Triagist

De gemeente Rheden vangt Oekraïense ontheemden op binnen de Tijdelijke wet opvang ontheemden Oekraïne. Om te zorgen dat alle (tijdelijke) inwoners goede toegang hebben tot zorg, heeft de gemeente een convenant gesloten met lokale huisartsenpraktijken. Binnen dit convenant is een triagefunctie opgezet om de druk op de huisartsenzorg te verlichten en ontheemden op de juiste plek voor ondersteuning terecht te laten komen.

Doel van de functie

• Ontheemden met een (medische) hulpvraag zo goed mogelijk op de juiste plek voor ondersteuning te laten komen.

• Kennis onder ontheemden te verhogen over de werking van de Nederlandse huisartsenzorg.

• De samenwerking tussen huisartsen en de gemeente te versterken.

• De druk op de huisartsenzorg te verlichten.

Werkzaamheden:

1. Het voeren van vraagverhelderingsgesprekken met ontheemden;

2. Het maken van een inschatting of de inzet van huisartsenzorg noodzakelijk is;

3. Het geven van advies aan ontheemden over de hulpvraag;

4. Het doorverwijzen van ontheemden met een medische hulpvraag naar de huisarts middels het triageformulier, inclusief warme overdracht;

5. Overleg voeren met de huisarts over specifieke casussen;

6. Op verzoek van de huisarts deelnemen aan overleg van de huisartsenpraktijk;

7. Het bijhouden van noodzakelijke verslaglegging;

8. Het uitvoeren van paramedische en verpleegtechnische handelingen binnen bevoegd- en bekwaamheid;

9. Het schriftelijk of telefonisch rapporteren aan de huisarts over het resultaat van paramedische handelingen.

Functie-eisen

• Gediplomeerd paramedicus (bij voorkeur verpleegkundige) met BIG-registratie;

• Ervaring met het voeren van gesprekken met patiënten en het bepalen van de urgentie van medische behandelingen;

• Kennis van de werking van de Nederlandse huisartsenzorg;

• Goede communicatieve vaardigheden;

• Bereidheid om samen te werken met tolken.

Vereisten / knock-outcriteria

• Aantoonbaar gediplomeerd paramedicus, door middel van een mbo- of hbo-opleiding in een relevante richting;

• Aantoonbaar in het bezit van geldige BIG registratie (benoem het registratienummer en de afloopdatum duidelijk in het cv);

• Aantoonbaar beschikbaar om minimaal twee keer per week op locatie in Rheden te werken (Benoem dit duidelijk in het cv);

• Aantoonbare werkervaring met triage of het bepalen van de urgentie van medische hulpvragen;

• Aantoonbare beheersing van de Nederlandse taal op minimaal B2-niveau (Licht dit duidelijk toe in het cv);

• Akkoord met de geheimhoudingsverplichtingen conform het convenant huisartsenzorg;

• Aantoonbaar bereidheid om samen te werken met tolken.

Wensen

• Culturele sensitiviteit en ervaring met het werken met anderstaligen is een pré
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als verpleegkundige, praktijkondersteuner of triagist in de huisartsenzorg of vergelijkbare setting (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het werken met vluchtelingen, statushouders of anderstaligen (15 punten);
• Aantoonbare kennis van de werking van de Nederlandse huisartsenzorg en het zorgstelsel (15 punten);
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. Hieruit dienen de communicatieve vaardigheden en culturele sensitiviteit te herleiden zijn. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met vraagverheldering en het voeren van (medische) intake- of triaggesprekken (10 punten);
• Aantoonbare beheersing van de Engelse taal (mondeling) (Benoem dit duidelijk in het cv) (5 punten);
• Aantoonbare beheersing van de Oekraïense of Russische taal (Benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten);
• Uurtarief maximaal € 65,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en fee administratieve partner (5 punten).

Competenties

• Aanpassingsvermogen;
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling);
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
• Klantgericht;
• Luisteren;
• Motiveren;
• Resultaatgericht werken;
• Samenwerken;
• Overtuigen;
• Assertiviteit;
• Besluitvaardigheid;
• Kritisch;
• Analyserend vermogen.

Gemeente Rheden

Een dynamische gemeente vol ambities: dat zijn wij! We zoeken daarom geregeld nieuwe collega’s – zowel jonge talenten als ervaren krachten - die zin hebben om met een frisse blik onze afdelingen te versterken.

De gemeente Rheden is een organisatie waarin onze kernwaarden Experimenteren, Oprecht nieuwsgierig, Persoonlijk leiderschap en Samenwerken centraal staan. We vinden het belangrijk om onze inwoners service op maat te bieden, een verbindende rol te spelen en om gastvrij te zijn. We houden het niveau van onze dienstverlening en voorzieningen graag hoog. Hierbij gebruiken we de Global Goals als uitgangspunt. Om op deze manier armoede, ongelijkheid en klimaatverandering te bestrijden.

Werkafspraken

• Het triagespreekuur vindt twee keer per week plaats; beschikbare uren worden in overleg met gemeente en huisartsen bepaald

• De triagist mag gebruik maken van de intercollegiale huisartsenlijn

• De gemeente zorgt voor een adequate triageruimte op de opvanglocatie

• Indien gewenst wordt overleg gepland tussen huisarts en triagist over specifieke casuïstiek

• De gemeente adviseert ontheemden om een familielid, vriend of kennis mee te vragen die de Engelse of Nederlandse taal machtig is

Privacy en geheimhouding:

• De triagist verplicht zich tot geheimhouding van alle persoonsgegevens waartoe hij of zij bij de administratieve en informatieve handelingen ten behoeve van de patiënt inzage krijgt

• De triagist mag gegevens alleen voor de doeleinden ten aanzien van de administratie en informatieve handelingen gebruiken

• Zonder schriftelijke toestemming van de patiënt wordt door de triagist geen vertrouwelijke informatie gedeeld, behoudens bij verwijzing naar de huisarts

• De triagist verwerkt alle gegevens in het kader van de te verlenen hulp in het eigen systeem. Informatie wordt op een veilige manier uitgewisseld tussen de huisarts, de triagist en andere zorgverleners

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid:

• De triagist verricht geen voorbehouden medische handelingen

• Op schriftelijk verzoek van de huisarts kunnen er paramedische handelingen worden verricht door de triagist, mits binnen bekwaam- en bevoegdheid

• De triagist behoudt het recht om paramedische handelingen die binnen zijn of haar bekwaam- en bevoegdheid liggen niet uit te voeren

• Bij klachten in het kader van bejegening door de triagist is de klachtenprocedure van de gemeente van toepassing

Werkgeverschap en financiering:

• De gemeente is opdrachtgever van de triagist

• De triagist werkt op ZZP-basis

• De gemeente draagt de financiële lasten voor de inzet van de triagist

• Bij langdurige ziekte, uitval of verlof (langer dan een maand) zorgt de gemeente voor een passende invulling van de rol van triagist

Beoordeling

Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.

• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties).

Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald.

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 16 februari 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 12 februari 2026 bericht.

Optie tot verlenging: Optie tot verlenging: 2x 12 maanden

Hybride: Is hybride werken mogelijk: Nee. Het triagespreekuur vindt twee keer per week plaats; beschikbare uren worden in overleg met gemeente en huisartsen bepaald. Aantoonbaar beschikbaar om minimaal twee keer per week op locatie in Rheden te werken.

Aantal professionals of FTE: 1 professional

CV-eisen

• Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

• Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma - Vr

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen Ja.

• U dient te beschikken over een G-rekening en NEN Certificering, 25% wordt er gestort op deze rekening. Bij geen NEN-certificering wordt er 55% gestort op deze rekening.

Een administratieve partner brengt voor deze opdracht € 1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.