Kwartiermaker Dienstverlening

Opdracht omschrijving

De kwartiermaker Dienstverlening ontwikkelt een uitvoerbaar implementatieplan voor het structureel beleggen van kaderstelling, sturing en control op gemeentelijke dienstverlening binnen de lijnorganisatie.

De opdracht richt zich op de positionering van de concernfunctie Dienstverlening binnen sector Dienstverlening & Bedrijfsvoering (afdeling Communicatie), inclusief governance, mandaatverdeling, benodigde formatie (2–3 fte), budget en borging.

De kwartiermaker werkt samen met de stuurgroep Dienstverlening, domeinen en uitvoerende teams en vertaalt bestuurlijke keuzes en landelijke wetgeving (zoals Wmebv) naar concrete kaders en acties. De kwartiermaker valt onder hiërarchische leiding van het afdelingshoofd Communicatie.

Kandidaat omschrijving

De kandidaat is een ervaren kwartiermaker/adviseur die structuur brengt in complexe organisatievraagstukken en deze weet te vertalen naar een helder en uitvoerbaar implementatieplan. De kandidaat is analytisch sterk, bestuurlijk sensitief en een verbindende gesprekspartner op verschillende niveaus binnen de organisatie.

• De kandidaat beschikt minimaal over een Hbo-diploma. Dit blijkt duidelijk uit het CV.

• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van organisatie- en/of implementatieplannen binnen een complexe (publieke) organisatie. Dit blijkt duidelijk uit het CV.

• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met gemeente brede veranderopgaven. Dit blijkt duidelijk uit het cv.

• De kandidaat heeft een analytisch vermogen en structurerend vermogen. De kanidaat is bestuurlijke sensitief, is in staat verbindend te communiceren en resultaatgericht te werken. Bovenstaande competenties zijn minimum eisen en worden getoetst bij de kandidaten die worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Blijkt dat de kandidaat niet voldoet aan deze competenties dan wordt deze uitgesloten van gunning.

• De kandidaat is beschikbaar voor (periodieke) fysieke aanwezigheid op de werklocatie in ’s-Hertogenbosch. Blijkt tijdens het gesprek dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis dan wordt de kandidaat alsnog uitgesloten van gunning.

Wensen

• De kandidaat heeft een afstudeerrichting bestuurskunde, organisatiekunde, veranderkunde of bedrijfskunde. Dit blijkt duidelijk uit het cv. (Weging: 15 %)

• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met gemeentelijke dienstverlening, governance- en sturingsvraagstukken en werken in een bestuurlijk-ambtelijke context. Dit blijkt duidelijk uit het cv. (Weging: 30 %)

• De kandidaat is bekend met landelijke wet- en regelgeving op het gebied van dienstverlening (zoals Wmebv). Dit blijkt duidelijk uit het cv. (Weging: 15 %)

• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. (Weging: 25 %)

Planning

De gesprekken vinden plaats op een nader te bepalen moment op het stadskantoor in 's-Hertogenbosch. Naar alle waarschijnlijkheid zullen de gesprekken plaatsvinden in de week 10 (2 tot en met 6 maart 2026).

Wij zouden het op prijsstellen als aangegeven wordt op welke momenten de kandidaat absoluut niet kan in deze week.

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Met de top 5 kandidaten wordt een gesprek aangegaan waarin we onder andere zullen toetsen of de kandidaat voldoet aan het kandidaatsprofiel en aan de gestelde minimumeisen. Daarnaast zal worden beoordeeld welke kandidaat het beste aansluit bij datgeen de opdrachtgever zoekt in een kandidaat (competenties, aansluiting bij de organisatie, het team, etc.). Het gesprek is onderdeel van de beoordeling.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Werkzaamheden worden minimaal 80% op locatie in 's-Hertogenbosch verricht. Thuiswerkdagen zijn in overleg.

Aantal professionals of FTE: 1 professional

Bijlagen

Sjabloon Overeenkomst van opdracht inhuur van _Derde_ via Bureau.pdfSjabloon Overeenkomst van opdracht ZZP_er.pdfUniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA).pdf

Voorwaarden voor deelname

Algemene voorwaarden inhuur derden 2025.pdfSpecifieke voorwaarden inhuur derden gemeente 's-Hertogenbosch.pdf

Aanleveren na gunning

• Actuele Uniform Europees Aanbestedingsdocument

• Verklaring omtrent het gedrag (VOG)

UEA (voorheen Eigen Verklaring)

Het bureau / ZZP'er aan wie de opdracht voorlopig wordt gegund, dient voor definitieve gunning een actuele Uniform Europees Aanbestedingsdocument (voorheen Eigen Verklaring) te overleggen. Wordt deze niet, of niet tijdig overlegd, dan gaan wij over tot gunning aan de volgende kandidaat in rang.