Projectleider implementatie veilig publieke dienstverlening

Afgelopen maanden zijn beleid, protocollen, handelingsperspectieven- en toolsboxen geactualiseerd en goedgekeurd door de directie. De gemeente Heerenveen zoekt een projectleider die in korte tijd kan zorgen voor een praktische uitvoering, en borging van het proces en de maatregelen op de veilige publieke dienstverlening in de organisatie. De opdracht is tijdelijk omdat het gaat om het opzetten en borgen van een integrale aanpak. Zodra deze staat en is overgedragen aan de lijnorganisatie, vervalt de projectleidersrol.

Als projectleider implementatie veilige publieke dienstverlening is het jouw opdracht om de Gemeente Heerenveen te ondersteunen in het implementeren en borgen van beleid ten aanzien van de Veilige Publieke Dienstverlening. Je ondersteunt de gemeente proactief met de implementatie, de doorontwikkeling van het proces en de praktische uitvoering van het beleid en protocollen. Dat betekent dat je goed je weg weet in een ambtelijke en de politieke organisatie en kunt schakelen met de griffie, gemeentesecretaris, concerndirecteuren, wethouder en burgemeester. 

• Je adviseert, stimuleert en zorgt voor borging en kennisoverdracht van de veilige publieke dienstverlening aan de interne organisatie.
• Je bent verantwoordelijk voor implementatie van de maatregelen op de veilige publieke dienstverlening zoals deze in de RI&E zijn opgenomen.
• Je zorgt er voor dat het proces en alle handelingsperspectieven in de organisatie, afdelingen en teams wordt omarmt, iedereen weet wat te doen. Zo zorg je er voor dat de alarmeringsprocedure bij ieder bekend is. De implementatie van het GIR wordt ingeregeld en een intern interventieteam opgezet gaat worden.
• Je neemt regie op de procesvoering van onder andere het inregelen en borgen van het agressie meld-, registratie- en archiveringsproces. De implementeren en inrichting van het GIR-systeem. De  alarmeringsprocedure, door voorlichting en instructies over gebruik van de functionaliteit van de verschillende alarmeringsknoppen. De organisatie en opzetten van een  intern interventieteam.
• Je zorgt dat protocollen en toolboxen bekend worden bij medewerkers door het organiseren van medewerkers bijeenkomsten deze staan gepland voor eind juni.
• Je adviseert over het inzetten van middelen om de meldingsbereidheid te vergroten.
• Je stimuleert het leren van agressie en draagt bij aan evaluatie en verbeterplannen.
• Je coacht de organisatie om bovengenoemde taken en verantwoordelijkheden zelfstandig uit te voeren.
• Gedurende de opdracht de expert de vraagbak naar casussen over agressie, je geeft naar aanleiding van incidenten advies aan het management en teammanagers hoe te handelen.
• Afgestemde afspraken en werkafspraken met management, HR, Facilitair en OR over de borging in de lijnorganisatie.