Product Owner/Scrum Master Virtuele Assistent AI

Opdrachtomschrijving

Het project De Virtuele Assistent schaalt een bewezen prototype uit Montferland (~30.000 gesprekken, 10-15% reductie telefonisch contact, livechat vervangen, 24/7 bereikbaarheid, ~80% inwonerstevredenheid) naar een universeel open-source bouwstenen-framework. Met dit framework kunnen organisaties kant-en-klare modules (orchestration, RAG, guardrails, CMS, evaluation) combineren om eigen AI-assistenten, bots of agents te bouwen. Technologie: Azure OpenAI (EU/AVG-compliant), RAG met Qdrant vectorDB, orchestration framework, guardrails, Langfuse voor prompt management

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Als PO/SM ben je de spil in de doorontwikkeling van De Virtuele Assistent. Je combineert productvisie (welke bouwstenen, wanneer, waarom) met procesregie (sprint facilitatie, impediment removal) voor een klein, hoogopgeleid tech team onder strakke budget- en tijdsdruk, met landelijke impact.

Product Owner (60%)

• Backlog management
• Stakeholder management
• Product decisions
• MVP scope bewaking

Scrum Master (40%)

• Sprint facilitatie
• Team enablement
• Impediment removal
• Procesoptimalisatie

Resultaten

Q3 2026: MVP-framework operationeel bij 10+ pilotorganisaties (gemeenten, voorbereid voor uitbreiding naar andere overheidslagen), klaar voor landelijke uitrol

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met product ownership en/of als scrum master;
• Aantoonbare werkervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots, of RAG systemen (benoem duidelijk in cv)
• Aantoonbare werkervaring met het bouwen/managen van producten (benoem minimaal 1 voorbeeld in het cv)
• Aantoonbare werkervaring met Scrum framework ceremonies en principes (benoem duidelijk in cv waar deze ervaring is opgedaan).
• Een maximum uurtarief van 150,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en externe administratieve broker fee.

Wensen

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring met product ownership en/of als scrum master;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots, of RAG systemen (benoem duidelijk in cv);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Scrum framework ceremonies en principes (benoem duidelijk in cv waar deze ervaring is opgedaan).

Competenties

In het selectiegesprek wordt nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren.

Organisatie

Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km2 en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, 's-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam. Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.

Team

6 FTE - AI Engineer (36u), Full-stack Developer (24u), Infrastructure Engineer (8u), QA Engineer (8u), Conversation Designer (extern), Community Management (36u)

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 3 december 2025 van 12:00-17:30 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk vrijdag 28 november 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

CV-eisen

• Maximaal 5 paginas, opgesteld in het Nederlands.

Overige informatie

De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Deze mag niet ouder zijn dan zes (6) maanden en moeten dezelfde screeningsprofielen bevatten als gevraagd. De VOG dient voor de startdatum in het bezit te zijn van de gemeente Montferland. Het niet kunnen overleggen van een geldige VOG is een ontbindende voorwaarde. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).