Kwaliteitsmedewerker jeugd

Opdracht
De opdracht wordt uitgevoerd op basis van professionele zelfstandigheid, waarbij de professional zelf de aanpak, planning en werkwijze bepaalt.

Voor deze opdracht zoeken wij een zelfstandig werkende professional op het gebied van kwaliteitsmanagement binnen de Jeugdwet. De professional is verantwoordelijk voor het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het doen van verbetervoorstellen gericht op continue verbetering.

De professional voert de werkzaamheden uit naar eigen inzicht en zonder hiërarchische aansturing, en bepaalt zelfstandig de aanpak, planning en werkwijze. De opdracht is gericht op het realiseren van concrete kwaliteitsverbeteringen binnen de afgesproken kaders.

De opdracht bestaat uit:

• Signaleren van knelpunten, zelfstandig kwaliteitscontroles uitvoeren en op basis daarvan concrete verbetervoorstellen formuleren en implementeren;
• Klachten en bezwaarschriften analyseren en vertalen naar aantoonbare proces- en kwaliteitsverbeteringen;
• Wetswijzigingen en aanpassingen in verordeningen en beleidsregels vertalen naar werkbare implementaties binnen de organisatie;
• Uitvoeringsvraagstukken vertalen naar functionele inrichting van (geautomatiseerde) systemen;
• Relevante wettelijke termijnen monitoren en verbeteren waar nodig;
• Processen en werkinstructies ontwikkelen, beschrijven en implementeren;
• Processen structureel toetsen en optimaliseren op effectiviteit en kwaliteit;
• Beantwoorden van vragen en leveren van input bij audits;
• Adviseren over en bijdragen aan besluitvorming rondom het traject inkoop jeugdhulp;
• Het opleidingsplan analyseren en optimaliseren in relatie tot kwaliteitsdoelstellingen.

Resultaat:
Uiterlijk 31 december 2026 levert de professional de volgende resultaten op:

• Een zelfstandig opgestelde en onderbouwde impactanalyse van beleidskeuzes binnen het traject inkoop jeugdhulp, inclusief scenario’s, risicoanalyse en concrete aanbevelingen voor besluitvorming. Inclusief een schriftelijk opgeleverd adviesdocument met scenarioanalyse, risico-inventarisatie, implementatievoorstellen en bestuurlijke aanbevelingen.
• Een ontworpen, geïmplementeerd en overdraagbaar systeem voor kwaliteitscontrole gericht op toetsing en toekomstbestendig werken binnen de jeugdhulp, inclusief vastgelegde processen, werkinstructies en meetmethodiek.

Randvoorwaarden:
De kwaliteitsmedewerker werkt zelfstandig, stemt indien nodig af met betrokkenen binnen het team/ opdrachtgever en levert het eindproduct op zonder hiërarchische aansturing of zonder afhankelijkheid van het team.

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van Bestuurskunde, SJD, Social Work, Bedrijfskunde, Integrale Veiligheidskunde, Management in de Zorg, Toegepaste Psychologie of vergelijkbaar;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar op het gebied van kwaliteitsmanagement, kwaliteitscontrole en/of procesoptimalisatie binnen het sociaal domein;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Jeugdwet en gemeentelijke uitvoeringsprocessen binnen het jeugddomein;
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat je zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad. Je maakt bij de start van de opdracht je telefoonnummer bekend;
• De beroepsaansprakelijkheidsverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering bedrijven biedt qua verzekerde hoedanigheid, inhoudelijk dekking aan minimaal de opdrachtwaarde van de opdracht.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring heeft met: kwaliteitscontroles; procesverbetering; implementatie van werkinstructies; en kwaliteitsverbetering binnen het sociaal domein (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring heeft met: toepassing van de Jeugdwet; vertaling van wet- en regelgeving naar uitvoering; en kwaliteitsvraagstukken binnen de jeugdhulp (25 punten);
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen een gemeentelijke organisatie in het sociaal domein (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring heeft met: ondersteuning bij inkooptrajecten jeugdhulp; impactanalyses; implementatievraagstukken; en procesinrichting (15 punten);
• Uurtarief maximaal € 95,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer én fee administratieve partner (5 punten);
• Je bent bereid akkoord te gaan met een deta-vast-constructie, waarbij de professional na 1.040 gewerkte uren, indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever (5 punten).

Competenties

• Je brengt structuur en bent resultaatgericht;
• Je kunt functioneren onder tijdelijke hoge tijdsdruk;
• Je bent communicatief sterk;
• Je bent duidelijk en overtuigend;
• Je bent een teamspeler;
• Je bent assertief en klantgericht.

Organisatie
De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 500 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

Je gaat aan de slag binnen het team Bedrijfsbureau. Het Bedrijfsbureau omvat ondersteunende functies. Wij zijn werkzaam binnen het domein Bedrijfsvoering & Dienstverlening en hierdoor dienstbaar voor de gehele organisatie.

Als kwaliteitsmedewerker werk je voor het Kernteam. Binnen het Kernteam werk je nauw samen met een team van drie coördinatoren en drie gedragswetenschappers die samen met de teamleider invulling geven aan de dagelijkse aansturing van de casusregisseurs. De casusregisseurs zijn verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en zorg aan alle inwoners binnen de gemeente Pijnacker-Nootdorp en doen dat soms in een specifieke rol van (voor) schoolmaatschappelijk werk, praktijkondersteuner bij de huisarts, algemeen maatschappelijk werk, ambulant medewerker bij de gezinnen thuis of regievoerend op complexe problematiek. Het is een pre wanneer je affiniteit hebt met deze werkzaamheden en doelgroepen en hiermee ook zicht op de werkzaamheden binnen het kernteam.

Met jouw specialistische kennis versterk je dit team tijdelijk als kwaliteitsmedewerker jeugd, waarbij je een waardevolle bijdrage levert aan de ontwikkeling van de organisatie.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek
Pijnacker-Nootdorp beoordeelt de CV’s van de zeven geselecteerde professionals in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De minimaal 2 professionals die op basis van deze criteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt nader getoetst in hoeverre de geselecteerde professionals voldoen aan de competenties uit de marktplaats uitvraag. Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort kan stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar ons oordeel het beste voldoet aan het gevraagde profiel in de marktplaats uitvraag. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. De gemeente Pijnacker-Nootdorp behoudt zich het recht de opdracht niet te gunnen.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 26 mei 2026 tussen 12.00 uur en 15.00 uur. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 21 mei 2026 bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Optie tot verlenging: De optie tot verlenging is 1x 3 maanden.

Hybride: Geen verdere informatie.

Overig algemeen:

De gemeente zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, referenties op aanvraag.

De administratieve partner brengt voor deze opdracht €2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.