project Stroomlijnen is gestart in 2024 en heeft tot doel om het primaire proces van ZonMw logischer, eenvoudiger en functioneler in te richten. Het gaat hier om de inrichting en inregeling van vernieuwde programmeerprocessen, aanvraag- en beoordelingsprocessen, monitorings-, evaluatie- en verantwoordingssystemen. \u003Cbr>\u003Cbr>Het project heeft een overkoepelend integraal ontwerpteam, dat verantwoordelijk is voor het procesontwerp. Het project heeft 5 werkpakketten, die worden bemenst met interne en externe collegas en experts die de uitwerkingen en de eerste implementatie voor hun rekening nemen. We werken Releasematig, waarbij twee keer per jaar een organisatiebrede release plaatsvindt waarbij vernieuwde processen worden geimplementeerd. \u003Cbr>\u003Cbr>Voor de realisatie van het project stroomlijnen zijn wij op zoek naar een deelprogrammaleider die doortastend handelt en resultaatgericht is. Je rapporteert aan de programmaleider LEF.\u003C/p>\u003Ch3>Werkzaamheden\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Aansturen van de teams die de werkpakketten binnen stroomlijnen vormen, die onderling verbonden zijn en afhankelijkheden kennen.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Zorgen voor een planning in relatie tot de LEF releases Q1, Q2 en Q4 2026 en scope die is afgestemd met twee andere deelprogrammaleiders, voor een gemeenschappelijke integrale aanpak en releasekalender.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Realiseren en opleveren van de deliverables in Q1, Q2 en Q4 2026 die vanuit het deelprogramma stroomlijnen nodig zijn voor de LEF Releases.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Borgen van de kwaliteit, samenhang en uniformiteit van de producten die worden opgeleverd.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Coordineren van de samenwerking en plannen van meetings tot einde 2026 tussen de werkpakketten onderling, en tussen de werkpakketten en het ontwerpteam.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Bewaken van budget, capaciteit en middelen, risicos in beeld brengen en mitigeren.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Succesvol verlopen en communiceren van de LEF releases in 2026\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Eisen\u003C/h2>\u003Ch3>Vereisten / knock-outcriteria\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de aansturing en coordinatie van organisatiebrede transformatieprocessen. Benoem deze transformatieprocessen duidelijk in de werkervaring;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 programmas geleid met directe aansturing van verschillende projecten en projectleiders.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met integraal / functioneel leidinggeven aan teams van minimaal 15 personen. Benoem de teamgrootte duidelijk in de werkervaring;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Een maximum uurtarief van 137,50,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten (inclusief externe administratieve broker fee).\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Wensen en competenties\u003C/h2>\u003Ch3>Gunningscriteria\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Aantoonbare afgeronde wo master opleiding (50 punten);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>Minimaal 2 projecten geleid op het gebied van het standaardiseren van werkwijzen bij (semi)overheid, ziekenhuizen, universiteiten, of een dienstverlenende organisatie. (NB. Een dienstverlenende organisatie is een organisatie waarvan de primaire activiteit gericht is op het leveren van diensten in plaats van het produceren of verkopen van fysieke producten.) Benoem deze projecten duidelijk in het CV (50 punten).\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch3>Competenties\u003C/h3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>gestructureerd: je houdt het overzicht en werkt conscientieus;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>abstract denkvermogen: analytisch en conceptueel;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>daadkrachtig, resultaat- en oplossingsgericht;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>stressbestendig, je kunt goed omgaan met de onzekerheden, onduidelijkheden en weerstand die bij veranderingen horen;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>flexibele en positieve instelling (wat kan er wel);\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>organisatiesensitief: kunnen opereren in een matrix organisatie;\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>\u003Cp>leiderschapskwaliteiten: je weet mensen mee te krijgen, en aan elkaar en aan doelstellingen te verbinden. Denkende doener.\u003C/p>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Organisatie en team\u003C/h2>\u003Cp>\u003Cstrong>ZonMw\u003C/strong>\u003Cbr/>Met kennis werken aan een goede gezondheid voor iedereen en daarmee bijdragen aan vernieuwing in zorg, gezondheid en welzijn. Dat betekent werken bij ZonMw. ZonMw ontwerpt programmas en financiert gezondheidsonderzoek en zorginnovatie, stimuleert het gebruik van de ontwikkelde kennis en signaleert waar kennis nodig is. Wij ondersteunen de gehele kennisketen; van fundamenteel, praktijkgericht- en actieonderzoek tot de projectmatige implementatie en opschaling van innovaties. ZonMw verbindt mensen en organisaties op relevante maatschappelijke en wetenschappelijke vraagstukken die van invloed zijn op gezondheid, zorg en welzijn. We werken nauw samen met onder andere onderzoekers, zorgverleners, beleidsmakers, clienten en burgers. Want alleen samen kunnen we het verschil maken. Onze hoofdopdrachtgevers zijn het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO). Bij ZonMw werken zon 600 mensen in de programma-afdeling, de stafafdelingen beleid, advies & strategie, en bedrijfsvoering. De afgelopen jaren is ZonMw sterk gegroeid in omvang. Samen met een veranderende omgeving vragen deze ontwikkelingen om een doorontwikkeling van de organisatie. Om dit in goede banen te leiden maakt ZonMw een onderscheid in de run en change van de organisatie.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Project Stroomlijnen\u003C/strong>\u003Cbr/>Project Stroomlijnen heeft tot doel om een gestandaardiseerd instrumentarium voor subsidieverlening te ontwikkelen en te implementeren. Het project is onderdeel van een groter change programma binnen ZonMw (het LEF programma), waarin enkele grote strategische organisatievernieuwingen worden gerealiseerd. Dit programma staat onder leiding van de programmaleider LEF. Het project Stroomlijnen is gestart in 2024 en heeft tot doel om het primaire proces van ZonMw logischer, eenvoudiger en functioneler in te richten. Het gaat hier om de inrichting en inregeling van vernieuwde programmeerprocessen, aanvraag- en beoordelingsprocessen, monitorings-, evaluatie- en verantwoordingssystemen. Het project heeft een overkoepelend integraal ontwerpteam, dat verantwoordelijk is voor het procesontwerp. Het project heeft 5 werkpakketten, die worden bemenst met interne en externe collegas en experts die de uitwerkingen en de eerste implementatie voor hun rekening nemen. We werken Releasematig, waarbij twee keer per jaar een organisatiebrede release plaatsvindt waarbij vernieuwde processen worden geimplementeerd. Voor de realisatie van het project stroomlijnen zijn wij op zoek naar een deelprogrammaleider die doortastend handelt en resultaatgericht is. Je rapporteert aan de programmaleider LEF.\u003C/p>\u003Ch2>Gespreksinformatie\u003C/h2>\u003Ch3>Planning\u003C/h3>\u003Cp>De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op locatie in Den Haag, op dinsdag 25 november 2025, van 13:00 uur tot 17:00 uur. Eventuele tweede gesprekken behoren tot de mogelijkheid en vinden ook plaats op locatie in Den Haag op maandag 1 december 2025, van 14:00 uur tot 16:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk maandag 24 november 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.\u003C/p>\u003Ch3>Beoordeling\u003C/h3>\u003Cp>Stap 1: Beoordeling CV’s op minimumeisen\u003Cbr>De externe broker beoordeelt de CV’s op de minimumeisen in het bovengenoemd profiel. Kandidaten die\u003Cbr>voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in\u003Cbr>de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.\u003C/p>\u003Cp>Stap 2: Selectie vijftien (15) CV’s die aan de organisatie worden voorgelegd\u003Cbr>De externe broker beoordeelt de CV’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het\u003Cbr>bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te\u003Cbr>beoordelen door de externe broker”.\u003Cbr>De vijftien (15) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd\u003Cbr>voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige\u003Cbr>kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.\u003Cbr>\u003Cbr>Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek\u003Cbr>De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de kandidaten die door de externe broker zijn geselecteerd in\u003Cbr>onderlinge vergelijking op de volgende criteria.\u003Cbr>Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.\u003Cbr>Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.\u003Cbr>De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde bovenstaande criteria\u003Cbr>worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste drie kandidaten\u003Cbr>worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een\u003Cbr>gesprek.\u003Cbr>\u003Cbr>Stap 4: Selectiegesprek;\u003Cbr>In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende\u003Cbr>kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de\u003Cbr>competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de\u003Cbr>organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien\u003Cbr>geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal\u003Cbr>stap drie van de beoordeling worden herhaald.\u003Cbr>\u003Cbr>De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste\u003Cbr>voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de\u003Cbr>opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter\u003Cbr>behandeling van eventuele bezwaren.\u003C/p>\u003Ch2>Overige informatie\u003C/h2>\u003Cp>Benodigd aantal professionals: 1\u003Cbr/>\u003C/p>\u003Cp>ZonMw verzoekt tot het ondertekenen van een geheimhoudingsverklaring;\u003C/p>\u003Cp>ZonMw verzoekt tot het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag;\u003C/p>\u003Cp>Voorafgaande het selectiegesprek kan een casus verstuurd worden ter voorbereiding.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>CV-richtlijnen\u003C/strong>\u003Cbr>Maximaal 8 paginas, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Uit het CV dient duidelijk naar voren te komen waarom de kandidaat geschikt is voor deze functie.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Werkdagen\u003C/strong>\u003Cbr>De opdracht wordt vervuld op de volgende dagen: in onderlinge afstemming.\u003C/p>\u003Cp>\u003Cstrong>Opties verlenging\u003C/strong>\u003Cbr>2 x 12 maanden\u003C/p>","ZonMw zoekt een Deelprogrammaleider Stroomlijnen voor een inhuuropdracht. Geef leiding aan teams voor procesoptimalisatie en implementeer strategische vernieuwingen.",{"single":7,"limit":227,"offset":12,"disjunction":12,"user_coordinates":762,"filters":763,"order_by":777},{},{"and_filters":764,"or_filters":776,"or_disjunction":12},[765],{"filters":766},[767,772],{"field_name":768,"value":769,"operator":771},"publish",[770],"0","neq",{"field_name":773,"value":774,"operator":775},"tender_id",[608],"==",[],[778],{"field":779,"direction":780},"tender_first_seen","desc",[782,786,789,794,796],{"field_name":783,"value":784,"operator":771},"tender_source",[785],"negometrix",{"field_name":783,"value":787,"operator":771},[788],"negometrix_login",{"field_name":790,"value":791,"operator":793},"tender_date",[792],"2025-11-17 10:00:00",">=",{"field_name":768,"value":795,"operator":771},[770],{"field_name":797,"value":798,"operator":771},"oim_vacancy",[799],"true",{"active_vacancies":801,"vacancies_by_province":802,"vacancies_by_category":803},{"totalVacanciesCount":12,"selectedVacanciesCount":12},[],[],[805,807,809,811,813,814,816,818,820,822,823,824,826,827,829,831],{"name":806,"code":491},"Beleid",{"name":808,"code":94},"Civiele Techniek",{"name":810,"code":68},"Communicatie",{"name":812,"code":167},"Financieel",{"name":692,"code":79},{"name":815,"code":81},"Informatiemanagement",{"name":817,"code":83},"Inkoop",{"name":819,"code":85},"Juridisch",{"name":821,"code":529},"Mobiliteit en Verkeer",{"name":644,"code":87},{"name":733,"code":89},{"name":825,"code":525},"Ruimtelijke Ordening",{"name":640,"code":521},{"name":828,"code":463},"Vastgoed en Grondzaken",{"name":830,"code":227},"Vergunning en Handhaving",{"name":832,"code":91},"Overig"]