Senior Vakspecialist Bbz/Tozo

Opdracht

Binnen het Bureau Zelfstandigen Gooi & Vechtstreek (BZGV) start per 1 januari een nieuwe medewerker in de functie debiteurenbeheerder Bbz /Tozo. Deze medewerker moet worden ingewerkt in een vakgebied dat specialistische kennis vereist rondom Bbz, Tozo, debiteurenbeheer en financieel-juridische uitvoering. Omdat BZGV waarde hecht aan een kwalitatief sterke en rechtmatige uitvoering, wordt gezocht naar een zeer ervaren senior die diepgaande vakkennis combineert met didactische vaardigheden, coaching en kwaliteitsbewaking. Daarnaast loopt binnen de afdeling WRI het project Verhogen Incassoquote, waarvoor aanvullende Bbz senior-expertise nodig is. De opdrachtnemer neemt namens het bureau zelfstandigen deel aan dit project als projectmedewerker.

Doel van de opdracht

De opdrachtnemer draagt als senior vakspecialist Bbz/Tozo bij aan:

• Het opleiden, coachen en vakvolwassen maken van de nieuwe medewerker debiteurenbeheer/Tozo.

• Het versterken van kwaliteit, rechtmatigheid en consistentie binnen de debiteurenprocessen.

• Een inhoudelijke bijdrage aan het project Verhogen Incassoquote, waaronder het analyseren en verbeteren van werkprocessen.

• Het borgen van kennis binnen het team door middel van instructies, formats en overdracht.

Werkzaamheden

A. Opleiden en coachen

• Inwerken van de nieuwe medewerker op Bbz, Tozo, Ioaz en debiteurenprocessen.

• Overdragen van vakinhoud op een manier die begrijpelijk en toepasbaar is

• Intensieve coaching on-the-job: meekijken, voordoen, analyseren, corrigeren en nabespreken. (minimaal 2 dagen per week op kantoor).

• Ontwikkelen van beoordelingskaders en kwaliteitscriteria voor de medewerker.

B. Kwaliteit & procesversterking

• Inbrengen van senior juridisch-inhoudelijke expertise voor optimale rechtmatigheid.

• Opstellen of vernieuwen van werkinstructies, stroomschemas, checklists en formats.

• Signaleren van risicos en formuleren van verbetervoorstellen voor kwaliteitsborging.

C. Projectmedewerker Verhogen Incassoquote

• Leveren input vanuit de Bbz debiteurenprocessen.

• Deelnemen aan het project en overlegvergaderingen in de rol van projectmedewerker.

• Testen en evalueren van procesaanpassingen.

D. Borging en overdracht

• Oplevering van documentatie die door het team blijvend kan worden gebruikt.

• Eindadvies waarin voortgang, ontwikkelpunten en kwaliteit verbetervoorstellen worden beschreven.

• Zorgen dat de nieuwe medewerker zelfstandig, zeker en kwaliteitsbewust kan werken na 1 mei.

Resultaten (per 1 mei opgeleverd)

• Volledig ingewerkte medewerker debiteurenbeheer/Tozo die zelfstandig dossiers afhandelt.

• Senior-inhoudelijke bijdrage aan project Incassoquote

• Werkbare en begrijpelijke werkinstructies, checklists en procesverbeteringen.

• Eindrapportage met aanbevelingen voor borging en ontwikkeling.
  

Resultaten (per verlenging)

Wij verwachten dat de resultaten gedurende de initiele duur van de opdracht behaald kunnen worden, mocht dit niet het geval zijn hebben wij extra verlengingsopties voor eventuele uitloop. Hiervoor hanteren wij dezelfde resultaat verwachtingen.

• Aantoonbaar afgeronde mbo niveau 4 opleiding in een sociaal of juridische richting;
• Minimaal 5 jaar werkervaring in de afgelopen 8 jaar als consulent bbz en/of Ioaz;
• Aantoonbare werkervaring met debiteurenbeheer binnen Bbz/Tozo (terugvordering, invordering, kwaliteitsbeoordeling);
• Aantoonbare werkervaring met coaching en het geven van trainingen binnen het sociaal domein;
• Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein;
• Beschikbaar voor 20 uur per week gedurende de gehele opdracht en alle mogelijke verlengingen, waarvan 2 dagen op kantoor.

Wensen

• Meer dan 10 jaar werkervaring als consulent Bbz/Ioaz.
• Een aantoonbaar afgeronde opleiding tot Juridisch kwaliteitsmedewerker.
• Een aantoonbaar afgeronde training Budgetbegeleiding.

Competenties

• Coachende stijl, communicatief sterk, professioneel omgaan met inwoners en collegas.
• Senior vakinhoudelijke deskundigheid (Bbz/Ioaz/Tozo)
• Kwaliteitsbewust en juridisch zorgvuldig

Beoordeling

Stap 1: Beoordeling CVs op minimumeisen

De externe broker beoordeelt de CVs op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.

Stap 2: Selectie tien (10) CVs die aan de organisatie worden voorgelegd

De externe broker beoordeelt de CVs van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde gunningscriteria te beoordelen door de externe broker. De tien (10) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de CVs van de kandidaten die door de externe broker zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste drie kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 4: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geinformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning

De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op maandag 22 december. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 19 december bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Optie tot verlenging: 3x 4 maanden

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de
desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee

De externe broker brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier.

CV-eisen

Maximaal 5 paginas, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Overige informatie

De gemeente verzoekt altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Er wordt een VOG screening uitgevoerd conform de VOG screening van de gemeente Hilversum. De verwerkingstijd is maximaal 4 weken, en bij VOG-P screening maximaal 8 weken. De kosten van de VOG zullen ten alle tijden reeds verdisconteerd zijn in het aangeboden uurtarief. We vergoeden geen reiskosten aan de inhuur kandidaat die voor Hilversum komt werken. In de marktuitvraag wordt gesteld dat het geoffreerde uurtarief inclusief de reiskosten woon-werkverkeer is. Eventuele reiskosten die gemaakt worden in opdracht van de gemeente Hilversum voor werk-gerelateerde afspraken kunnen gedeclareerd worden met het DECLARATIE KOSTEN PERSONEEL EN DERDEN. Bring your own device is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).