teammanager externe dienstverlening

Het domein Dienstverlening kent een grote dynamiek: een veelheid aan uitdagende opgaven waarbij we zowel dienstverlenend zijn richting onze inwoners als ook intern aan onze collegas. Dit doen we in een omgeving van steeds verdergaande doorontwikkeling en digitalisering van externe en interne dienstverlening, bestuurlijke ambities en een krappe arbeidsmarkt. In deze omgeving stuur jij het team Externe Dienstverlening aan. Je geeft je medewerkers vertrouwen, ruimte, en ondersteuning en stimuleert het zelforganiserend vermogen. Je werkt op een transparante manier. Samen met je teamleden bouw je verder aan het team dat kwalitatief goed werk levert, waarin onderlinge verbinding vanzelfsprekend is en waarin het prettig werken is. Je gaat werken in een omgeving waar behoefte is aan het verder uitbouwen van het vak van dienstverlener en je neemt het team hierin mee. Je weet vooruit te kijken en te anticiperen op nieuwe situaties. Je weet waar medewerkers aan werken, hebt affiniteit met de inhoud en hebt vooral aandacht voor de mens en hun professionele ontwikkeling. Je zoekt de verbinding met bestuur en management. Je weet wat mogelijk is binnen het team maar ook wat (nog) niet mogelijk is. De lijnen binnen de organisatie en de politiek zijn kort. Dat biedt volop kansen, maar ook uitdagingen. Wij zoeken een ervaren en verbindende leidinggevende die medewerkers motiveert en inspireert, op zowel professioneel als persoonlijk vlak. Je hebt ervaring met dienstverlening aan inwoners en affiniteit met de inhoud. Leidinggeven is een vak en jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk goed leiderschap is.

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op hbo bachelor niveau;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als manager bij een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring op het gebied van dienstverlening aan inwoners binnen een gemeente;

Wensen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als manager binnen een gemeente (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met advisering naar het bestuur (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het leidinggeven op het gebied van dienstverlening aan inwoners binnen een gemeente (20 punten);
• Aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding bestuurskunde of bedrijfskunde (25 punten);

Competenties

• Inspirerend;
• Verbindend;
• Coachend;
• Kritisch;
• Duidelijk;
• Standvastig;
• Politieke sensitiviteit;
• Samenwerking.

Gemeente OverbetuweOnze gemeente telt ruim 48.000 inwoners, verdeeld over 11 dorpskernen. Het ligt in het hart van de regio Arnhem en Nijmegen. De gemeente biedt rust, ruimte, bedrijvigheid en alle denkbare voorzieningen binnen handbereik. Dit maakt Overbetuwe een aantrekkelijke gemeente om te wonen en te werken. Gemeente Overbetuwe: zelfbewust en cooperatiefDe gemeente Overbetuwe is een zelfbewuste en cooperatieve gemeente. Wij zijn een betrouwbare partner met een duidelijke visie; we weten wat we willen. Daarbij werken we efficient, resultaatgericht en komen we onze afspraken na. Vanuit onze krachtige, zelfstandige positie gaan wij samenwerking aan met anderen als deze een meerwaarde biedt voor onze inwoners, organisaties, instellingen en bedrijven. Wij realiseren ons daarbij dat wij deze samenwerking steeds vanuit een verschillende rol kunnen oppakken. Moderne informele organisatieWe zijn een moderne, informele organisatie, waar de lijnen kort zijn. Onze koers geeft ons richting en biedt ons voldoende ruimte om flexibel in te spelen op actuele ontwikkelingen. Als organisatie zijn we volop bezig om (andere) manieren van samenwerken te ontwikkelen met onze omgeving. Dit komt onder andere tot uitdrukking in de implementatie van de Omgevingswet, ketenintegratie binnen het Sociaal Domein en verdere digitalisering van onze (dienstverlenings)processen.Jouw toekomstige team en onze organisatieHet Team Externe Dienstverlening is onderdeel van het domein Dienstverlening en bestaat uit ongeveer 35 medewerkers, werkzaam in de volgende clusters: burgerzaken, KCC, online dienstverlening, print en design en bodes. Dit team staat voor een goede dienstverlening aan onze inwoners. Klantgerichtheid en gastvrijheid staan bij ons hoog in het vaandel. We voeren ons werk zorgvuldig uit volgens geldende wet- en regelgeving en met oog op de behoefte van de Overbetuwse inwoners en bedrijven. Het cluster burgerzaken bestaat uit 6 frontoffice medewerkers, 4 backoffice medewerkers en 1 senior medewerker burgerzaken. We zijn een moderne, informele organisatie, waar de lijnen kort zijn. Onze koers geeft ons richting en biedt ons voldoende ruimte om flexibel in te spelen op actuele ontwikkelingen. Als organisatie zijn we volop bezig om (andere) manieren van samenwerken te ontwikkelen met onze omgeving. Kijk voor meer informatie over de gemeente op Gemeente Overbetuwe.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 11 augustus 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 8 augustus 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. De opdrachtgever zal om een Geheimhoudingsverklaring vragen. De Opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Vragen kunnen ingediend worden tot maandag 21 juli 2025. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op vrijdag 26 juli 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot maandag 4 augustus 2025, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.